Ik accepteer creditcards en betaalpassen, PayPal en Etsy cadeaubonnen.

LET! Ik heb tijdelijk gestopt met verzenden buiten het VK vanwege de aanhoudende coronaviruscrises en heb mijn verwerkingstijden uit voorzorg verhoogd tot 6-8 weken.

Verzendschattingen zijn soms moeilijk nauwkeurig te voorspellen, vooral wanneer meerdere artikelen in de bestelling zijn opgenomen. In de ene gelegenheid kunnen mijn verzendkosten aanzienlijk afwijken, in welk geval ik u het verschil (minus een kleine verwerkingskosten) zal terugbetalen als u te veel hebt betaald. Mijn verzendkosten zijn inclusief een kleine vergoeding voor verwerking (dat is dat ik uw bestelling zorgvuldig controleer, inpak en label, en er vervolgens mee naar het postkantoor loop om het onderweg naar u te verzenden) en verpakkingsmateriaal.

Bestellingen zijn meestal binnen 3 tot 10 werkdagen beschikbaar voor verzending - in het zeer zeldzame geval dat het langer duurt dan dit, laat ik het u van tevoren weten. Als u uw bestelling voor een bepaalde datum (bijvoorbeeld een verjaardag) nodig heeft, laat het me dan weten. LET OP: Ik heb mijn verwerkingstijd ingesteld op 3-10 dagen omdat ik vaak van huis werk voor mijn niet-stomme kattenbaan, dus ik ben misschien wel aan de andere kant van het land wanneer ik uw bestelling ontvang! Meestal lukt het me echter om ruim binnen (of eerder!) dan 3-10 dagen te verzenden. De vermelde verwerkingstijden zijn hoe lang het duurt om uw bestelling op de post te plaatsen - het omvat niet de tijd die het duurt voordat uw bestelling van het postkantoor in het VK naar uw afleveradres reist. :-)

In het Verenigd Koninkrijk wordt Royal Mail First Class standaardpost gebruikt voor bestellingen onder £ 20, First Class Signed For voor bestellingen van meer dan £ 20 en First Class Gevolgd en Ondertekend voor bestellingen van meer dan £ 50 - dit is om ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt gedekt door de juiste verzekeringswaarden als er iets misgaat tijdens de verzending.

Buiten het Verenigd Koninkrijk gebruik ik gelijkwaardige Royal Mail Air Mail-services op basis van de totale waarde van uw bestelling.

Houd er rekening mee dat verzending van vanuit het VK naar andere landen enige tijd kan duren en soms kunnen pakketten een tijdje vastlopen in de douane of worden vertraagd door weersomstandigheden. Nog even geduld! :-)

HOUD ER REKENING MEE DAT DE KOSTEN VAN INVOERRECHTEN, BELASTINGEN ENZ. NIET ZIJN INBEGREPEN IN ARTIKEL- OF VERZENDKOSTEN - DIT IS UW VERANTWOORDELIJKHEID OM TE BETALEN WANNEER HET ITEM IN UW LAND AANKOMT. CONTROLEER DE IMPORTWETGEVING VAN UW LAND ALS U NIET ZEKER WEET OF EEN VAN DEZE KOSTEN OP U VAN TOEPASSING IS! Bedankt! :-)

Bestellingen worden verzonden naar het verzendadres dat op je Etsy-bestelling staat vermeld, tenzij anders gevraagd in de Notes To Seller op het moment van bestellen, of door Etsy Convo voorafgaand aan verzending.

Ik gebruik kartonnen kaartenveloppen, kartonnen PiP-dozen, waterdichte gewatteerde zakken of postzakken, afhankelijk van wat je hebt besteld, en alle goederen zijn ingesloten in doorzichtige cellofaanzakken. Dit is om ervoor te zorgen dat water niet in je pakket kan komen en je goodies kan beschadigen, en dat ze zo ver mogelijk worden beschermd tegen geplet of gebogen.

Alle maten zijn bij benadering. Kleuren kunnen van computer tot computer verschillen, dus houd hier rekening mee.
Ik doe soms aangepaste tekeningen op verzoek - houd mijn winkel in de gaten voor aangepaste aanbiedingen of stuur me een bericht.
Al mijn ontwerpen en kunstwerken zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik mijn afbeeldingen of ontwerpen niet zonder mijn toestemming. De kunstenaar (dat ben ik!) behoudt alle rechten op de originele afbeelding, en eventuele inbreuken zullen serieus worden genomen.

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik informatie verzamel, gebruik en deel wanneer u een artikel van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn services gebruikt via Etsy.com of de gerelateerde sites en services.
Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden waarvan ik geen eigenaar ben of waarover ik geen controle heb, inclusief Etsy of diensten van derden die je via Etsy gebruikt. Je kunt het Etsy Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over de privacypraktijken.

Informatie die ik verzamel
Om je bestelling uit te voeren, moet je me bepaalde informatie verstrekken (die je Etsy hebt geautoriseerd om aan mij te verstrekken), zoals je naam, e-mailadres, postadres, betalingsinformatie en de details van het product dat je bestelt. U kunt er ook voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld voor een aangepaste bestelling), als u rechtstreeks contact met mij opneemt.

Waarom ik uw informatie nodig heb en hoe ik deze gebruik
Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om uw informatie te verzamelen, te gebruiken en te delen, waaronder:
indien nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik uw informatie gebruik om uw bestelling uit te voeren, communicatie met betrekking tot een aangepaste bestelling, om geschillen te beslechten of om klantenondersteuning te bieden;
wanneer u uw bevestigende toestemming hebt gegeven, die u op elk moment kunt intrekken, zoals door te vragen dat ik contact met u opneem om u op de hoogte te stellen wanneer artikelen die niet op voorraad zijn beschikbaar komen, enz.;
indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over uw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving; en
indien nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, als die legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals 1) het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren en in mijn legitieme belang om mijn diensten te verbeteren; en 2) Naleving van het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Ik gebruik je informatie waar nodig om te voldoen aan mijn verplichtingen onder het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden.

Delen en openbaar maken van informatie
Informatie over mijn klanten is belangrijk voor mijn bedrijf. Ik deel uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en in beperkte omstandigheden, als volgt:
Etsy. Ik deel informatie met Etsy als dat nodig is om je mijn diensten te kunnen leveren en te voldoen aan mijn verplichtingen onder zowel het Etsy Verkopersbeleid als de Etsy Gebruiksvoorwaarden.
Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan mijn winkel, zoals bezorgbedrijven. Ik zal uw persoonlijke gegevens delen met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren.
Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn bedrijf verkoop of samenvoeg, mag ik uw informatie openbaar maken als onderdeel van die transactie, alleen voor zover toegestaan door de wet.
Naleving van wetten. Ik kan uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op juridische procedures of op verzoeken van de overheid; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid af te dwingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen te voorkomen, te onderzoeken en aan te pakken; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.

U kunt het privacybeleid van de derde partijen waarmee ik mogelijk uw gegevens moet delen om een dienst te kunnen verlenen, hier vinden:
Etsy - www.etsy.com/uk/legal/privacy
Royal Mail - www.royalmail.com/privacy-policy
Google (Cloud Storage, Gmail en Google Analytics) – policies.google.com/privacy/update?hl=en-GB
PayPal – www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Bewaring van gegevens
Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om u mijn diensten te verlenen en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik ben echter ook verplicht om deze informatie te bewaren om te voldoen aan mijn wettelijke en reglementaire verplichtingen, om te voldoen aan de belastingwetgeving, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten af te dwingen. Ik ben verplicht om transactiegegevens gedurende 6 jaar te bewaren om te voldoen aan de belastingwetgeving en ik zal alle andere communicatie met betrekking tot een bestelling gedurende 6 jaar na levering bewaren om te kunnen getuigen en mijn bedrijf te beschermen in het geval van een claim op consumentenrechten. In het geval van communicatie die niet tot een bestelling leidt, wordt correspondentie maximaal 1 jaar bewaard.

Overdracht van persoonlijke informatie buiten de EU
Ik kan uw informatie opslaan en verwerken via hostingdiensten van derden in de VS en andere rechtsgebieden. Als gevolg hiervan kan ik uw persoonlijke gegevens overdragen naar een rechtsgebied met andere wetgeving inzake gegevensbescherming en overheidstoezicht dan uw rechtsgebied. Als ik word geacht informatie over u buiten de EU over te dragen, vertrouw ik op Privacy Shield als rechtsgrondslag voor de overdracht, aangezien Google Cloud privacyschild gecertificeerd is.

Uw rechten
Als u in bepaalde gebieden woont, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen van toepassing zijn, zijn bepaalde rechten alleen in bepaalde beperkte gevallen van toepassing. Ik beschrijf deze rechten hieronder:
Toegang. U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die ik over u heb door contact met mij op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wijzigen, beperken, verwijderen. U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik ervan te beperken of te verwijderen. Bij afwezigheid van uitzonderlijke omstandigheden (zoals wanneer ik om juridische redenen verplicht ben om gegevens op te slaan) zal ik uw persoonlijke gegevens over het algemeen op verzoek verwijderen.
Object. U kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van uw gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten van mij na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen. In dergelijke gevallen zal ik uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om die informatie te blijven gebruiken of als dit om juridische redenen nodig is.
Klagen. Als u in de EU woont en u zich zorgen wilt maken over mijn gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), hebt u het recht om dit te doen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Hoe contact met mij op te nemen
Voor de toepassing van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Michelle Gaskell, de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met mij opnemen via look [!at] stupidcats.co.uk. Als alternatief kunt u contact met mij opnemen via de post op:
Michelle Gaskell
Newgate Street 28
Bingham
Nottinghamshire
NG13 8FD