MarulaTreeDesigns

Ja, we accepteren zowel aangepaste als gepersonaliseerde bestellingen voor veel van onze producten en ontwerpen. Stuur ons een bericht met uw verzoek.

Yes, we do accept custom as well as personalized orders on many of our products and designs. Please message us with your request.

ALLE VERKOPEN ZIJN DEFINITIEF!Alle producten worden op bestelling gemaakt. Vanwege het maatwerkkarakter van deze artikelen zijn alle verkopen definitief. We accepteren geen retourzendingen, ruilingen of annuleringen, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot bestelfouten van de klant, onjuiste opties, personalisatiegegevens die door de koper zijn doorgegeven of een verandering van gedachten na aankoop.Indien een retourzending om een andere reden dan een aantoonbaar defect of een fout van de verkoper wordt geaccepteerd, zijn alle verzendkosten die met de gehele transactie samenhangen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, de retourverzendkosten en eventuele herverzendkosten, volledig voor rekening van de koper. Er kunnen ook herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht!

ALL SALES ARE FINAL!
All products are made to order. Due to the custom nature of these items, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for any reason including, but not limited to, customer ordering errors, incorrect option selections, personalization details submitted by the buyer, or a change of mind after purchase.

If a return is accepted for any reason other than a verified defect or seller error, the buyer is fully responsible for all shipping costs associated with the entire transaction, including original shipping, return shipping, and any reshipment costs, if applicable. They may also be a restocking fee!

Helaas kunnen we de prijs van een bestelling niet aanpassen als het artikel in de uitverkoop gaat. Als klein bedrijf hebben we niet de middelen om dergelijke aanpassingen door te voeren. Bedankt voor uw begrip.

Unfortunately, we are unable to adjust the price of an order if the item goes on sale. As a small business, we do not have the resources to accommodate such adjustments. Thank you for your understanding.

Marula Tree Designs is niet aansprakelijk voor pakketten die vertraging oplopen tijdens het transport, verloren gaan door de vervoerder of worden gestolen - dit zijn allemaal omstandigheden die buiten onze controle liggen.Zodra we uw artikel aan de vervoerder hebben overgedragen, is het hun verantwoordelijkheid om het artikel bij u af te leveren. Neem rechtstreeks contact op met de vervoerder als er vertragingen of verloren pakketten zijn.Als u postdiefstal vermoedt, kunt u de GPS-coördinaten van het laatste scanpunt opvragen bij de vervoerder en aangifte doen van postdiefstal bij uw plaatselijke politie.

Marula Tree Designs is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen - these are all circumstances which are beyond our control.
Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item to you. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages.
If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Als een artikel tijdens de verzending kapot gaat, MOET u foto's hebben van het artikel en de doos/verpakking en moet u de doos/verpakking bewaren.**Houd er rekening mee dat eventuele schade binnen 48 uur na aankomst van het pakket aan onze winkel moet worden gemeld!

If an item breaks in shipment you MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving!

Soms zijn er vertragingen in de transittijden bij al onze vervoerders, en deze zullen tijdens de vakantieperiode toenemen. We kunnen niet garanderen dat een zending op een specifieke datum aankomt, zelfs als de tracking een geschatte leverdatum aangeeft. Er zijn gevallen geweest waarin een zending aanzienlijke vertraging opliep en als niet-gescand werd weergegeven, zelfs als deze was verzonden. U zult uw zending zeker ontvangen, maar we kunnen de tijdlijn niet garanderen. We kunnen bestellingen niet terugbetalen of annuleren als ze u niet op tijd hebben bereikt.Neem contact op met de vervoerder.Begrijp alsjeblieft dat er GEEN retourzendingen worden geaccepteerd vanwege vertragingen bij de verzending. We doen ons best om met u samen te werken, maar hebben geen controle over de verzending.

Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and THESE WILL INCREASE DURING THE HOLIDAY SEASON. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have had cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. You will definitely get your shipment, but we are in no position to guarantee the timeline. We cannot refund or cancel orders if they did not reach you on time.
Please contact the shipping carrier.
Please understand, NO returns are accepted for shipping delays. We try our best to work with you but don't control shipping.

Alle bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden, worden verzonden met een douaneaangifte bijgevoegd. Eventuele douanekosten, invoerrechten en administratiekosten, belastingen enz. zijn de verantwoordelijkheid van de koper.De hierboven geschatte verzendtijden zijn de tijd die nodig is voordat uw pakket in uw land aankomt. De tijd om bij u aan de deur te arriveren, is afhankelijk van de inklaring. In drukke tijden van het jaar zal het langer duren om door de douane te gaan.Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de douane.Begrijp alsjeblieft dat er GEEN retourzendingen worden geaccepteerd vanwege vertragingen bij de douane. We doen ons best om met u samen te werken, maar hebben geen controle over de douane.

All orders shipped outside of the United States are sent with a customs declaration attached. Any customs fees, duties and handling charges, tax etc. is the responsibility of the buyer.

The above estimated shipping times are the time taken for your parcel to arrive in your country. Time to arrive to your door will depend on custom clearance. At busy times of the year, it will take longer to clear customs.
We are not responsible for delays in customs.

Please understand, NO returns are accepted for customs delays. We try our best to work with you but don't control customs.

Houd rekening met 3-7 werkdagen voor het verwerken, afdrukken en gereedmaken voor verzending van alle bestellingen.Let op: dit is niet gelijk aan de levertijd die wordt weergegeven tijdens het afrekenproces!

Please allow 3-7 business days for processing, printing and the preparation for shipment of all orders.
Please note: this is not the same as shipping time that was shown during the checkout process!

🟢Productietijd bestelling: 3-5 werkdagen (exclusief zaterdag en zondag)🟢Standaard verzending: 3-5 werkdagen na productietijd (excl. zaterdag en zondag)🟢Versnelde verzending: 2-3 werkdagen na productietijd (excl. zaterdag en zondag)

🟢Order Production: 3-5 Business Days (excluding Saturday and Sunday)
🟢Standard Shipping: 3-5 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)
🟢Expedited Shipping Upgrade: 2-3 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)