RoseandRust

O tempo de processamento inclui projetar seu pedido, fazer seu pedido, empacotá-lo e enviá-lo. Meu tempo de processamento é de 3 a 5 dias úteis, embora eu geralmente seja mais rápido. Depende do volume de pedidos que estou processando no momento em que seu pedido chega. Cada pedido é tomado por ordem de chegada.

Processing time includes designing your order, making your order, packing it up, and shipping it. My processing time is 3-5 business days, although I am usually faster. It really depends on the volume of orders I am processing at the time your order comes in. Each order is taken on a first-come-first served basis.

Sim. Eu ofereço upgrades de envio pelos preços dos Correios, e posso enviar-lhe uma listagem personalizada para pagar a atualização de envio. Atualizar o envio não atualiza o tempo de processamento ou o esbarra na cabeça da linha.

Yes. I offer shipping upgrades per the post office prices, and can send you a custom listing to pay for the shipping upgrade. Upgrading shipping does not upgrade processing time or bump you to the head of the line.

Não. Os correios nem sequer garantem datas de entrega a menos que você pague pela entrega do Express, e mesmo assim eles dão uma janela de 2 dias.

No. The post office doesn't even guarantee delivery dates unless you pay for Express delivery, and even then they give a 2 day window.

Sim. Você é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, IVA, etc. se você estiver fora dos EUA.

Yes. You are responsible for any customs fees, VAT, etc. if you are outside the US.

A melhor maneira de me alcançar é através de mensagens Etsy. Etsy desaprova a condução de negócios fora da Etsy através do e-mail pessoal de um cliente. Eu checo minhas mensagens de loja Etsy várias vezes por dia. Eu checo meu e-mail pessoal talvez uma vez por semana e seu e-mail pode ser colocado na minha pasta de spam por acidente. Por favor, mande uma mensagem através de Etsy para a resposta mais rápida.

The best way to reach me is through Etsy messaging. Etsy frowns upon conducting business outside of Etsy through a customer's personal e-mail. I check my Etsy shop messages multiple times per day. I check my personal e-mail maybe once per week and your e-mail may get placed in my spam folder by accident. Please message me through Etsy for the fastest response.

Eu não conduzo negócios do meu telefone pessoal. Se precisar entrar em contato comigo, use mensagens etsy. Eu checo essas mensagens várias vezes por dia.

I don't conduct business from my personal phone. If you need to get in touch with me, please use Etsy messaging. I check those messages multiple times per day.

Eu não sou uma loja impessoal de caixas grandes ou corporação. Farei todos os esforços para tornar a situação certa para você. Antes de deixar o feedback ou iniciar o processo de solicitação, por favor, envie-me uma mensagem Etsy e uma imagem do problema e eu vou chegar a uma solução que funcione para você. Por favor, me dê pelo menos 24 horas para responder a um problema. Geralmente sou mais rápido respondendo mensagens do que isso, mas tenho obrigações de vida como qualquer outra pessoa. Eu quero que você seja feliz com o seu pedido e fará todos os esforços que eu puder para ajudá-lo.

I am not an impersonal big-box store or corporation. I will make every effort to make the situation right for you. Before leaving feedback or beginning the claim process, please send me an Etsy message and a picture of the problem and I will come up with a solution that works for you. Please give me at least 24 hours to respond to an issue. I am usually faster answering messages than this, but I do have life obligations like anyone else. I do want you to be happy with your order and will make every effort that I can to help you.

O comprador é responsável por qualquer informação que me seja dada, como um endereço. Se você acabou de verificar e ver que você tem o endereço errado basta entrar em contato comigo imediatamente para mudar o endereço para você. Se o seu item já foi enviado com um endereço incorreto você tem 2 opções: Você pode re-comprar o item e eu vou enviá-lo para o novo endereço, ou você pode esperar até que os correios devoram o item para mim e pague uma nova taxa de envio e eu vou enviá-lo para você. Se o item for perdido pelo correio porque me foi dado o endereço errado, não sou responsável por quaisquer custos associados à substituição do pedido.

The buyer is responsible for any information given to me such as an address. If you have just checked out and see that you have the wrong address just contact me right away to change the address for you. If your item has already been shipped with an incorrect address you have 2 options: You can either re-purchase the item and I will mail it to the new address, or you can wait until the post office returns the item to me and pay a new shipping fee and I will mail it to you. If the item is lost in the mail because I was given the wrong address I am not responsible for any costs associated with replacing the order.