RubyRaeCollection

Para itens de vestuário: Lave em água fria e coloque de lado para secar. Não passe sobre o design.

For apparel items: Wash in cold water and lay flat to dry. Do not iron over design.

Estou feliz em fazer o que quiser! Envie-me uma mensagem com seus desejos.

I am happy to make anything you would like! Send me a message with your wishes.

Se o seu item estiver aparecendo como perdido, retido ou "entregue" (mas você não recebeu) no sistema de rastreamento on-line, entre em contato com os correios locais.Uma vez que tenhamos feito o item e os Correios mostrarem online que eles receberam, não reembolsaremos nenhuma encomenda perdida. Nossa responsabilidade é fazer seu item, empacotá-lo e deixá-lo no correio. Uma vez que a USPS confirmou o recebimento, não somos mais responsáveis.Raramente isso acontece, e lamentamos muito quando acontece, mas sua melhor aposta para encontrar um item perdido é abrir uma reclamação com seus correios locais ou verificar com seu entregador.

If your item is showing as lost, held up or “delivered” (but you did not receive it) on the online tracking system, please contact your local post office.

Once we have made the item and the post office shows online that they have received it, we will not refund any lost orders. Our responsibility is to make your item, package it and drop it off at the post office. Once the USPS has confirmed receipt, we are no longer responsible.

Rarely does this happen, and we are very sorry when it does, but your best bet for finding a lost item is opening a claim with your local post office or checking with your delivery person.

As ordens personalizadas não são elegíveis para devolução. Se você buscar um retorno sobre um item de estoque, o cliente será responsável pela taxa de devolução/taxa de envio. Assim que o item for entregue ou o rastreamento for fornecido, um reembolso será administrado.Big/Little reveal orders são considerados costume (mesmo que nenhuma filiação de fraternidade)!

Custom orders are not eligible for return. If you seek a return on a stock item, the customer is responsible for the return label/shipping fee. As soon as item is delivered or tracking is provided then a refund will be administered.

***Big/Little reveal orders are considered custom (even if no sorority affiliation)!