Nato in una coda di assistenza. Creato per tutti coloro che si trovano ancora in una coda.
Born in a support queue. Made for everyone still in one.
Tech Support Anonymous è nato come la maggior parte delle buone idee, da qualche parte
tra un incidente critico e un caffè freddo.
Ho lavorato per oltre un decennio nell'assistenza tecnica e nelle operazioni.
Per le aziende SaaS. Escalation, turni di reperibilità, code Zendesk.
Più a lungo della mia pazienza, e più autopsie di quante ne voglia contare.
Il lavoro era reale, la posta in gioco era reale e l'assurdità era
assolutamente vero.
Ciò che era più difficile da trovare era il merchandising che effettivamente riflettesse questo
mondo. La roba là fuori era o troppo generica ("Amo il caffè
e forse tre persone") o costruito attorno a marchi e franchising che
Non ne sono il proprietario.
Quindi ho costruito questo negozio.
Ogni progetto qui è scritto e creato da qualcuno che è effettivamente
ha lavorato nel supporto tecnico, DevOps e nelle operazioni SaaS — non qualcuno
chi ha cercato su Google "barzellette informatiche". Se hai mai effettuato il triage di un P1 a mezzanotte,
ha spiegato il DNS a un CEO o ha chiuso un ticket con più dignità di
Te lo meriti, questo negozio è fatto apposta per te.
Prodotto nel Regno Unito. Progettato con un lieve trauma e tanto affetto.
per le persone che mantengono i sistemi in funzione.
Tech Support Anonymous started the way most good ideas do, somewhere
between a critical incident and a cold coffee.
I spent over a decade working in technical support and operations
for SaaS companies. Escalations, on-call rotations, Zendesk queues
longer than my patience, and more post-mortems than I care to count.
The work was real, the stakes were real, and the absurdity was
absolutely real.
What was harder to find was merch that actually reflected that
world. The stuff out there was either too generic ("I love coffee
and maybe three people") or built around brands and franchises we
don't own.
So I built this shop instead.
Every design here is written and created by someone who's actually
worked in tech support, DevOps, and SaaS operations — not someone
who Googled "IT jokes." If you've ever triaged a P1 at midnight,
explained DNS to a CEO, or closed a ticket with more dignity than
it deserved, this shop was made for you.
Made in the UK. Designed with mild trauma and a lot of affection
for the people who keep the systems running.