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Todos los pedidos se procesarán lo antes posible. Nuestro tiempo de procesamiento actual es de 2 a 3 semanas.Realizamos envíos a través de Australia Post, que ocasionalmente puede experimentar demoras en los tiempos de entrega debido al gran volumen de correo.El plazo de entrega estándar es de 3 a 13 días hábiles y el de envío exprés, de 1 a 5 días hábiles. Se pueden aplicar plazos diferentes en Australia Occidental.Para mayor seguridad y la posibilidad de rastrear su paquete, seleccione las opciones de envío exprés o con seguimiento.¿QUÉ PASA SI SE DEVUELVE UN ARTÍCULO?Si el pedido de un cliente es devuelto al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

All orders will be processed as soon as possible. Our current processing time is 2-3 weeks.

We ship using Australia Post, which may occasionally experience delays in delivery times due to a high volume of mail.

Please allow 3-13 business days for standard shipping and 1-5 business days for express shipping. Alternative timeframes may apply to WA.

For assurance and the ability to track your parcel, please select either the express or tracked upgrades for shipping

WHAT IF AN ITEM IS RETURNED?

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Asegúrese de seleccionar sus artículos personalizados / personalizados cuidadosamente antes de comprar y asegúrese de que la ortografía y la personalización sean correctas.Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos, no aceptamos devoluciones, cancelaciones, cambios o solicitudes de modificaciones. Le pedimos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si lo especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes!

Please ensure you select your custom / personalised items carefully before purchasing and ensure that spelling and personalisation are correct.

Due to the custom nature of our items, we do not accept returns, cancellations, exchanges or requests for alterations. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

No podemos enviar fotos ni crear maquetas antes de la producción y el envío de cada pedido. Si desea una foto o una prueba de diseño, tenemos una lista de paquetes de prueba para comprar. A veces también compartimos adelantos de los artículos de los clientes en nuestro Instagram: www.instagram.com/sunshinecustomcreative/

We are unable to send photos or create mock-ups before the production and shipment of every order. If you would like a photo or design proof, we do have a proof package listing for purchase. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram: https://www.instagram.com/sunshinecustomcreative/

Sunshine Custom Creative no es responsable de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entreguemos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista en caso de retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo ante el departamento de policía local. Si su artículo llega y se dañó durante el transporte, comuníquese con nosotros lo antes posible y conserve el artículo y todo el embalaje. Según la política de Australia Post, se le pedirá que lleve estos artículos a la oficina de correos y presente un reclamo.

Sunshine Custom Creative is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department. If your item arrives and has been damaged in transit, please contact us ASAP and keep the item and all packaging. As per Australia Post policy, you will be required to take these items to the post office and lodge a claim.

Nuestros artículos de etiquetas personalizadas incluyen SOLAMENTE LA ETIQUETA: los frascos no están incluidos a menos que se indique en el listado.Los frascos de vidrio que se muestran en nuestros listados son principalmente de K-Mart y vienen en una amplia gama de tamaños.

Our custom label items include the LABEL ONLY - jars are not included unless stated in the listing.
The glass jars pictured in our listings are mainly from K-Mart and come in a large range of sizes.

Nuestras etiquetas generalmente se imprimen en vinilo permanente de buena calidad. Si prefiere que sus etiquetas se fabriquen en vinilo removible, háganoslo saber. Tenga en cuenta que el vinilo removible sigue siendo un producto de muy alta calidad y no debe despegarse ni levantarse en absoluto.

Our labels are usually printed on good quality, permanent vinyl. If you would prefer your labels to be made on removable vinyl, please let us know. Please note that removable vinyl is still a very high-quality product and should not peel or lift at all.

El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo está en oferta con un 10 % de descuento una semana después de realizar el pedido, no volvemos atrás y reembolsamos a todos los clientes anteriores ese monto del 10 % de descuento.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.