Catorable

P: ¿Puedo personalizar mi pedido de juguetes para gatos?R: ¡Sí, me encantan los pedidos personalizados! Esto puede incluir variaciones de color, añadir una campana o, en algunos casos, el nombre de tu gato. Si tienes una idea específica, contáctame antes de realizar tu pedido para hablar sobre tu solicitud y confirmar su viabilidad.

Q: Can I personalize my cat toy order?
A: Yes, I love custom orders! This can include color variations, adding a bell, or in some cases, adding your cat's name. If you have a specific idea, please contact me before placing your order to discuss your request and confirm feasibility.

R: Sí, puedo empaquetar su artículo para regalo e incluir una nota personalizada. Si desea este servicio, contácteme para más detalles.

A: Yes, I can pack your item as a gift and include a personalized gift note. If you would like this service, please contact me for details.

Su tiempo de espera es el tiempo que me toma elaborar personalmente a mano y empacar su pedido más el tiempo de envío.Estimaciones de envío:Europa: 7-14 días laborablesEE. UU.: aprox. 21 días hábilesCanadá y Australia: aprox. 28 días hábiles. Tenga en cuenta que el seguimiento es limitado una vez que el paquete sale de Polonia.Recuerde: estas son estimaciones, no garantías, ya que los tiempos de tránsito están fuera de mi control.

Your waiting time is the time it takes for me to personally handcraft and pack your order plus the shipping time.

Shipping Estimates:

Europe: 7-14 business days

USA: approx. 21 business days

Canada & Australia: approx. 28 business days. Please note that tracking is limited once the package leaves Poland.

Please remember: These are estimates, not guarantees, as transit times are out of my control.

Debido a los cambios recientes en las leyes de importación de EE. UU., todos los pedidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación al momento de la entrega. El comprador es responsable de estos cargos. No me hago responsable de los retrasos causados por la aduana.

Due to recent changes in US import laws, all orders may be subject to duties and import taxes upon delivery. The buyer is responsible for these fees. I am not responsible for delays due to customs.

Si me devuelven un paquete por no haber sido reclamado (por ejemplo, si no estaba en casa para la entrega o no lo recogió) o porque no se pudo entregar (debido a una dirección incorrecta o incompleta), el reembolso se emitirá únicamente por el costo del artículo. No se reembolsará el costo original del envío. El proceso de reembolso comienza una vez que reciba el paquete devuelto.Conservaré el artículo devuelto durante 3 meses. Puede contactarme para gestionar el reenvío (a su cargo) o un reembolso. Si no tengo noticias suyas en este plazo, el artículo se donará a una organización benéfica polaca dedicada a los gatos.

If a package is returned to me as unclaimed (e.g., you were not home for delivery or did not pick it up) or undeliverable (due to an incorrect or incomplete address provided by you), the refund issued will be for the item's cost only. The original shipping cost will not be refunded. The refund process begins once I have received the returned package.
I will hold the returned item for 3 months. You may contact me to arrange reshipment (at your cost) or a refund. If I do not hear from you within this time, the item will be donated to a Polish cat charity.

Para paquetes perdidos: Si el servicio postal confirma la pérdida de un paquete, recibirá un reembolso completo, incluido el coste del envío original. Si sospecha que se ha perdido, espere hasta 14 días para confirmar que no se trata solo de un retraso. Presentaré una reclamación ante la Oficina de Correos de Polonia para confirmar la pérdida.Para devoluciones: Si recibe su paquete, pero no está satisfecho, póngase en contacto conmigo. Le reembolsaré el importe total de su pedido (precio del artículo + gastos de envío originales) una vez que me los devuelvan sin problemas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

For lost packages: If a package is confirmed as lost by the postal service, you will receive a full refund, including the original shipping cost. In the event of a suspected lost package, please allow up to 14 days to confirm it is not just delayed. I will then file a complaint with the Polish Post Office to confirm the loss.

For returns: If you receive your package but are not satisfied, please contact me. I will arrange a full refund for your order (item price + original shipping) upon the safe return of the item(s) to me. Return shipping costs are the responsibility of the buyer.

Como creador independiente dedicado durante más de 7 años, mi tienda ha recibido más de 850 reseñas de cinco estrellas. Mi estatus de Vendedor Estrella demuestra mi compromiso con brindar el mejor servicio y calidad posibles. Siempre estoy aquí para ayudarte. Si tienes algún problema, contáctame antes de dejar una reseña. Tu compra también está protegida por el Programa de Protección de Compras de Etsy.

As a dedicated solo maker for over 7 years, my shop has earned over 850 happy five-star reviews. My Star Seller status is a testament to my commitment to providing the best possible service and quality. I am always here to help. If you experience any issues, please reach out to me first before leaving a review. Your purchase is also protected by the Etsy Purchase Protection Program.