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En règle générale, je conserve ou réserve des articles pendant 48 heures. Contactez-moi si vous avez des circonstances particulières.

Typically, I hold or reserve items for 48 hours. Contact me if you have special circumstances.

Veuillez prendre une photo de la pièce endommagée dans l’emballage ou de toutes les pièces pour indiquer ce qui manque. Alors envoyez-moi la photo sur Etsy convos. Nous déciderons ensemble des prochaines étapes, qui peuvent inclure un retour ou un remboursement total ou partiel.

Please take a photo of the damaged piece in the package or of all the pieces to denote what’s missing. Then send me the photo on Etsy convos. We will decide together the next steps, which may include a return or a full or partial refund.

Contactez-moi d’abord sur Etsy, puis renvoyez l’article dans les 7 jours suivant la livraison afin de recevoir un remboursement du prix d’achat moins des frais de restockage de 20%.Doit être l’article original dans le même état que celui envoyé par la poste. L’acheteur paie les frais de retour et d’assurance.La plupart des vêtements ont une politique de non-retour.

Contact me on Etsy first, and then ship item back within 7 days of delivery in order to receive a refund of the purchase price less a restocking fee of 20%.
Must be original item in same condition as mailed. Buyer pays for return shipping and insurance.
Most clothing has a No return policy.

Je suis conscient du coût élevé des frais d’expédition et je fais tout mon possible pour expédier le moins cher possible. S’il vous plaît contactez-moi avec vos préoccupations ou questions sur un article particulier, et nous travaillerons ensemble sur l’abaissement si possible.

I am aware of how expensive mailing costs are, and I make every effort to ship as inexpensively as possible. Please contact me with your concerns or questions about a particular item, and we will work together on lowering where possible.

Les colis expédiés en priorité comprennent jusqu’à 100 $ d’assurance. Au-delà de 100 $, je peux ajouter une assurance supplémentaire à ma discrétion.En général, l’assurance NE S’APPLIQUE PAS, sauf si le colis est gravement endommagé ou complètement perdu, et le service postal ne considère pas les colis perdus avant 30 jours calendaires après la date de livraison estimée. Si un colis est marqué comme livré, l’assurance ne couvrira rien en ce qui concerne le courrier manquant ou volé. Si un colis est endommagé, veuillez enregistrer l’emballage car le bureau de poste exige des photos comme preuve.

Packages shipped Priority include up to $100 insurance. Above $100, I can add additional insurance at my discretion.

In general, insurance DOES NOT APPLY unless the package is damaged severely or lost completely, and the postal service doesn't consider packages lost until 30 calendar days past the estimated delivery date. If a package is marked as delivered, insurance will not cover anything as far as missing or stolen mail goes. If a package is damaged please save the packaging since the post office requires photos as proof.

Les acheteurs doivent disposer d’un point de livraison sécurisé. Les compagnies d’assurance d’expédition n’accepteront pas les réclamations pour les colis manquants ou volés à la livraison terminée. Une fois que USPS effectue un scan de livraison final, ce magasin n’est pas responsable des articles manquants dans le lieu de livraison. Aucun remboursement ou remboursement n’est accordé dans ce scénario. L’acheteur sera responsable de déposer une réclamation de colis manquant auprès de son bureau de poste local et / ou de signaler le vol aux autorités.

Buyers must have a secure delivery point. Shipping insurance carriers will not accept claims for packages missing or stolen upon completed delivery. Once USPS makes a final delivery scan, this shop is not responsible for items missing from the delivery location. No refunds or reimbursement are granted in this scenario. The buyer will be responsible for filing a missing package claim with their local post office and/or reporting the theft to authorities.