MarulaTreeDesigns

Ja, vi accepterar både specialbeställningar och personliga beställningar på många av våra produkter och designer. Vänligen skicka ett meddelande till oss med din förfrågan.

Yes, we do accept custom as well as personalized orders on many of our products and designs. Please message us with your request.

ALLA FÖRSÄLJNINGAR ÄR SLUTGILTIGA!Alla produkter tillverkas på beställning. På grund av dessa varors specialbeställning är all försäljning slutgiltig. Vi accepterar inte returer, byten eller avbokningar av någon anledning, inklusive, men inte begränsat till, kundbeställningsfel, felaktiga alternativval, personaliseringsuppgifter som lämnats av köparen eller ändring av köpet efter köpet.Om en retur accepteras av någon annan anledning än en verifierad defekt eller säljarens fel, är köparen fullt ansvarig för alla fraktkostnader i samband med hela transaktionen, inklusive originalfrakt, returfrakt och eventuella omfraktkostnader, om tillämpligt. Det kan också tillkomma en återinsättningsavgift!

ALL SALES ARE FINAL!
All products are made to order. Due to the custom nature of these items, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for any reason including, but not limited to, customer ordering errors, incorrect option selections, personalization details submitted by the buyer, or a change of mind after purchase.

If a return is accepted for any reason other than a verified defect or seller error, the buyer is fully responsible for all shipping costs associated with the entire transaction, including original shipping, return shipping, and any reshipment costs, if applicable. They may also be a restocking fee!

Tyvärr kan vi inte justera priset på en beställning om varan blir utförsäljning. Som ett litet företag har vi inte resurser att hantera sådana justeringar. Tack för din förståelse.

Unfortunately, we are unable to adjust the price of an order if the item goes on sale. As a small business, we do not have the resources to accommodate such adjustments. Thank you for your understanding.

Marula Tree Designs ansvarar inte för paket som försenas under transport, förloras av transportören eller blir stulna – allt detta är omständigheter som ligger utanför vår kontroll.När vi har överlämnat din vara till transportören är det deras ansvar att leverera varan till dig. Vänligen kontakta transportören direkt angående förseningar eller förlorade paket.Om du misstänker poststöld kan du få GPS-koordinaterna för den senaste skanningspunkten från transportören och anmäla poststölden till din lokala polisavdelning.

Marula Tree Designs is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen - these are all circumstances which are beyond our control.
Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item to you. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages.
If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Om en vara går sönder under transporten MÅSTE du ha foton på varan och lådan/förpackningen och du måste behålla lådan/förpackningen.**Observera att eventuella skador måste rapporteras till vår butik inom 48 timmar efter att paketet anlänt!**

If an item breaks in shipment you MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving!

Ibland kan det förekomma förseningar i transporttiderna hos alla våra transportörer, och DESSA KOMMER ATT ÖKA UNDER HELGSÄSONGEN. Vi kan inte garantera att en försändelse kommer fram vid ett specifikt datum, även om spårningssystemet anger ett beräknat leveransdatum. Vi har haft fall där en försändelse är avsevärt försenad och visas som oskannad även om den har skickats. Du kommer definitivt att få din försändelse, men vi kan inte garantera tidslinjen. Vi kan inte återbetala eller avbryta beställningar om de inte nådde dig i tid.Vänligen kontakta transportören.Observera att vi inte accepterar returer vid förseningar i leveransen. Vi gör vårt bästa för att samarbeta med dig men kontrollerar inte frakten.

Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and THESE WILL INCREASE DURING THE HOLIDAY SEASON. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have had cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. You will definitely get your shipment, but we are in no position to guarantee the timeline. We cannot refund or cancel orders if they did not reach you on time.
Please contact the shipping carrier.
Please understand, NO returns are accepted for shipping delays. We try our best to work with you but don't control shipping.

Alla beställningar som skickas utanför USA skickas med en bifogad tulldeklaration. Eventuella tullavgifter, avgifter och hanteringsavgifter, skatter etc. är köparens ansvar.Ovanstående beräknade leveranstider är den tid det tar för ditt paket att anlända till ditt land. Tiden det tar att anlända till din dörr beror på tullklareringen. Under hektiska tider på året kan det ta längre tid att tullklarera.Vi ansvarar inte för förseningar i tullen.Observera att vi inte accepterar returer på grund av tullförseningar. Vi gör vårt bästa för att samarbeta med dig men kontrollerar inte tullen.

All orders shipped outside of the United States are sent with a customs declaration attached. Any customs fees, duties and handling charges, tax etc. is the responsibility of the buyer.

The above estimated shipping times are the time taken for your parcel to arrive in your country. Time to arrive to your door will depend on custom clearance. At busy times of the year, it will take longer to clear customs.
We are not responsible for delays in customs.

Please understand, NO returns are accepted for customs delays. We try our best to work with you but don't control customs.

Vänligen räkna med 3–7 arbetsdagar för bearbetning, utskrift och förberedelse för leverans av alla beställningar.Observera: detta är inte samma leveranstid som visades under kassan!

Please allow 3-7 business days for processing, printing and the preparation for shipment of all orders.
Please note: this is not the same as shipping time that was shown during the checkout process!

🟢Orderproduktion: 3–5 arbetsdagar (exklusive lördag och söndag)🟢Standardfrakt: 3–5 arbetsdagar efter produktionstid (exkl. lördag och söndag)🟢 Uppgradering av expressleverans: 2–3 arbetsdagar efter produktionstid (exkl. lördag och söndag)

🟢Order Production: 3-5 Business Days (excluding Saturday and Sunday)
🟢Standard Shipping: 3-5 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)
🟢Expedited Shipping Upgrade: 2-3 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)