BijouxMousseline
Bulwer, Quebec
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19 April, 2018
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Returns and exchange details
Refund policies
Jewelry:
Jewelry pieces are placed in hand made bird nest and then shipped in a padded box to avoid damage. In the event that your product is damaged during shipping, please advise us by email within 2 days of delivery. A replacement item will be shipped to you at no cost. Please refer to the Mousseline Jewelry care page for maintenance instructions. There is no guarantee on our products.
If you have any questions, please do not hesitate to contact Mousseline at : mousselinecreations [!at] gmail.com
........
Les bijoux sont placés dans un petit nid d'oiseau et ils vous parviennent dans une boite bien rembourrée afin d'éviter des dommages durant la livraison.
Si votre bijou est endommagé lors de la livraison, veuillez nous avertir par courriel dans les 2 jours suivant la livraison. Un autre bijou identique vous sera envoyé sans frais. Veuillez consulter la page d'Entretien des Bijoux Mousseline pour plus d'informations. Les bijoux ne sont pas garantis.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter: mousselinecreations [!at] gmail.com
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Payment
We accept payments via Paypal, credit card and Etsy gift cards. I mail items within 24 hrs of complete payment,
If you have any questions,please do not hesitate to contact me. It will be a pleasure for me to respond.
Nous acceptons Paypal, les cartes de crédit et les cartes-cadeau Etsy comme mode de paiement. Je poste les items dans les 24 heures suivant le paiement complet.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter. Il me fera plaisir de vous répondre.
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Delivery
Our products are shipped using expedited mail. In Canada, please allow 2-3 days for orders shipped to Quebec, Ontario, New Brunswick and Manitoba. For other provinces, please allow 5 to 6 business days. Once your item is shipped, I will send a tracking number so you can follow shipping online via Canada Post's web site. For international orders, shipping time is usually 2-3 weeks. This depends on the specific country.
Nos produits sont livrés via Postes Canada. Au Canada, veuillez allouer 2-3 jours pour un envoi au Québec, au Nouveau-Brunswick, au Manitoba et en Ontario. Pour les autres provinces, le délai est de 5 à 6 jours. Une fois votre commande postée, je vous ferai parvenir un code de localisation. Pour les commandes internationales, le délai est de 2-3 semaines, selon le pays.
Nos produits sont livrés via Postes Canada. Au Canada, veuillez allouer 2-3 jours pour un envoi au Québec, au Nouveau-Brunswick, au Manitoba et en Ontario. Pour les autres provinces, le délai est de 5 à 6 jours. Une fois votre commande postée, je vous ferai parvenir un code de localisation. Pour les commandes internationales, le délai est de 2-3 semaines, selon le pays.
Additional policies and FAQs
Jewelry care instructions:
Mousseline jewelry is created from natural elements which have been dried. Please avoid any contact with water as it could penetrate inside the piece and damage the contents. If your Mousseline jewelry has been damaged by water, please put it in a dry and warm place for a few days. Chances are, the organic items inside the jewelry will return to their original shape. Glass orbs and pendant with glass doors need special attention. Even though the glass is quite sturdy, it could break if knocked on a hard surface.
Mousseline's pieces are lead and nickel-free.
Les bijoux Mousseline sont crées avec des éléments naturels séchés. Veuillez éviter tout contact avec de l'eau car celle-ci pourrait pénétrer dans votre bijou et l'abimer. Si votre bijou Mousseline a été endommagé par l'eau, veuillez le placer dans un endroit sec et chaud. Il devrait retrouver son apparence originale après quelques jours. Les bulles de verre et les bijoux avec des portes de verres nécessitent une attention spéciale. Même si le verre est résistant, il pourrait casser si il est frappé sur une surface dure.
Les bijoux Mousseline ne contiennent ni nickel, ni plomb.
Mousseline's pieces are lead and nickel-free.
Mousseline jewelry is created from natural elements which have been dried. Please avoid any contact with water as it could penetrate inside the piece and damage the contents. If your Mousseline jewelry has been damaged by water, please put it in a dry and warm place for a few days. Chances are, the organic items inside the jewelry will return to their original shape. Glass orbs and pendant with glass doors need special attention. Even though the glass is quite sturdy, it could break if knocked on a hard surface.
Mousseline's pieces are lead and nickel-free.
Les bijoux Mousseline sont crées avec des éléments naturels séchés. Veuillez éviter tout contact avec de l'eau car celle-ci pourrait pénétrer dans votre bijou et l'abimer. Si votre bijou Mousseline a été endommagé par l'eau, veuillez le placer dans un endroit sec et chaud. Il devrait retrouver son apparence originale après quelques jours. Les bulles de verre et les bijoux avec des portes de verres nécessitent une attention spéciale. Même si le verre est résistant, il pourrait casser si il est frappé sur une surface dure.
Les bijoux Mousseline ne contiennent ni nickel, ni plomb.
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