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A causa della natura artigianale di questi prodotti e per scopi igienico-sanitari, non accettiamo resi o cambi. Tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un messaggio. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Due to the handmade nature of these products, and for sanitation purposes, we do not accept returns or exchanges. However if you are unsatisfied with your order, please send us a message. We will do our best to rectify the problem.

Facciamo del nostro meglio per imballare i tuoi articoli con la massima protezione possibile. Nel caso in cui il tuo articolo arrivi danneggiato, ti preghiamo di inviarci un messaggio entro 3 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Potrebbe esserti chiesto di fornire foto o di riportare l'articolo al fornitore postale per ulteriori ispezioni. Purtroppo le polizze per i reclami di merce danneggiata sono fatte dai corrieri, e quindi variano. Con l'acquisto, riconosci e accetti il rischio e le procedure coinvolte nel presentare un reclamo per un articolo danneggiato.

We do our best to package your items with the most protection possible. In the event your item arrives damaged, please send us a message within 3 days of receiving your order. You may be asked to provide photos or take the item back to the postal provider for further inspection. Unfortunately the policies for damaged goods claims are made by the couriers, and therefore vary. By purchasing, you acknowledge and agree to the risk and procedures involved in making a damaged item claim.

Al fine di fornire la migliore esperienza di consegna possibile, tutti gli ordini saranno tracciati e assicurati dal corriere. Nel caso in cui il tuo articolo venga consegnato ma non ricevuto da te, dovrai presentare una richiesta al corriere. Mummysaurus Makes non è responsabile per pacchi smarriti/rubati.

In order to provide the best possible delivery experience, all orders will be tracked and insured by the courier. In the event your item is delivered but not received by you, you will need to lodge an inquiry with the courier. Mummysaurus Makes is not responsible for lost/stolen parcels.