J'adore créer !
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Eileen le 31 oct. 2026
4 étoiles sur 5It help my adult children to converse better with their dad.
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Jenny le 28 avr. 2024
5 étoiles sur 5Ce propriétaire de magasin était si gentil et agréable à travailler. Elle a édité un fichier selon mes besoins et est allée au-delà de l'appel du devoir. Je vais certainement commander à nouveau chez elle. Le service client est excellent et c’était un dossier tellement mignon.
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Kirbie
Propriétaire, Designer, Fabricant
Je suis une artiste dans l'âme qui aime créer des choses pour améliorer votre vie ! Je suis inspiré par mes enfants et petits-enfants, ainsi que par l'environnement qui m'entoure.
J'espère vous faciliter la vie en vous proposant un système infaillible pour vous faciliter la vie.
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Foire aux Questions
Où sont les fichiers que je viens d'acheter ?
Une fois votre achat terminé, vos nouveaux fichiers sont disponibles au téléchargement en cliquant sur votre image de profil, puis en accédant à « Achats et avis ».Chaque achat que vous avez effectué apparaîtra sur la page, le plus récent en premier par défaut. Parfois, il faut un moment ou deux pour que le bouton « Télécharger les fichiers » apparaisse. Si vous ne le voyez pas, actualisez votre page dans quelques minutes et regardez à nouveau.Si le fichier ne s’affiche toujours pas, vous devrez contacter Etsy car ils gèrent la vente et l’après-vente.
J'ai téléchargé mes fichiers mais je ne sais pas comment les ouvrir
Certains fichiers sont livrés au format .ZIP. Aujourd'hui, la plupart des ordinateurs peuvent extraire ces fichiers sans logiciel tiers. Sous Windows, faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez « Extraire tout ».Une boîte apparaîtra, vous demandant où vous souhaitez stocker vos fichiers. Si vous souhaitez sélectionner un emplacement autre que celui par défaut, cliquez sur « Parcourir » et accédez à l'emplacement que vous préférez. Cliquez sur "Extraire" une fois l'emplacement de votre fichier choisi. Un nouveau dossier portant le même nom sera créé à cet emplacement.Vos fichiers se trouvent dans ce dossier.Cela fonctionne de la même manière sur un Mac. Faites un clic droit sur le dossier et choisissez "Décompresser".
Mon téléchargement indique qu'il est vide, endommagé ou corrompu
Dans ce cas, quelque chose s’est mal passé lors de votre téléchargement. Supprimez le fichier ZIP que vous avez téléchargé et tous les dossiers extraits. Revenez à votre page Achats et avis et téléchargez à nouveau les fichiers. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via convo. Je travaillerai avec vous pour résoudre le problème.
Quelle est la différence entre les fichiers PNG et JPEG ?
PNG signifie Portable Network Graphics. Les fichiers PNG, pour les besoins du Creatives Classroom Store, ne contiennent aucun arrière-plan, vos images peuvent donc être placées n'importe où sur votre conception sans arrière-plan.JPEG signifie Joint Photographic Experts Group (ce qui ne vous dit vraiment rien). Un fichier JPEG aura toujours un arrière-plan. Ce n’est jamais transparent.Tous les papiers et images clipart du Digital Whimsy Prints Store sont disponibles aux formats JPEG et PNG.Cependant, le papier n’aura jamais de fond transparent. Le format PNG est privilégié pour certains travaux en ligne, c'est pourquoi il est proposé.Si vous utilisez des images clipart et que vous voyez un arrière-plan, vous avez récupéré un fichier JPEG (ou JPG) au lieu d'un fichier PNG.
Quels types et tailles de fichiers sont fournis avec ma commande ?
Veuillez vous référer à chaque liste spécifique pour les types et tailles de fichiers disponibles.
Pourquoi n'acceptez-vous pas les retours ?
Puisque votre produit est numérique, il n’existe aucune méthode physique pour retourner le produit. Je n'ai aucun contrôle sur le fait que vous continuiez ou non à utiliser un produit une fois que vous l'avez acheté.Si vous rencontrez un problème avec l'un de mes produits, je serai heureux de vous aider à le résoudre. Si la couleur ne répond pas tout à fait à vos besoins ou si vous rencontrez des problèmes de téléchargement, nous pouvons travailler ensemble pour résoudre le problème.Votre satisfaction est mon OBJECTIF NUMÉRO UN !
Pourquoi mes fichiers sont-ils sur Google Drive
Parfois, les fichiers sont plus volumineux que ce qu’Etsy autorise les propriétaires de boutiques à télécharger. Dans ces cas, les fichiers sont mis à disposition sur Google Drive.Vous aurez un accès complet à tous les fichiers que vous avez achetés sans problème. Une fois votre commande terminée, vous recevrez un fichier PDF contenant le lien vers vos fichiers. Gardez ce lien à portée de main pour une utilisation future !