RubyLovesTuesday

Nous sommes ravis de proposer à nos clients Ruby Loves Tuesday un service de mise à taille en interne. Notre service standard de mise à taille de bague est proposé au prix de 50 £ ; ce tarif peut être majoré si l'article nécessite des travaux supplémentaires ou l'ajout de métaux.Si vous souhaitez ajuster votre bague ou apporter des modifications à votre bijou, veuillez nous contacter avant tout achat. Cela nous permettra de déterminer si le bijou est adapté à vos besoins avant votre paiement.Veuillez noter que certains bijoux peuvent ne pas être adaptés à la modification en raison de leur fabrication. Nous en tiendrons toujours compte afin de préserver l'intégrité de l'article.Ce service prend généralement 2 à 3 jours. Cependant, une fois la taille de l'article modifiée, il n'est plus possible de le retourner ou de l'échanger.

We are delighted to offer our Ruby Loves Tuesday customers an in-house resizing service. Our standard ring resizing service is priced at £50; this may increase if the item requires additional work or metals added.

If you wish to resize your ring or make any adjustments to your jewellery, please contact us before making a purchase. This will ensure that we can determine if the piece is suitable for any changes before you pay.

Please note that certain pieces of jewellery may not be suitable for alteration due to their construction. We will always keep this in mind to maintain the item's integrity.

Usually, this service takes 2-3 days to complete. However, once an item has been resized, it is no longer eligible for return or exchange.

Chez Ruby Loves Tuesday, nous nous engageons à être respectueux de l'environnement. Pour y parvenir, nous utilisons des matériaux et des cartons recyclés pour nos emballages.Votre article sera livré dans une belle boîte de présentation, enveloppée dans du papier de soie assorti et dans un sac cadeau (si disponible). Si vous avez besoin de services d'emballage de cadeaux supplémentaires ou de notes cadeaux, veuillez nous en informer et nous serons plus qu'heureux de vous aider.Veuillez noter que les boîtes anciennes utilisées sur nos photos ne sont pas à vendre sauf indication contraire.

At Ruby Loves Tuesday, we are committed to being environmentally friendly. To achieve this, we use recycled materials and boxes for our packaging.

Your item will be delivered in a beautiful presentation box, wrapped in matching tissue paper, and gift bag (if available). If you require additional gift-wrapping services or gift notes, please let us know, and we will be more than happy to assist you.

Please note that the antique boxes used in our photos are not for sale unless otherwise stated.

Avant de mettre l'un de nos articles en vente, nous les vérifions et les évaluons minutieusement nous-mêmes, ainsi que par un bijoutier expert.Il est important de noter que tous nos articles sont d'occasion et peuvent présenter de légers signes d'usure. Cependant, nous nous efforçons toujours de les mettre en valeur dans nos photos et vidéos.En cas de problème survenant après la vente, nous sommes heureux d'offrir une garantie d'un mois sur nos pièces.

Before listing any of our items for sale, we thoroughly check and appraise them ourselves, as well as by an expert jeweller.

It's important to note that all of our items are pre-owned and may have some slight signs of wear. However, we always strive to showcase these in our photos and videos.

In the event of any problems arising after the sale, we're happy to offer a one-month guarantee for our pieces.

Nous offrons à nos clients une politique de retour de 14 jours. Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa réception. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine tel qu'ils ont été expédiés.Pour garantir que votre article nous soit retourné rapidement et en toute sécurité, nous vous demandons d'utiliser une livraison spéciale garantie avec une assurance et un suivi appropriés. Cela nous aidera à traiter votre remboursement dans les plus brefs délais.Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des taxes ou droits d'importation qui pourraient être appliqués lors du retour d'articles depuis l'étranger. Si vous retournez des articles depuis l'étranger, veuillez les marquer comme « UK RETURN » sur le formulaire de douane. Tous les frais encourus en raison d'un étiquetage incorrect seront déduits du montant du remboursement.

We provide our customers with a 14-day returns policy. Please contact us within 24 hours of receiving it. To be eligible for a refund, all items must be returned in their original condition as they were shipped.

To ensure that your item is safely and quickly returned to us, we ask that you use guaranteed special delivery with appropriate insurance and tracking. This will help us process your refund as soon as possible.

Please note that we are not liable for any import taxes or duties that may be applied when returning items from overseas. If you are returning items from overseas, please mark them as "UK RETURN" on the customs form. Any fees incurred due to incorrect labelling will be deducted from the refund amount.

Nous faisons de notre mieux pour dater correctement nos articles, en utilisant nos 35 années d'expérience pour identifier leurs pierres, leurs tailles et leur histoire. Toute légère erreur commise est purement accidentelle et ne vise en aucun cas à être trompeuse.Nos pierres précieuses sont toutes vérifiées par un spécialiste et, sauf indication contraire, sont des pierres naturelles.Le poinçonnage n'étant devenu une obligation légale qu'au milieu des années 1970, un nombre important de nos pièces ont été fabriquées avant cette époque et peuvent ne pas porter de poinçon. Cependant, ces pièces sont soumises à des tests professionnels pour confirmer leur teneur en métal, qui sera clairement indiquée dans la description de l'article.

We try our absolute best to correctly date our items, using our 35 years of experience to identify their stones, cuts, and history. Any slight errors made, are purely accidental & not meant to be misleading in any way.

Our gemstones are all checked by a specialist & unless otherwise stated, are natural stones.

As hallmarking became a legal requirement only in the mid-1970s, a significant number of our pieces were crafted before this time and may not bear a hallmark. However, these pieces undergo professional testing to confirm their metal content, which will be clearly stated in the item's description.

Veuillez noter que les évaluations de taille et de couleur des diamants ou des pierres précieuses de couleur sont fournies à titre indicatif et sont effectuées sans perturber l'intégrité de la pièce. Cependant, en raison des limitations imposées par la monture ou le cadre, les évaluations sont des approximations.Nous n’acceptons l’opinion d’aucun autre tiers. Si vous pensez que votre article a été déformé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours et nous paierons pour une évaluation indépendante par un gemmologue qualifié et expérimenté ou un expert en bijoux anciens.Veuillez noter que tout test non autorisé n’entraînera aucun remboursement en aucune circonstance. S'il s'avère que l'article a été déformé, vous recevrez un remboursement complet.

Please note that the sizing and colour assessments of diamonds or coloured gemstones are provided for your information and are made without disturbing the integrity of the piece. However, due to limitations imposed by the mount or setting, the assessments are approximations.

We do not accept the opinion of any other third party. If you believe that your item has been misrepresented, you can return it within 14 days, and we will pay for an independent assessment by a qualified and experienced gemologist or antique jewellery expert.

Please note that any unauthorised testing will result in no refunds being made under any circumstances. If the item is found to be misrepresented, you will receive a full refund.

Les articles britanniques seront envoyés via le service Royal Mail Special Delivery et vous fourniront les informations de suivi une fois les articles expédiés.De plus, nous proposons une expédition gratuite dans le monde entier pour laquelle nous utiliserons le service Royal Mail International Tracked & Signed ou DHL Express dans la mesure du possible. Le délai d'expédition de ce service varie de 7 jours à 3 semaines selon la localisation.Veuillez noter que les objets anciens sont généralement exonérés de TVA/taxes supplémentaires, mais nous vous conseillons de vérifier les droits de douane et d'importation de votre pays pour éviter toute surprise.Enfin, sachez que nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou des problèmes de douane, ni des taxes ou frais locaux supplémentaires pouvant s’appliquer.

UK items will be sent via the Royal Mail Special Delivery service and will provide you with the tracking information once the items have been dispatched.

Additionally, we offer free worldwide shipping for which we will use the Royal Mail International Tracked & Signed service or DHL Express whenever possible. The shipping time for this service varies from 7 days to 3 weeks depending on the location.

Please note that antique items are usually exempt from VAT / additional taxes, but we advise you to check the customs and import duties for your country to avoid any surprises.

Lastly, please be aware that we are not responsible for any shipping delays or customs issues, nor any additional local taxes or fees that may apply.

Chez Etsy, nous offrons à nos clients la possibilité d'utiliser Klarna et PayPal pour effectuer trois paiements égaux sans intérêt et recevoir leur article immédiatement. Nous proposons également une mise de côté pour les articles de plus de 300 £, vous permettant de payer les articles de votre choix via une facture PayPal.Notre plan de mise de côté se compose généralement de trois paiements égaux, répartis sur 90 jours. Le premier paiement servira de dépôt non remboursable. Veuillez noter que les articles achetés en mise de côté ne sont ni retournables ni remboursables.Une fois que vous aurez terminé le plan de paiement, nous expédierons vos articles en utilisant notre service de livraison entièrement assuré et signé.Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter.

At Etsy, we provide our customers the option to use Klarna and PayPal to make three equal, interest-free payments, and receive their item right away. We also offer layaway for items over £300, allowing you to pay for your chosen item(s) via PayPal invoice.

Our layaway plan usually consists of three equal payments, split over the course of 90 days. The first payment will serve as your non-refundable deposit. Please note that items purchased through layaway are non-returnable and non-refundable.

Once you have completed the payment plan, we will dispatch your item(s) using our fully insured and signed-for delivery service.

If you have any questions or would like to discuss your next purchase, please don't hesitate to contact us.