Willkommen in unserem gemütlichen kleinen Laden in Ocean Springs, Mississippi!
Wir fertigen Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt und Hingabe. Jedes Stück wird erst nach Bestelleingang handgefertigt. Jedes Stück ist ein Unikat.
Wir fertigen hochwertige Produkte, deren Herstellung uns große Freude bereitet. Sonderanfertigungen sind willkommen. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung nach Ihren Vorstellungen umzusetzen.
HINWEIS: Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, da wir Sie nach Ihrer Bestellung kontaktieren werden. Die Nachrichten werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Bitte prüfen Sie diese E-Mails regelmäßig, insbesondere wenn Ihre Bestellung personalisiert ist, und gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.
VERSAND:
Alle Artikel sind aus Massivholz gefertigt. Für den Versand größerer Artikel nutzen wir FedEx Home Delivery. Lieferungen an Postfachadressen sind mit FedEx Home Delivery nicht möglich. Bitte stellen Sie daher vor der Bestellung sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist.
Aufgrund der höheren Versandkosten nach Alaska, Hawaii, an Militäradressen (APO) und in alle US-Territorien bitten wir Sie, uns vor Ihrer Bestellung Ihre tatsächliche Lieferadresse mitzuteilen. Wir ermitteln dann den günstigsten Versandtarif und senden Ihnen ein Angebot. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 bis 21 Werktagen (ohne bundesweite Feiertage), bis Ihre Bestellung gefertigt, lackiert, fertiggestellt und versendet wird.
BITTE BEACHTEN SIE UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Wir geben unser Bestes, Ihnen ein Produkt zu liefern, auf das Sie stolz sein können. Alle Bestellungen werden erst nach Bestelleingang handgefertigt. Jede Bestellung ist ein Unikat. Wenn Sie einen unserer Organizer bestellen, bitten wir Sie, den vorgesehenen Platz auszumessen und die Maße mit den Angaben in unseren Produktbeschreibungen zu vergleichen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich, falls der bestellte Artikel nicht passt. Wenn Sie einen unserer Rahmen bestellen, messen Sie bitte die korrekten Maße Ihres Fotos, Drucks oder Dokuments, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dasselbe gilt für unsere Rahmen mit mehreren Öffnungen. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass der Rahmen in den vorgesehenen Platz passt.
Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig durch, bevor Sie bestellen. Wir bearbeiten alle Bestellungen anhand der von Ihnen gewählten Farbe und Ausführung, nicht anhand der Farben und Ausführungen auf dem Produktfoto. Das Produktfoto dient lediglich als Beispiel. Fotos der von uns angebotenen Farben und Ausführungen finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Für individuell angefertigte, personalisierte oder reservierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich:
Wir unternehmen stets mehrere Versuche, mit Kunden, die solche Bestellungen aufgeben, Kontakt aufzunehmen. Sollten wir keine Rückmeldung vom Kunden mit seiner Zustimmung zu einer Sonderanfertigung, personalisierten oder reservierten Bestellung erhalten, ist eine Rückerstattung nach deren Eingang nicht mehr möglich.
BESCHÄDIGTE GEGENSTÄNDE:
Sollte Ihre Bestellung durch den Versand beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Shop. Wir informieren Sie dann über das weitere Vorgehen zur Schadensmeldung. Bitte halten Sie Fotos des beschädigten Artikels, des Kartons und des Verpackungsmaterials bereit. Diese werden für die Schadensmeldung an die Versicherung benötigt.
HINWEIS FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN:
Alle Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren bei internationalen Bestellungen verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch den Zoll.
Vielen Dank und einen schönen Tag noch!
Maria und Johannes
Welcome to our cozy little shop in Ocean Springs, Mississippi!
We take great pride and care in the production of your order. All orders are handmade at the time your order is placed. No two are alike.
We produce a high-quality product that we really enjoy creating for you. We welcome custom orders. If you have something special in mind, please don't hesitate to ask! We will do our best to create your custom order as per your wishes.
NOTES: We do ask that you check your email often because we will be in contact with you once you place an order with our shop. The messages we send will go to the email you used when placing your order. Please make sure to check that email often if your order is personalized and if need be, check your SPAM folder.
SHIPPING:
All items are made of solid wood. We use FedEx Home delivery for our larger items for shipment. We cannot ship FedEx Home delivery to a PO Box address. If you are ordering one of our larger items, please make sure the PHYSICAL shipping address is correct before you place your order.
Due to the higher rate of shipping to ALASKA, HAWAII, MILITARY APO addresses or any of the US TERRITORIES we ask that you contact our shop, with your physical shipping address, before placing your order. We will search for the most economical rate and send you a quote. We regret any inconvenience this may cause.
Please allow up to 10 - 21 business days (excluding Federal holidays) for your order to be built, painted, finished and shipped.
PLEASE BE ADVISED OF OUR RETURN POLICY:
We make every effort to provide a product that you will be proud to own. All orders are handmade at the time your order is placed. No two orders are alike. We ask that if you are ordering one of our organizers, that you MEASURE THE AREA that your item is to fit, and compare that to the dimensions we have with each of our listings, before placing your order. We cannot issue a refund simply because the item you ordered doesn't fit. If ordering any of our frames, please make sure you MEASURE THE CORRECT SIZE of your photo, print or document before placing your order. Same rule applies to any of our multi opening frames, along with making sure the multi opening frame will fit in the space you have planned.
Please make sure you read the description of the item you are ordering. We process all orders by the COLOR and FINISH you choose when you place your order, not the color and finish of the listing's photo. The listing photo is there to provide an example only. Photos of the colors and finishes we offer, are provided with each listing.
WE CANNOT REFUND ANY CUSTOM MADE, PERSONALIZED OR RESERVED LISTINGS:
We always make several attempts to communicate with any customer that is placing such orders. If we do not hear back from the customer with their approval of any CUSTOM MADE, PERSONALIZED OR RESERVED LISTING, that order cannot be refunded once it is received.
DAMAGED ITEMS:
If your order arrives damaged due to shipping, please contact us through our shop and we will let you know the procedure that has to be followed to open a case. Be prepared to provide photos of the damaged item, the box and packing materials. These are required to show proof of the damage for insurance filing purposes.
INTERNATIONAL ORDERS PLEASE NOTE:
All buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply to international orders. We are not responsible for delays due to customs.
Thank you and have a GREAT day!
Mary and John
