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Para acessar seus arquivos digitais da sua conta:1. Faça login em Etsy.com em um navegador da web (não no aplicativo Etsy) e vá para “Sua conta”.2. Navegue até “Compras e avaliações”.3. Ao lado do pedido, selecione “Baixar arquivos”.- Se você não vir um botão de download, clique na pequena seta cinza à direita do pedido. Isso o levará para a página de downloads.

To access your digital files from your account:

1. Sign in to Etsy.com on a web browser (not the Etsy app) and go to "Your account."
2. Navigate to "Purchases and reviews."
3. Next to the order, select "Download Files."
- If you don't see a download button, click the small gray arrow to the right of the order. This will take you to the Downloads page.

Se você comprou como convidado, encontrará um link para baixar seus arquivos no e-mail de recibo enviado a você após a compra. Se não conseguir encontrar o recibo por e-mail da Etsy, verifique a sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Para usuários do Gmail, verifique também as guias Social e Promoções.

If you purchased as a guest, you'll find a link to download your files in the receipt email sent to you after purchase. If you can't find the email receipt from Etsy, please check your spam or junk inbox. For Gmail users, please also check the Social and Promotions tabs.

Se você fez seu pagamento via Apple Pay ou fez login usando seu ID Apple e não consegue encontrar seu pedido ou não recebeu o recibo do Etsy por e-mail, consulte as informações a seguir. Ao entrar no Etsy através do aplicativo, você pode ter selecionado a opção "Ocultar meu e-mail", que gera um endereço de e-mail aleatório exclusivo para proteger a privacidade do seu e-mail pessoal ao usar aplicativos e sites. Consequentemente, o recibo de e-mail do Etsy com o link de download foi enviado para o endereço de e-mail gerado aleatoriamente.Se não conseguir localizar a sua encomenda iniciando sessão na sua conta Etsy através de um navegador web (Etsy.com - não a aplicação), contacte-me diretamente através de mensagens Etsy. Você também pode entrar em contato com o suporte da Etsy para obter assistência na localização do seu pedido.

If you made your payment via Apple Pay or logged in using your Apple ID and can't find your order or didn't receive the emailed Etsy receipt, please refer to the following information. When signing into Etsy through the app, you might have selected the option "Hide My Email", which generates a unique random email address to protect your personal email privacy when using apps and websites. Consequently, the Etsy email receipt with the download link was sent to the randomly generated email address.

If you're unable to locate your order by logging into your Etsy account through a web browser (Etsy.com - not the app), please contact me directly through Etsy messaging. You can also reach out to Etsy support for assistance in finding your order.