VerilyStudio

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Fotos der Beschädigung, der Verpackung und des Versandetiketts mit dem Namen und der Adresse des Empfängers. So können wir den Sachverhalt prüfen und ihn gegebenenfalls mit unserem Druckpartner oder dem Versanddienstleister klären.Sobald wir die Informationen geprüft haben, werden wir Ihnen eine angemessene Lösung anbieten, die einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung beinhalten kann.Bitte melden Sie jegliche Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

If your order arrives damaged, please send us a message with photos of the damage, the packaging, and the shipping label showing the recipient’s name and address. This will allow us to assess the issue and raise it with our printing partner or delivery carrier if necessary.

Once we have reviewed the information, we will offer an appropriate resolution, which may include a replacement, refund, or another suitable solution.

Please report any damage within 7 days of delivery.

Da unsere Drucke und Rahmen individuell angefertigt werden, können wir Artikel leider nicht zurücknehmen, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.Eine Rückerstattung kann in Fällen wie Druckfehlern, Qualitätsproblemen oder anderen außergewöhnlichen Umständen gewährt werden.Bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung, wie z. B. Beschädigungen oder Schwierigkeiten mit dem Transportunternehmen, werden wir jeden Fall individuell prüfen und gegebenenfalls einen kostenlosen Ersatz oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

As our prints and frames are made to order, we are unable to accept returns for items simply because you have changed your mind. Please make sure you are happy with your choice before placing your order.

Refunds may be offered in cases such as printing errors, quality issues, or other exceptional circumstances.

For delivery-related issues, such as damage or carrier problems, we will review each case individually and, where appropriate, may offer a free replacement or another suitable solution.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, übernimmt der Versanddienstleister die Zustellung, worauf wir leider keinen Einfluss mehr haben. Versand- und Zollverzögerungen können gelegentlich auftreten.Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Liefertermine auf üblichen Lieferzeiten basieren und nicht garantiert werden können. Die Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Feiertagen, Stoßzeiten, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.Rückerstattungen sind bei Lieferverzögerungen in der Regel nicht möglich, es sei denn, das Paket wurde vom Versanddienstleister offiziell als verloren gemeldet. In solchen Fällen werden wir eine angemessene Lösung finden.Je nach den Umständen können wir Ihnen möglicherweise eine andere geeignete Lösung anbieten.

Once an order has been dispatched, delivery is handled by the carrier and is unfortunately outside our control. Shipping and customs delays can occasionally occur.

Please note that estimated delivery dates are based on typical delivery times and are not guaranteed. Delivery times may vary depending on factors such as public holidays, peak periods, customs, weather, or other unexpected circumstances.

Refunds cannot usually be issued for delivery delays unless the parcel has been officially classified as lost by the carrier. In such cases, we will provide an appropriate resolution.

Depending on the circumstances, we may be able to offer another suitable solution.

Wir sind stets um höchste Qualität bemüht, doch Fehler können gelegentlich vorkommen. Sollte es bei Ihrer Bestellung ein Druck- oder Qualitätsproblem geben, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit detaillierten Informationen und aussagekräftigen Fotos des Problems.Nach der Überprüfung wird Ihnen je nach den Umständen entweder ein kostenloser Ersatz oder eine Rückerstattung angeboten.Bitte beachten Sie, dass die Farben in natura leicht von der Bildschirmdarstellung abweichen können. Farbabweichungen können je nach Gerät, Bildschirmeinstellungen, Helligkeit und Kalibrierung des Displays auftreten. Geringfügige Farbabweichungen gelten nicht als Druckfehler und berechtigen nicht zu Rückgabe oder Erstattung.

We aim to provide the highest possible quality, but occasionally an error may occur. If there is a printing or quality issue with your order, please send us a message with details and clear photos of the problem.

Once reviewed, you may be offered the choice of a free replacement or a refund, depending on the circumstances.

Please note that colours may appear slightly different in person compared with how they appear on screen. Colours can vary depending on the device, screen settings, brightness, and display calibration. Minor colour variations do not qualify as a printing defect and are not eligible for a return or refund.

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir können keinen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten, wenn beim Bestellvorgang eine falsche Adresse angegeben wurde.Falls Ihre Adresse unvollständig ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Ihren örtlichen Zusteller, um zu klären, ob die Adresse aktualisiert werden kann oder ob das Paket an einer örtlichen Abholstelle abgeholt werden kann.Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil sie nicht innerhalb der Abholfrist des Versanddienstleisters abgeholt wurde, zurückgesendet, können wir sie gegebenenfalls an die korrekte Adresse erneut versenden. Der Kunde trägt jedoch die Kosten für den erneuten Druck und den zusätzlichen Versand.Wir können keine Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz für Bestellungen anbieten, die aufgrund von … nicht zugestellt werden konnten.

Please carefully check the delivery address before placing your order. We cannot offer a free replacement or refund if an incorrect address was provided at checkout.

If your address is incomplete, please contact your local carrier as soon as possible to see whether the address can be updated or whether the parcel can be collected from a local collection point.

If an order is returned due to an incorrect or incomplete address, or because it was not collected within the carrier's collection period, we may be able to resend the order to the correct address. However, the customer will be responsible for any reprinting and additional shipping costs.

We cannot offer a refund or free replacement for orders that could not be delivered due to an

Stornierungsanfragen sind in der Regel möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da unsere Produkte jedoch auftragsbezogen gefertigt werden, ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bereits im Druck- oder Produktionsprozess ist, selbst wenn sie noch nicht als versandt markiert wurde.Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Cancellation requests are usually possible before an order has been dispatched. However, because our products are made to order, cancellations may not always be possible if the order has already entered the printing or production process, even if it has not yet been marked as shipped.

Please contact us as soon as possible if you need to cancel an order, and we will do our best to assist.

Bitte beachten Sie, dass die von Etsy angegebenen voraussichtlichen Liefertermine unvorhergesehene Verzögerungen seitens der Versanddienstleister, insbesondere während der geschäftigen Weihnachtszeit, nicht berücksichtigen können.Bestellungen, die nach dem 7. Dezember eingehen, können unter Umständen nicht vor Weihnachten eintreffen. Falls Ihre Bestellung als Weihnachtsgeschenk gedacht ist, bestellen Sie bitte so früh wie möglich und nur, wenn Sie damit einverstanden sind, dass die Lieferung möglicherweise erst nach Weihnachten erfolgt.Wir versenden in der Regel keine Ersatzlieferungen, solange sich das Originalpaket noch im Versand befindet. In den meisten Fällen kommt die ursprüngliche Bestellung trotzdem an, was unnötige Zusatzkosten und den Aufwand einer Rücksendung verursachen kann.

Please note that Etsy's estimated delivery dates cannot account for unexpected carrier delays, particularly during the busy Christmas period.

Orders placed after 7 December may or may not arrive before Christmas. If your order is intended as a Christmas gift, please place your order as early as possible and only order if you are comfortable with the possibility of it arriving after Christmas.

We do not usually send replacement orders while the original parcel is still in transit. In most cases, the original order will still arrive, which can result in unnecessary additional costs and the inconvenience of arranging a return.

In Stoßzeiten, wie beispielsweise in der Ferienzeit, können die Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelegentlich länger als üblich sein.Die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine, die Ihnen beim Kauf angezeigt werden, geben Ihnen den genauesten Zeitrahmen an. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine handelt, insbesondere in Stoßzeiten.Falls Ihre Bestellung nicht kurz nach dem voraussichtlichen Liefertermin eintrifft, warten Sie bitte einige zusätzliche Tage, bevor Sie uns kontaktieren, da es zu kleineren Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters kommen kann.

During busy periods, including holiday seasons, processing and delivery times may occasionally take longer than usual.

Please refer to the estimated dispatch and delivery dates shown at the time of purchase for the most accurate expected timeframe. Please note that these dates are estimates rather than guaranteed delivery dates, particularly during peak periods.

If your order has not arrived shortly after the estimated delivery date, please allow a few additional days before contacting us, as minor carrier delays can occur.