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Domande frequenti
⬇️ Come faccio a scaricare il file? ⬇️
✉️ Scarica i tuoi file tramite e-mail:Una volta acquistato il tuo file stampabile, Etsy ti invierà via email una ricevuta e un link per il download. Clicca sul link per scaricare immediatamente i tuoi file.🌐 Scaricare i file tramite il sito web di Etsy:(Nota: i file possono essere scaricati solo su un computer desktop o portatile, non tramite l'app Etsy.)1. Clicca sulla tua immagine del profilo e vai alla sezione Acquisti del tuo account Etsy. Qui troverai un riepilogo di tutti i tuoi ordini (e i link per il download).2. Trova il tuo ordine e clicca su "Scarica file". Verrai reindirizzato alla pagina dei download, dove potrai visualizzare tutti i file allegati all'ordine.3. Scarica i file e salvali sul computer.4. Decomprimere se necessario.
🖼️ Posso acquistare una versione cartacea invece di quella digitale? 🖼️
No, al momento vendiamo solo file digitali.
📃 Quali formati carta e impostazioni devo usare? 📃
Tutti i file sono progettati per il formato A4 con orientamento verticale.Per ottenere risultati ottimali:- Imposta la stampante su una scala del 100% (o "Dimensioni reali")- Utilizzare impostazioni di stampa di alta qualità- Stampa su carta standard (80–120 g/m²) o su carta più spessa (160–250 g/m²) per un effetto più pregiato.
🖨️ Posso stampare a casa o presso una tipografia professionale? 🖨️
Entrambe le opzioni funzionano bene.Stampa a casa: comoda ed economica. Per risultati migliori, utilizza impostazioni di alta qualità e carta di buona fattura.Stampa professionale: ideale se desiderate colori più nitidi e una finitura più curata.Suggerimento: se i colori non risultano corretti, controlla le impostazioni della stampante o prova un tipo di carta diverso (opaca anziché lucida).
📁 Non riesco ad aprire il mio file. Cosa devo fare? 📁
Se non riesci ad aprire il file, prova quanto segue:→ Assicurati di utilizzare un lettore PDF come Adobe Acrobat Reader→ Aggiorna il tuo software PDF all'ultima versione→ Prova ad aprire il file su un dispositivo diverso (computer fisso anziché telefono)→ Scarica nuovamente il file nel caso in cui il download sia stato interrottoSe riscontri ancora problemi, contattami e ti aiuterò a risolverli il prima possibile.
❗Il file è stato stampato in modo errato. Cosa fare ora? ❗
La maggior parte dei problemi è causata dalle impostazioni della stampante.Verificare quanto segue:- Imposta la scala al 100% o su "Dimensioni reali" (non su "Adatta alla pagina").- Verificare che il formato carta sia impostato su A4- Assicurarsi che l'orientamento sia verticale- Controllare i margini e assicurarsi che nulla venga ritagliatoSe il problema persiste, prova a stampare una pagina di prova o a utilizzare una stampante diversa.
📩 Offrite rimborsi? 📩
Data la natura digitale di questi prodotti, in genere non vengono offerti rimborsi.Tuttavia, se riscontri un problema tecnico o se c'è un problema con il tuo file, ti preghiamo di contattarci.
✏️ Posso richiedere delle personalizzazioni?
Sono felice di offrire piccole personalizzazioni laddove possibile 😊Poiché ogni design è leggermente diverso, le richieste vengono valutate caso per caso. Se hai in mente qualcosa di specifico, come una piccola modifica o un aggiustamento del testo, non esitare a inviarmi un messaggio con i dettagli. Darò un'occhiata e ti farò sapere cosa è possibile fare.