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Offrez-vous des remboursements ou des échanges?
En raison de la nature de l’article numérique, nous n’acceptons pas les échanges ou les remboursements. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les articles achetés accidentellement ou si l’acheteur n’est pas satisfait de l’article. Cependant, nous vous demandons de nous contacter s’il y a des problèmes avec l’article afin que nous puissions travailler pour résoudre les problèmes.
Comment puis-je télécharger mon(mes) article(s) ?
Les fichiers devront être téléchargés à l’aide d’un ordinateur et d’un navigateur car Etsy ne prend actuellement pas en charge les téléchargements sur tablette ou téléphone. Pour télécharger, allez dans « achats et avis » qui peut être trouvé en cliquant sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit, cela vous dirigera vers la page des achats où vous trouverez un bouton « télécharger les fichiers » à côté de votre commande, cela vous dirigera vers la page de téléchargements où vous verrez tous les fichiers joints à votre commande - ceux-ci peuvent ensuite être téléchargés sur votre ordinateur en cliquant sur le bouton « Télécharger ».Pour des instructions de téléchargement plus spécifiques, veuillez consulter le lien suivant:file:///C:/Users/connie/Documents/Etsy/FINAL/Download%20instructions_digital%20files.pdf
Vais-je recevoir l’article imprimé sur papier?
Non - Les articles disponibles sont des ARTICLES NUMÉRIQUES UNIQUEMENT qui sont téléchargés sur votre ordinateur, vous ne recevrez pas de version imprimée physique.
L’affiche que je veux acheter n’est pas disponible dans la taille dont j’ai besoin, que puis-je faire?
Si l’affiche n’est pas disponible dans la taille que vous souhaitez, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour adapter l’ajustement à vos besoins.
Puis-je modifier les formulaires?
Non - nous n’offrons pas actuellement de formulaires modifiables et tous les formulaires sont NON MODIFIABLES.
Les formulaires peuvent-ils être classés?
Non - les éléments répertoriés ne peuvent pas être classés actuellement. Cependant, c’est quelque chose que nous pourrions intégrer dans nos formes à l’avenir.
Pouvez-vous ajouter mon logo aux formulaires?
Nous n’offrons pas actuellement de personnalisation de nos articles numériques, mais veuillez nous contacter si vous souhaitez apporter des modifications à l’article et nous serons en mesure de discuter d’une solution.