Ist die Sendung der Ware beschädigt, mangelhaft, zerstört oder gar nie angekommen oder weisen Fabrikationsfehler auf, bitten wir Sie mit uns in jedem Fall vorab und sofort, jedoch spätestens innert 2 Tagen Kontakt aufzunehmen über Etsy Marktplatz > Atelier Seelenperle (Einzelfirma) >“Benachrichtigungen“.
Wir überprüfen zusammen mit Vertrieb und Hersteller Ihre Beanstandung, was etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Rücknahme gegen Rückerstattung nur unter folgenden ausserordentlichen Voraussetzungen möglich ist:
Trifft einer der oben genannten Fälle ein, so ist diese Ware in Originalverpackung an die aufgedruckte bzw. beigelegte Rücksendeadresse zurück zu senden, ersichtlich auf der Lieferetikette mit der ID Nummer ( siehe mittig, oben).
Da alle unsere Produkte im Etsy Shop Atelier Seelenperle mit Grössenangaben versehen, gut bebildert sind und Sie darauf hingewiesen werden, Ihre Grösse zu messen und mit den Grössentabellen zu vergleichen, sind Sie folglich nicht berechtigt wegen Falschbestellung oder Wahl einer falschen Grösse zur Rücksendung der Ware.
In Kraft seit 24.8.2022. Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten.