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Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Die Etsy-Hinweise „Keine Rückgaben oder Umtausch“ und „Stornierungen: nicht möglich“ bei digitalen Artikeln heben deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht auf.

Wenn du Verbraucher in der EU bist, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern du dieses Recht nicht unter den unten genannten Bedingungen verloren hast. Diese Regeln gelten auch für unsere personalisierten PDF-Downloads.

Bei digitalen Inhalten zum Herunterladen erlischt dieses Recht mit Beginn des Downloads nur, wenn du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und du eine Bestätigung deiner Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, erhalten hast. Der Kauf einer Datei oder der Erhalt eines Download-Links allein erfüllt diese Bedingungen nicht.

Um zu widerrufen, sende der ARLing s. r. o. eine eindeutige Erklärung über Etsy-Nachrichten, per E-Mail an support@arling.sk oder per Post an Ivanska cesta 19112/32E, 821 04 Bratislava, Slowakei. Bitte nenne den Kauf; eine Bestellnummer hilft, ist aber nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Etsy bietet außerdem eine Online-Widerrufsmöglichkeit über „Hilfe bei Bestellung“ (Help with order) in deiner Bestellübersicht. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.

Wenn du wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen für den widerrufenen Kauf unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall berechnen wir dafür Gebühren. Es gibt keinen physischen Artikel zurückzusenden und kein Rückporto. Wenn die Bedingungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts nicht erfüllt waren, musst du für bereits bereitgestellte digitale Inhalte nichts bezahlen. Nach dem Widerruf darfst du die Dateien nicht mehr nutzen oder weitergeben.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: ARLing s. r. o., Ivanska cesta 19112/32E, 821 04 Bratislava, Slowakei; support@arling.sk
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [...]
Bestellt am: [...]
Name des/der Verbraucher(s): [...]
Anschrift des/der Verbraucher(s): [...]
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): [...]
Datum: [...]
(*) Unzutreffendes streichen.

Probleme mit einer Datei

Wenn eine Datei fehlt, fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktiere uns über Etsy-Nachrichten oder support@arling.sk. Deine gesetzlichen Rechte in Bezug auf digitale Inhalte bleiben vom Download, von der Personalisierung oder vom Verlust des Widerrufsrechts unberührt. Je nach Fall umfassen diese Rechte die kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, eine Preisminderung oder die Vertragsbeendigung mit Erstattung.