La amistad nunca se olvida
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Reseñas
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Lisa el 27 ago 2026
5 de 5 estrellasExcelente comunicación, el envío tardó más de lo esperado, pero me mantuvieron informado y valió la pena la espera.
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John el 16 ago 2026
5 de 5 estrellasEl artículo era tal como se había pedido, tenía un buen diseño y llegó antes de lo previsto.
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Kristen el 14 jul 2026
5 de 5 estrellas¡De buena calidad y con un aspecto estupendo! Estoy muy contento con mi nuevo letrero de dirección.
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Talea el 10 jun 2026
5 de 5 estrellasUn letrero para el número de casa realmente precioso. Maravillosamente hecho a mano, con muchísimo cariño. Y con detalles encantadores. El servicio al cliente también fue excelente. ¡Cumplieron con todas mis peticiones! Muy recomendable, simplemente único y especial 😃
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Erin el 2 jun 2026
5 de 5 estrellas¡Precioso! ¡Me encanta para nuestra pequeña familia! Es un poco más estrecho de lo que imaginaba, pero es ideal para llevarlo de casa en casa sin perder tus preciados recuerdos.
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Tiffany el 19 oct 2026
4 de 5 estrellasMe gusta mucho el diseño de este letrero, pero fue difícil rastrear el envío.
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Comprador de Etsy el 20 sept 2026
5 de 5 estrellasMe encantan todas las opciones de personalización y le da un toque muy bonito a la fachada. Además, facilita la entrega de paquetes, ya que mi casa está un poco apartada de la calle y a veces los repartidores tienen problemas para encontrarla. Los materiales son de alta calidad y fue fácil de colgar con los accesorios incluidos.
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Mandi el 21 ago 2026
5 de 5 estrellas¡Qué bonito! Llegó a tiempo y el artículo era tal como se describía. ¡Lo recomiendo ampliamente!
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Christine el 14 ago 2026
5 de 5 estrellas¡Precioso cartel! ¡Incluso mejor de lo esperado! 🤩 ¡Muchísimas gracias!
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PLAZO DE ENTREGA: Actualmente de 4 a 8 días hábiles* desde el momento de la aprobación del diseño (si se solicitó el diseño).Por ejemplo, si se dedicaron 3 días hábiles* a la aprobación y preparación del diseño, el tiempo de producción se extenderá 3 días hábiles*.TENGA EN CUENTA que preparamos y enviamos pedidos solo en días hábiles de lunes a viernes, SIN incluir los fines de semana.
Envío y plazos de entrega y retrasos
EE. UU./Canadá: 8-15 días hábiles*.¡Por lo general, el tiempo de envío a otros países demora entre 14 y 25 días hábiles*!Debido a que realizamos envíos desde Ucrania, puede haber retrasos en el suministro de información de seguimiento, pero esto no afecta el tiempo de entrega general.Los envíos internacionales son impredecibles y pueden producirse retrasos en la aduana. Para pedidos internacionales, una vez que el paquete sale de Ucrania, queda sujeto a su oficina de correos local.
Cómo elegir el tamaño adecuado, qué es el acrílico y el marco.
- Todos los números y letras están hechos específicamente para su letrero, por lo que su dirección se ajustará al tamaño que elija. Habitualmente recomendamos tomar medidas del lugar que hayas elegido para el cartel, y luego elegir el tamaño de la placa.- Acrílico, el plástico especial es súper fuerte, a diferencia del metal, ¡no se oxida!- Enmarcar el marco alrededor de su letrero, para que pueda pedir un letrero enmarcado o sin marco
Daños y paquete perdido
Asumimos toda la responsabilidad de nuestros productos, envío y manipulación.En caso de DAÑO durante la entrega, ofrecemos una opción de:- compensación parcial y asistencia en la reparación de daños.- reemplazo gratuito siempre que no tenga intención de utilizar el producto dañado.- cancelación del pedido con reembolso, siempre que no tenga intención de utilizar el producto dañado.En caso de PÉRDIDA durante la entrega, ofrecemos una opción de:- reenvío gratuito del producto.- cancelación del pedido con reembolso.
Necesito ayuda con una decisión de pedido
Si no puede decidir sobre los detalles del pedido, por ejemplo, color, fuente u otra cosa, simplemente haga el pedido y en la descripción del pedido indique que necesita ayuda y nos comunicaremos con usted de inmediato (generalmente el tiempo de respuesta es 1-5 minutos, pero no más de 24 horas)
¿No puedo rastrear mi paquete?/¿La última actualización fue hace una semana o más...?
¡No te preocupes! Cuando el paquete sale de Ucrania y se dirige a su país, el sistema de seguimiento no muestra su ubicación. No significa que el paquete se perdió, significa que el paquete aún no se escaneó en su país.
No estoy seguro de haber seleccionado la variación de producto correcta
Simplemente escríbanos después de realizar el pedido o deje un mensaje en los detalles del pedido, que desea aclarar los detalles y le responderemos en unos minutos (máximo 24 horas), también podemos preparar un boceto de preproducción o cambiar cualquier detalles de su pedido antes de la producción.
Instrucciones de cuidado de productos para exteriores
Como toda la decoración exterior al aire libre, nuestros letreros naturalmente requieren cuidado para garantizar su longevidad. Rociamos cada letrero con impregnación exterior antes de que salga de nuestra tienda, pero alentamos a todos nuestros clientes a cuidar su letrero con amor y tomarse el tiempo necesario para volver a sellar con la frecuencia que lo consideren necesario. Tenga en cuenta que no somos responsables del desgaste natural.
¿Tendré que pagar algún impuesto o tarifa aduanera?
✅ Estados UnidosNo se preocupe, no tiene que pagar nada adicional. Aunque EE. UU. ha añadido un arancel de importación del 10 % a los productos ucranianos, nosotros cubrimos este costo.✅ UE y Reino UnidoSiempre que tu pedido sea inferior a 150 €, Etsy podrá cobrarte el IVA en el momento del pago, por lo que no tendrás que volver a pagarlo si ya lo pagaste en Etsy.👉 Tenga en cuenta que algunos países aún pueden aplicar tasas aduaneras, impuestos de importación o aranceles adicionales. Estos cargos son responsabilidad del comprador y están establecidos por la normativa local.