Aufgrund der Art dieser Artikel und der Unvorhersehbarkeit von Haustieren kann ich keine Rücksendungen / Umtausch von benutzerdefinierten Artikeln akzeptieren, die für Sie oder Ihr Haustier bestimmt / verwendet oder beschädigt wurden. Dazu gehören Kauen, Waschschäden oder falsche Verwendung des Artikels. Ich ersetze/erstattet keine Artikel mit Reißverschlüssen, die durch groben Gebrauch, Kauen von Haustieren oder Fangen/Reißen während des Gebrauchs oder Waschens beschädigt sind; Nur wenn der Reißverschluss bereits beschädigt/defekt war, als Sie ihn zum ersten Mal erhalten haben. Jede Rücksendung, die aus anderen Gründen als Mängeln akzeptiert wird, ist der Käufer für den Rückversand verantwortlich und alle Artikel müssen im ursprünglichen UNBENUTZTEN Zustand erhalten werden. Jede Rückerstattung gilt nur für die Artikel und beinhaltet keine ursprünglichen Versandkosten; und ich berechne eine Wiedereinlagerungsgebühr von $ 5 für meine Zeit und Mühe.

Due to the nature of these items and the unpredictability of pets, I can not accept returns/exchanges of custom items intended for/used or damaged by you or your pet. This includes chewing, washing damage or incorrect usage of item. I do not replace/refund items with zippers broken/damaged due to rough use, pet chewing or getting caught/yanked during use or wash; only if the zipper was already damaged/defective when you first received it. Any return accepted for reasons other than defect, the buyer is responsible for return shipping and all items must be received in original UNUSED condition. Any refund given will be for the items only and not include original shipping costs; and I charge a $5 restocking fee for my time and effort.

Alle Fleece-, Baumwoll- und Flanellartikel können im Kalt-/Schonwaschgang in der Maschine gewaschen werden (auch Vinyl). Allerdings sind die Artikel länger haltbar, wenn sie an der Luft getrocknet werden, und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie pillen oder sich ausdehnen. Bei starken Flecken empfehle ich, die Wäsche vor dem Waschen mit Geschirrspülmittel und Essig einzuweichen, um die Enzyme abzutöten und den Essiggeruch zu beseitigen. Wenn Ihre Waschmaschine Reißverschlüsse blockiert, waschen Sie sie im Wäschesack!Wie bei allen Fleece-Artikeln/Käfig-Sets ist mit der Zeit mit Abnutzung zu rechnen. Überprüfen Sie daher Ihren Fleece-Artikel regelmäßig auf lose Fäden, Löcher oder Risse, um gefährliche Blockaden mit den Nägeln Ihres Haustiers zu vermeiden, insbesondere wenn Ihr Haustier gerne kaut. Schäden an Haustieren sind immer möglich und Created Moments ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch Schäden an Haustieren oder unsachgemäße Verwendung eines Artikels entstehen.

All fleece, cotton, and flannel items can be machine washed on cold/gentle cycle (even the vinyl). However, items will last longer if air dried and less likely to pill or stretch. For serious staining I recommend a soak with dawn dish soap and vinegar to kill enzymes before washing to get rid of the vinegar smell. Wash in laundry bag if your washer snags zippers!

As with any fleece item/cage sets, wear over time is expected so please regularly check your fleece item for loose threads, holes or tears to avoid dangerous hang-ups with your pet's nails, especially if your pet is a 'chewer.' Pet damage is always a possibility and Created Moments is not responsible for any issues associated or caused by pet damage or incorrect usage of an item.

Ich begrüße kundenspezifische und personalisierte Bestellungen. Gerne schaue ich mir neue Stoffe an und kaufe sie auf Anfrage. Die Kosten für den Stoff sind in der Regel im Artikelpreis enthalten, es sei denn, es handelt sich um einen lizenzierten oder kundenspezifischen Stoff.

I welcome custom and personalized orders. I am happy to look into and purchase new fabrics on request. The cost of the fabric is usually included in the item price except if it is a licensed or customized fabric.

Maßgeschneiderte Artikel sind einzigartig und handgefertigt für die Bedürfnisse jedes Käufers - dies braucht viel Zeit, um zu planen und zusammenzusetzen; Ich muss Stoff auf eine bestimmte Größe ziehen und schneiden, alle Änderungen (Add-ons) einschließen, jeden Artikel anheften, nähen und beenden. Der Stoff wird innerhalb von ein oder zwei Tagen nach der Bestellung gezogen und geschnitten - dieser Stoff ist jetzt in Ihren Bestellspezifikationen "eingeschlossen". Stornierungen hinterlassen bei mir vorgeschnittenen Stoff und verschwendete Arbeit. Ich akzeptiere auch keine Rücksendungen / Umtausch für kundenspezifische Artikel, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden, die andere möglicherweise nicht selbst auswählen. Rücksendungen / Umtausch warten monatelang darauf, dass ich Zeit habe, Fotos zu machen, um sie aufzulisten, und dann auf jemanden zu hoffen, der diesen bestimmten Artikel / Stoff / Größe und Anpassungen kaufen möchte.

Customized items are unique and handmade to each buyer's needs - this takes LOTS of time to plan out and piece together; I need to pull and cut fabric to specified size, include all modifications (add-ons), pin, sew, and finish each item. Fabric gets pulled and cut within a day or two of the order - that fabric is now 'locked' into your orders specifications. Cancelations leaves me with precut fabric and wasted work. I also don't accept returns/exchanges for customized items made to your specifications that another might not choose for themselves. Returns/exchanges sit for months waiting for me to have time to take pictures to list it and then hope for someone who wants to buy that specific item/fabric/size and customizations.

Die Bearbeitungszeit für alle kundenspezifischen Bestellungen beträgt mindestens 14-16 Werktage und basiert auf der Anzahl der Bestellungen, die ich in einer Woche erhalte, und der aktuellen Arbeitslast. Wenn die Bestellungen zunehmen / sinken, steigt auch die Bearbeitungszeit. Bitte haben Sie Verständnis für Verzögerungen, ich arbeite so schnell und sicher wie möglich. Ich versuche, einen normalen Arbeitsplan einzuhalten; 8-5 mit freien Wochenenden, aber das Leben passiert (Gesundheit, Familie, Urlaub), also haben Sie bitte Geduld, wenn es eine Verzögerung gibt ... Ich mache die ganze Arbeit selbst und es braucht Zeit! Außerdem nähe ich Artikel in der erhaltenen Reihenfolge und stoße oder schiebe Bestellungen auf Anfrage nicht nach oben. Wenn ich Zeit habe, einen Auftrag früher herauszubringen, werde ich es versuchen, aber nicht auf Kosten der Bestellung eines anderen oder meines aktuellen Arbeitszeitplans.

Turn-Around for all custom orders is a minimum of 14-16 Business Days and based on the number of orders I receive in a week and current work load. As orders increase/decrease so does the turnaround time. Please understand if there are delays, I am working as quickly and safely as I can. I do try to maintain a normal work schedule; 8-5 with weekends off, but life happens (health, family, holidays) so please be patient if there is a delay...I do all the work myself and it takes time! Also, I sew items in the order received and do not bump or move up orders on request. If I have time to get an order out sooner I will try, but not at the expense of someone else's order or my current work schedule.

Tüllen und Haustiergewebe werden in meinen Klebeschals für zusätzlichen Luftstrom verwendet. Tüllen sind kleine Metallringe, die im Stoff befestigt sind, und Pet Mesh ist ein flexibler Bildschirm aus Polyester- und PVC-Beschichtung, der tiersicher ist. Die Möglichkeit, sie zu einem Schal hinzuzufügen, ist kostenlos und eine persönliche Vorliebe.

Grommets and pet mesh are used in my bonding scarves for added air-flow. Grommets are small metal rings secured in the fabric and pet mesh is a flexible screen made of polyester and PVC coating that is pet safe. The option to add them to a scarf is free and a personal preference.

Es ist schwer für mich zu wissen, welche Größe ich empfehlen soll, weil ich Ihr spezifisches Haustier oder seine Maße nicht kenne, um zu sehen, ob es passt. Tiergrößen können sehr unterschiedlich sein, nicht nur zwischen den verschiedenen Rassenarten, sondern auch zwischen den einzelnen Tieren selbst und ich bin kein Experte für jedes Tier. Ich erwarte, dass die Besitzer besser wissen, was für ihre Haustiere funktioniert und was nicht. Größenoptionen für jeden Artikel sind in ihren Angeboten angegeben, so dass Sie es mit der Größe Ihrer Haustiere vergleichen und feststellen können, ob es für Sie funktioniert, aber bitte zögern Sie nicht, nach der Anpassung zu fragen, wenn Sie etwas Spezialisiertes benötigen. Ich bin gerne bereit, eine Meinung abzugeben, wenn ich gefragt werde, aber es hängt wirklich davon ab, was Sie suchen und die Bedürfnisse Ihrer spezifischen Haustiere

It is hard for me to know what size to recommend because I don't know your specific pet or it's measurements to see if it will fit. Animal sizes can differ greatly, not just between the various types of breeds, but also among the individual animals themselves and I am not an expert on every animal. I do expect the owners to better know what will and wont work for their pets. Sizing options for each item are stated in their listings so you can compare it to your pets' size and determine if it will work for you, but please feel free to ask about customization if you need something specialized. I am happy to offer an opinion if asked, but it really depends on what you are looking for and your specific pets' needs

Vielleicht! Ich muss die Menge eines Musters, die ich in einem Angebot zur Verfügung stelle, begrenzen, damit ich es nicht versehentlich über alle meine Angebotstypen hinweg überverkaufe. Da ich so viele Musteroptionen und Artikeltypen führe, muss ich aufpassen, dass ich nicht mehrere Artikel in einem Muster verkaufe, von dem ich nur einen begrenzten Vorrat habe. Ich mache das, indem ich nur eines von jedem Muster in einem Angebot anbiete und dann, normalerweise EINMAL pro Woche, neu bewerte, was ich übrig habe, und die Muster erneuere, von denen ich noch genügend Vorrat habe. Fragen Sie also gerne nach einem Muster, das als „ausverkauft“ aufgeführt ist, da ich möglicherweise noch mehr habe. Dies ist jedoch nicht IMMER der Fall. Einige Muster können nicht verlängert werden, wenn die Lieferanten sie nicht mehr anbieten oder derzeit ausverkauft sind.

Maybe! I have to limit how much of a pattern I make available in any one listing so I don't accidentally over-sell it across all my listing types. By carrying so many pattern options, and types of items, I have to be careful not to sell multiple items in a pattern I have a limited supply of. I do this by only offering one of each pattern in a listing and then, usually ONCE a week, I re-evaluate what I have left and renew those patterns I still have enough stock of. So please feel free to ask about a pattern that is listed as 'sold out' because I may have more. This is not ALWAYS the case though, some patterns cannot be renewed if the suppliers are no longer offering it or are currently sold out of it.

Wenn Ihr Haustier ein entschlossener Kauer ist, wird ein Metallreißverschluss es nicht aufhalten und kann Ihrem Haustier ernsthaften Schaden zufügen! Das Kauen ist so frustrierend, aber ich empfehle Metallreißverschlüsse trotzdem nicht (oder verwende sie zumindest mit Vorsicht!) für kleine Tiere. Das Problem dabei ist, dass Ihr Haustier, wenn es am Metallreißverschluss kaut, ernsthaften Schaden an Mund/Zahnfleisch und Zähnen anrichten kann. Dazu gehört auch die Gefahr, dass ein Zahn abbricht oder dass jemand zwischen den Metallzähnen hängenbleibt und in Panik gerät. Aus diesem Grund biete ich keine Metallreißverschlüsse an. Außerdem braucht ein kluges Haustier sehr schnell zu erkennen, dass diese Metallzähne IMMER NOCH in einen Stoff eingenäht sind, und kann darauf herumkauen, was in etwa der gleichen Zeit zu genau demselben Problem führt.

If your pet is a determined chewer, a metal zipper is not going to stop them and may instead cause serious damage to your pet! Chewing is so frustrating, but I still do not recommend metal zippers (or at least use with caution!) for any small animal. The issue with these is that if your pet does chew on the metal zipper they can do real damage to their mouth/gums and teeth. This includes the possibility of chipping a tooth or getting one caught/stuck in between the metal teeth and panicking - It's why I don't offer metal zippers. Also, it takes a smart pet very little time to realize those metal teeth are STILL sewn into a cloth fabric and they can chew around them causing the same exact issue in roughly the same amount of time.

Der gesamte Versand wird verfolgt und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie verfolgen können. Nachdem ein Paket meine Hände verlässt, habe ich keine Kontrolle mehr darüber und wir sind nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine aktualisierte/aktuelle Adresse haben, BEVOR Sie auschecken! Alle Rücksendungen aufgrund falscher oder unzustellbarer Adressen werden zurückgehalten, bis eine neue Versandzahlung erfolgt ist. Ich versende NICHT kostenlos erneut. Ich bin auch nicht verantwortlich für die Lieferung an eine falsche/alte Adresse oder den daraus resultierenden Paketverlust. Die meisten Postämter halten Pakete zur persönlichen Abholung bereit, wenn Sie einen Diebstahl befürchten, oder leiten die Post weiter, wenn Sie feststellen, dass während des Transports Ihres Pakets ein Adressfehler aufgetreten ist.

All shipping is tracked and you will receive a tracking number to follow. After a package leaves my hands I no longer have any control over it and we are not responsible for shipping delays, lost, damaged or stolen packages. Please be sure to have an updated/current address BEFORE you check out! Any returned shipments due to an incorrect or undeliverable addresses will be held until a new shipping payment has been made, I will NOT reship for free. I am also not responsible for delivery to an incorrect/old address or package loss as a result. Most Post Offices will hold packages for in-person pick-up if you are are concerned about theft, or forward mail if you realize there has been an address mistake while your package is in-transit.