EnneePerle

Terei o maior prazer em ajudar a personalizar uma peça existente para torná-la exclusivamente sua. Se desejar uma pequena modificação, como um comprimento diferente, cor da pérola, acabamento do metal ou outra variação, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para discutirmos sua solicitação. Um anúncio personalizado poderá ser criado para modificações aprovadas.Por favor, note que atualmente só aceito personalizações e modificações em designs já existentes da Ennée Perle e não estou aceitando pedidos para designs totalmente novos e personalizados.Solicitamos que aguarde aproximadamente 2 semanas para personalizações e encomendas especiais aprovadas, visto que pode ser necessário obter materiais adicionais.Devido à natureza personalizada dos pedidos especiais e sob encomenda, todas as vendas são finais e não são elegíveis para devoluções ou reembolsos.

I’m happy to help customize an existing piece to make it uniquely yours. Whether you'd like a small modification such as a different length, pearl color, metal finish, or another variation, please contact me before placing your order to discuss your request. A custom listing may be created for approved modifications.

Please note that I am currently only accepting customizations and modifications to existing Ennée Perle designs and am not accepting requests for completely new custom designs.

Please allow approximately 2 weeks for approved customizations and special orders, as additional material sourcing may be required.

Due to the personalized nature of custom and special orders, all sales are final and not eligible for returns or refund

Após o envio do pedido, a Ennée Perle não se responsabiliza por atrasos, extravios, furtos, danos ou problemas de entrega causados pela transportadora. Caso o pacote conste como entregue, mas não possa ser localizado, é de responsabilidade do comprador entrar em contato com a transportadora para iniciar uma busca ou registrar uma reclamação, se for o caso.Os compradores internacionais são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto, bem como por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação, IVA, taxas de corretagem ou outros encargos impostos pelo país de destino.Essas taxas não estão incluídas no preço de compra nem no custo de envio e são de responsabilidade do comprador.

Once an order has been shipped, Ennée Perle is not liable for delays, loss, theft, damage, or delivery issues caused by the shipping carrier. If a package is marked as delivered but cannot be located, the buyer is responsible for contacting the shipping carrier to initiate a search or file a claim, if applicable.

International buyers are responsible for providing a complete and accurate shipping address and for any customs duties, import taxes, VAT, brokerage fees, or other charges imposed by the destination country.

These fees are not included in the purchase price or shipping cost and are the buyer's responsibility.

Para garantir que suas joias cheguem com bastante antecedência ao seu dia especial, recomendo que faça pedidos internacionais com pelo menos 2 meses de antecedência.Preparo e envio cada pedido com cuidado e dentro do prazo, mas os tempos de processamento alfandegário variam de acordo com o país e podem adicionar semanas à entrega. Assim que um pacote está em trânsito e passando pelo desembaraço aduaneiro, não tenho controle sobre o tempo de processamento.Para casamentos ou outros eventos com horário marcado, fazer o pedido com antecedência permite tempo extra para imprevistos.Compradores internacionais são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e correto, bem como por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação, IVA, taxas de corretagem ou outros encargos cobrados pelo país de destino. Essas taxas não estão incluídas no preço de compra ou no custo de envio.

To help ensure your jewelry arrives with plenty of time before your special day, I recommend placing international orders at least 2 months in advance.

I carefully prepare and ship every order on schedule, but customs processing times vary by country and may add weeks to delivery. Once a package is in transit and undergoing customs clearance, I have no control over the processing time.

For weddings or other time-sensitive events, ordering early allows extra time for unexpected delays.

International buyers are responsible for a complete and accurate shipping address and customs duties, import taxes, VAT, brokerage fees, or other charges imposed by the destination country. These fees are not included in the purchase price or shipping cost.

Muitos dos designs da Ennée Perle estão disponíveis em diferentes estilos, comprimentos, metais e variações. Por favor, revise cuidadosamente suas escolhas antes de finalizar a compra, pois cada peça é feita à mão especificamente de acordo com as opções selecionadas no momento da compra.Se tiver dúvidas sobre alguma opção, entre em contato antes de fazer o pedido e terei o maior prazer em ajudá-lo(a) a escolher a melhor escolha. 🤍

Many Ennée Perle designs are available in different styles, lengths, metals, and variations. Please carefully review your selections before completing checkout, as each piece is handcrafted specifically according to the options selected at the time of purchase.

If you are unsure about a selection, please reach out before ordering and I’ll be happy to help you choose the best option. 🤍

Devoluções e trocas são aceitas somente se solicitadas dentro de 7 dias após a entrega para pedidos nos EUA ou 14 dias para pedidos internacionais.Após iniciar o processo de devolução, o item deve ser enviado de volta em até 3 dias. Por favor, forneça o número de rastreamento da devolução assim que o produto for enviado, para que eu possa acompanhar a entrega.Os itens devem ser devolvidos sem uso, sem danos e em sua condição original, com todas as embalagens e materiais originais inclusos. Itens que tenham sido usados, alterados, danificados ou devolvidos fora do prazo estipulado podem não ser elegíveis para reembolso ou troca.Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador. O valor do frete original não é reembolsável.

Returns and exchanges are accepted only when requested within 7 days of delivery for U.S. orders or 14 days for international orders.

Once a return is initiated, the item must be shipped back within 3 days. Please provide your return tracking number as soon as it has been shipped so I can monitor its delivery.

Items must be returned unworn, unused, and in their original condition, with all original packaging and included materials. Items that have been worn, used, altered, damaged, or returned outside the applicable timeframe may not be eligible for a refund or exchange.

Buyers are responsible for all return shipping costs. Original shipping costs are non-refundable.

Por favor, verifique se o seu endereço de entrega está correto antes de finalizar o pedido. Depois que a etiqueta de envio for gerada e o pedido for despachado, não será possível alterar o endereço de entrega.Assim que um pedido estiver em posse da transportadora, a Ennée Perle não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas de entrega relacionados à transportadora e não pode resolver esses problemas em nome da transportadora. Se o seu pacote for extraviado, atrasado ou não puder ser localizado, você deverá entrar em contato diretamente com a transportadora para abrir uma investigação ou reclamação.O reembolso só poderá ser efetuado após o recebimento do item físico devolvido com sucesso. Caso a transportadora não consiga localizar ou recuperar o seu pacote, infelizmente não poderei efetuar o reembolso.

Please double-check that your shipping address is correct before placing your order. Once a shipping label has been created and your order has shipped, I am unable to make changes to the delivery address.

Once an order is in the carrier’s possession, Ennée Perle is not responsible for carrier-related delays, losses, or delivery issues and cannot resolve these issues on the carrier’s behalf. If your package is lost, delayed, or cannot be located, you must contact the shipping carrier directly to open an investigation or claim.

Refunds can only be issued when the physical item has been successfully returned to me. If the carrier is unable to locate or recover your package, I unfortunately cannot issue a refund.