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Emma
Propietario, Digital Artist
¡Hola! Soy Emma, la artista gráfica digital detrás de HEYO Design. Todos los diseños de mi tienda son creados y diseñados por mí en Adobe Illustrator, y cada uno es único, por lo que no los encontrarás en ningún otro lugar. ¡Gracias por su visita! 💖
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Preguntas frecuentes
¿Cómo descargo mis archivos?
Una vez confirmado tu pago, ¡tus archivos estarán listos para descargar! Solo tienes que ir a tu cuenta de Etsy, a la sección de Compras y Reseñas, o usar el enlace de descarga que encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu compra. Actualmente, Etsy no permite descargas digitales a través de su aplicación móvil. Deberás usar un navegador web en tu teléfono, tableta o computadora.
¿Puedo usar tus diseños con Cricut o Silhouette?
¡Sí! Los archivos PNG y SVG de HEYO Design son compatibles con muchos programas de diseño, incluyendo Cricut Design Space y las versiones compatibles de Silhouette Studio. Sin embargo, los archivos SVG no están optimizados específicamente para el corte. Antes de comprar, compruebe que los formatos de archivo sean compatibles con su software y que sepa cómo utilizarlos. HEYO Design no ofrece tutoriales de software ni soporte técnico para el uso o la edición de los archivos.
¿Los colores serán exactamente iguales a los de las fotos del anuncio?
¡No necesariamente! Los colores pueden variar según la configuración, el brillo y la calibración de tu pantalla. Los archivos de HEYO Design se crean en modo de color RGB, por lo que los colores impresos también pueden variar según la impresora, la tinta, los materiales y el método de impresión. No se puede garantizar una coincidencia de color exacta. Para obtener los mejores resultados, se recomienda usar la configuración de impresora y el perfil de color adecuados para tu método de impresión y realizar una prueba de impresión antes de producir los productos finales.
¿Puedo cambiar los colores de tus diseños?
¡Por supuesto! Puedes cambiar los colores para que se adapten a tu estilo o proyecto. Si tu compra incluye un archivo SVG, puedes cambiarle el color usando programas como Adobe Illustrator, Affinity Designer, Inkscape o editores SVG en línea. Los elementos del mismo color se agrupan para facilitar la edición. Los archivos PNG también se pueden cambiar de color usando programas como Photoshop o herramientas de cambio de color en línea. Ten en cuenta que editar colores individuales en un PNG puede requerir un poco más de trabajo, dependiendo del diseño.
¿Puedo cambiar el tamaño o modificar los diseños?
¡Por supuesto! Puedes cambiar el tamaño, el color o modificar los diseños para adaptarlos a tus proyectos creativos. Los archivos SVG se pueden redimensionar sin perder calidad. Los archivos PNG también son de alta resolución, pero ampliarlos demasiado puede afectar la calidad de impresión final. Recuerda que los diseños originales, las versiones modificadas o cualquier elemento o parte de los diseños no se pueden revender, compartir ni redistribuir como archivos digitales.
¿Sus diseños son para uso comercial?
¡Sí! Todos los diseños digitales de HEYO Design incluyen una licencia personal y una licencia comercial ilimitada para pequeñas empresas, lo que le permite utilizarlos para crear y vender productos físicos terminados. Consulte los términos completos de la licencia que se incluyen en cada anuncio para comprender qué está permitido y qué restricciones se aplican.
¿Puedo utilizar sus diseños con servicios de impresión bajo demanda?
¡Sí! Puedes usar servicios de gestión de pedidos como Printful y Printify para crear y enviar productos físicos para uso personal o para una pequeña empresa que cumpla con los requisitos. Sin embargo, no está permitido vender productos con diseños de HEYO Design a través de plataformas de impresión bajo demanda como Redbubble, Zazzle, Society6 o Amazon Merch on Demand. Encontrarás todos los detalles en los términos de licencia de cada anuncio.
¿Puedo vender transferencias impresas con sus diseños?
¡Sí! Sin embargo, para vender transferencias impresas se requiere una Licencia Extendida para la Venta de Transferencias Impresas, que se adquiere por separado para cada diseño. Puedes encontrar la licencia extendida y todos sus detalles aquí: www.etsy.com/listing/1586098882
¿Ofrecen diseños personalizados o opciones de personalización?
Por el momento, HEYO Design no ofrece diseños personalizados ni personalización. Todos los diseños se venden tal como se muestran en las fotos del anuncio, ¡pero puedes cambiarles el tamaño, el color o modificarlos según tus necesidades!
¿Aceptan devoluciones, cambios o cancelaciones?
Dado que todos los productos son descargas digitales, las ventas suelen ser definitivas y no se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones. Sin embargo, si tiene algún problema con su compra, puede contactar con HEYO Design a través de Etsy. ¡Estaremos encantados de ayudarle! Pueden aplicarse excepciones cuando así lo exija la ley.