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Nachdem die Pakete versandt wurden, dauert es weitere 7-21 Werktage, bis sie an Ihren Briefkasten geliefert werden. (Einige Länder können längere Lieferzeiten haben).HINWEIS: Aufgrund von COVID und reduzierten Flügen kommt es je nach Zielland zu Verzögerungen in der Lieferzeit. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten sind (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverschiebungen führen können. Während die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die unsere Spediteure erleben können. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Gewähr für die genaue Lieferzeit; Die Lieferfrage liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

After packages are shipped, it will take another 7-21 business days for it to be delivered to your mailbox. (Some countries maybe longer delivery time).

NOTE: Due to COVID and flights are reduced, there will be delays in delivery time depending on destination country. We appreciate your understanding.

There are circumstances that are out of control (natural disasters, holidays, weather, etc) that may cause shipping postponements. While most packages will arrive on time, there may be circumstances and delays that our carriers may experience. For this reason, we do not guarantee the exact delivery time; the delivery issue is the responsibility of the shipping company.

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen bei Postdiensten beschädigt ankommt.Wenn Ihnen das passiert, schießen Sie mir bitte eine Nachricht mit:- Ihr Bestellbeleg- Ein Bild des beschädigten ProduktsNach Erhalt senden wir Ihnen gerne eine weitere kostenlos zu.

We do ship every item with extra padding. Despite this, our customers report that around 1 in 1000 products arrives damaged due to mail service mistreatment.

If this happens to you, please shoot me a message with:
- Your order receipt
- A picture of the damaged product
Once received, we'll be happy to send out another free of charge.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse für die Bestellung korrekt ist. Wenn ein Paket bei der Zustellung abgelehnt wird, nie von der Post abgeholt wird oder aufgrund einer falschen Adresse (oder eines anderen Grundes) eine erneute Versendung erfordert, ist der Käufer für die Zahlung der nachfolgenden Rücksendegebühren verantwortlich.Erst nachdem der Verkäufer den Parrel zurückerhalten hat, kann der Käufer die Rückerstattung erhalten. Der Erstattungsbetrag wird um alle Transportprovisionen, PayPal und Etsy-Gebühren reduziert.

Please ensure that the address is correct to placing an order. If any package is refused upon delivery, is never picked up from the postal office, or requires reshipment due to an incorrect address (or any reason), the buyer is responsible for paying the subseguent reshipment fees.
Only after the seller gets the parrel back the buyer can get the refund.The refund amount will be reduced by all the transport servise commisions, PayPal and Etsy fees.

1) Das Paket wird nach dem Versand von 3 MONATEN nicht angekommen2) Der Artikel ist beschädigt angekommen (vor der Verwendung)Für den Fall, dass wir keine Rückerstattung arrangieren:1) Das Paket wird nicht rechtzeitig eingetroffen (die Lieferfrage liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens)2) Das Paket wird nicht empfangen, aber der Status ist "GELIEFERT" auf der Website3) Der Artikel ist nach der Verwendung beschädigtVielen Dank für Ihr Verständnis.

1) The parcel is not arrived after sending out 3 MONTHS

2) The item arrived damaged (before using)

The case that we will not arrange Refund:

1) The parcel is not arrived on time (the delivery issue is the responsibility of the shipping company)

2) The parcel is not received but the status of it is "DELIVERED" in the website

3) The item is damaged after using

Thanks for your understanding.