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Di solito i pagamenti vengono effettuati tramite PayPal ma poiché Etsy introduce altri metodi considero sempre altri modi di pagamento a condizione che siano approvati da Etsy

Pubblico i miei articoli tramite Royal Mail da Swadlincote, Regno Unito. Di solito, entro uno o due (al più tardi) giorni lavorativi, dopo il pagamento ricevuto.

Se si desidera un'assicurazione, è responsabilità degli acquirenti pagare per questo oltre alla spedizione regolare. Non posso essere ritenuto responsabile per le cose che si perdono nella posta, ma mi assicurerò che tutto sia imballato molto bene. Se desideri un'assicurazione, sarà responsabilità degli acquirenti acquistarla, quindi fammi sapere al momento del tuo ordine e sarò più che felice di assicurare il tuo pacco.

I tempi di consegna dei pacchi internazionali dipendono dalle abitudini del tuo paese. So per certo che le dogane russe possono trattenere il pacco per un massimo di due settimane.

Per favore, ricorda che niente che io possa fare. Se hai dubbi sul tuo pacco, ti prego di contattarmi.

Il tuo feedback è importante per me, in quanto mi aiuta a capire se sono sulla strada giusta per fornirti il miglior servizio clienti possibile, o c'è qualcosa che vorresti che migliorassi.
Apprezzo sempre il dialogo con i miei clienti, quindi per favore contattami, se pensi che ci sia qualcosa di necessario attenzione.

Informazioni che raccolgo

Per evadere il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (che hai autorizzato Etsy a fornirmi), come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, informazioni di pagamento e i dettagli dell'articolo che stai ordinando. Quando ordini una coperta per bambini personalizzata per abbinare una determinata combinazione di colori, ad esempio (asilo nido, carrozzina) potresti condividere una foto di quella carrozzina / seggiolino auto ecc.

Perché ho bisogno delle tue informazioni e come le uso

Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:

se necessario per fornire i miei servizi, ad esempio quando utilizzo le tue informazioni per evadere il tuo ordine, per risolvere controversie o per fornire assistenza clienti;
quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio iscrivendoti alla mia mailing list;
se necessario per ottemperare a un obbligo legale o a un ordine del tribunale o in relazione a un reclamo legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale; e
se necessario ai fini dei miei interessi legittimi, se tali interessi legittimi non prevalgono sui tuoi diritti o interessi, come 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel mio legittimo interesse a migliorare i miei servizi; e 2) Conformità con la Politica del venditore e le Condizioni d'uso di Etsy. Utilizzo le tue informazioni come necessario per rispettare i miei obblighi ai sensi della Politica del venditore e dei Termini di utilizzo di Etsy.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le informazioni sui miei clienti sono importanti per la mia attività. Condivido le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, come segue:

Etsy. Condivido le informazioni con Etsy se necessario per fornirti i miei servizi e rispettare i miei obblighi ai sensi della Politica del venditore di Etsy e dei Termini di utilizzo di Etsy.
Fornitori. Coinvolgo alcune terze parti di fiducia per svolgere funzioni e fornire servizi al mio negozio, come le società di consegna. Condividerò le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.
Conformità alle leggi. Posso raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se ritengo in buona fede che sia ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative; (b) far rispettare i miei accordi, termini e politiche; (c) prevenire, indagare e affrontare frodi e altre attività illegali, sicurezza o problemi tecnici; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti o di altri.

Conservazione dei dati

Conservo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i miei servizi e come descritto nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei anche essere tenuto a conservare queste informazioni per rispettare i miei obblighi legali e normativi, per risolvere le controversie e per far rispettare i miei accordi. Generalmente conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 2 anni.

Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE

non memorizzo e non trasferisco i tuoi dati personali al di fuori dell'UE.

I tuoi diritti

Se risiedi in determinati territori, inclusa l'UE, hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Descrivo questi diritti di seguito:

Accesso. Potresti avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali che detengo su di te contattandomi utilizzando le informazioni di contatto di seguito.
Modificare, limitare, eliminare. Potresti anche avere il diritto di modificare, limitare il mio uso o eliminare le tue informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come quando mi viene richiesto di archiviare i dati per motivi legali) generalmente cancellerò le tue informazioni personali su richiesta.
Oggetto. Puoi opporti a (i) il mio trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai miei legittimi interessi e (ii) ricevere messaggi di marketing da me dopo aver fornito il tuo esplicito consenso a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali a meno che non abbia motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali.
Lamentarsi. Se risiedi nell'UE e desideri sollevare una preoccupazione in merito al mio utilizzo delle tue informazioni (e fatti salvi eventuali altri diritti che potresti avere), hai il diritto di farlo con la tua autorità locale per la protezione dei dati.

Come contattarmi

Ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE, io, Irina Shvedchikova, sono il responsabile del trattamento dei dati personali. In caso di domande o dubbi, è possibile contattarmi all'indirizzo irina0083 [!at] yahoo.co.uk