RubyLovesTuesday

Vi är glada att kunna erbjuda våra Ruby Loves Tuesday-kunder en intern storleksändringstjänst. Vår standardtjänst för ringstorleksändring kostar 50 pund; detta kan öka om föremålet kräver ytterligare arbete eller tillägg av metaller.Om du vill ändra storleken på din ring eller göra några justeringar på dina smycken, vänligen kontakta oss innan du genomför ett köp. Detta säkerställer att vi kan avgöra om smycket är lämpligt för eventuella ändringar innan du betalar.Observera att vissa smycken kanske inte är lämpliga för ändringar på grund av sin konstruktion. Vi kommer alltid att ha detta i åtanke för att bevara smyckets integritet.Vanligtvis tar den här tjänsten 2–3 dagar att slutföra. Men när en vara har ändrats i storlek är den inte längre berättigad till retur eller byte.

We are delighted to offer our Ruby Loves Tuesday customers an in-house resizing service. Our standard ring resizing service is priced at £50; this may increase if the item requires additional work or metals added.

If you wish to resize your ring or make any adjustments to your jewellery, please contact us before making a purchase. This will ensure that we can determine if the piece is suitable for any changes before you pay.

Please note that certain pieces of jewellery may not be suitable for alteration due to their construction. We will always keep this in mind to maintain the item's integrity.

Usually, this service takes 2-3 days to complete. However, once an item has been resized, it is no longer eligible for return or exchange.

På Ruby Loves Tuesday strävar vi efter att vara miljövänliga. För att uppnå detta använder vi återvunnet material och lådor till våra förpackningar.Din vara levereras i en vacker presentförpackning, inslagen i matchande silkespapper och presentpåse (om sådan finns). Om du behöver ytterligare presentinslagning eller presentkort, vänligen meddela oss, så hjälper vi dig mer än gärna.Observera att de antika lådorna som används på våra bilder inte är till salu om inget annat anges.

At Ruby Loves Tuesday, we are committed to being environmentally friendly. To achieve this, we use recycled materials and boxes for our packaging.

Your item will be delivered in a beautiful presentation box, wrapped in matching tissue paper, and gift bag (if available). If you require additional gift-wrapping services or gift notes, please let us know, and we will be more than happy to assist you.

Please note that the antique boxes used in our photos are not for sale unless otherwise stated.

Innan vi lägger ut några av våra föremål till försäljning kontrollerar och värderar vi dem noggrant själva, såväl som av en expert juvelerare.Det är viktigt att notera att alla våra varor är begagnade och kan ha vissa mindre tecken på slitage. Vi strävar dock alltid efter att visa upp dessa i våra foton och videor.Om det skulle uppstå problem efter försäljningen erbjuder vi gärna en månads garanti på våra varor.

Before listing any of our items for sale, we thoroughly check and appraise them ourselves, as well as by an expert jeweller.

It's important to note that all of our items are pre-owned and may have some slight signs of wear. However, we always strive to showcase these in our photos and videos.

In the event of any problems arising after the sale, we're happy to offer a one-month guarantee for our pieces.

Vi erbjuder våra kunder 14 dagars returrätt. Vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit varan. För att vara berättigad till återbetalning måste alla varor returneras i originalskick så som de skickades.För att säkerställa att din vara returneras säkert och snabbt till oss ber vi dig att använda garanterad specialleverans med lämplig försäkring och spårning. Detta hjälper oss att behandla din återbetalning så snart som möjligt.Observera att vi inte är ansvariga för eventuella importskatter eller tullar som kan tillkomma vid retur av varor från utlandet. Om du returnerar varor från utlandet, vänligen markera dem som "UK RETURN" på tullformuläret. Eventuella avgifter som uppstår på grund av felaktig märkning kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

We provide our customers with a 14-day returns policy. Please contact us within 24 hours of receiving it. To be eligible for a refund, all items must be returned in their original condition as they were shipped.

To ensure that your item is safely and quickly returned to us, we ask that you use guaranteed special delivery with appropriate insurance and tracking. This will help us process your refund as soon as possible.

Please note that we are not liable for any import taxes or duties that may be applied when returning items from overseas. If you are returning items from overseas, please mark them as "UK RETURN" on the customs form. Any fees incurred due to incorrect labelling will be deducted from the refund amount.

Vi gör vårt absolut bästa för att korrekt datera våra föremål och använder vår 35 års erfarenhet för att identifiera deras stenar, slipningar och historia. Eventuella små fel är helt oavsiktliga och inte avsedda att vara vilseledande på något sätt.Våra ädelstenar kontrolleras alla av en specialist och är, om inget annat anges, naturstenar.Eftersom stämpling blev ett lagkrav först i mitten av 1970-talet, tillverkades ett betydande antal av våra föremål före denna tid och är eventuellt inte stämplade. Dessa föremål genomgår dock professionella tester för att bekräfta deras metallinnehåll, vilket tydligt kommer att anges i föremålets beskrivning.

We try our absolute best to correctly date our items, using our 35 years of experience to identify their stones, cuts, and history. Any slight errors made, are purely accidental & not meant to be misleading in any way.

Our gemstones are all checked by a specialist & unless otherwise stated, are natural stones.

As hallmarking became a legal requirement only in the mid-1970s, a significant number of our pieces were crafted before this time and may not bear a hallmark. However, these pieces undergo professional testing to confirm their metal content, which will be clearly stated in the item's description.

Observera att storleks- och färgbedömningarna för diamanter eller färgade ädelstenar tillhandahålls i informationssyfte och görs utan att störa smyckets integritet. På grund av begränsningar som orsakas av monteringen eller infattningen är bedömningarna dock ungefärliga.Vi accepterar inte åsikter från någon tredje part. Om du anser att din vara har blivit felaktigt framställd kan du returnera den inom 14 dagar, och vi betalar för en oberoende bedömning av en kvalificerad och erfaren gemolog eller expert på antika smycken.Observera att eventuella obehöriga tester inte leder till någon återbetalning under några omständigheter. Om det visar sig att varan är felaktigt framställd får du full återbetalning.

Please note that the sizing and colour assessments of diamonds or coloured gemstones are provided for your information and are made without disturbing the integrity of the piece. However, due to limitations imposed by the mount or setting, the assessments are approximations.

We do not accept the opinion of any other third party. If you believe that your item has been misrepresented, you can return it within 14 days, and we will pay for an independent assessment by a qualified and experienced gemologist or antique jewellery expert.

Please note that any unauthorised testing will result in no refunds being made under any circumstances. If the item is found to be misrepresented, you will receive a full refund.

Försändelser inom Storbritannien skickas via Royal Mail Special Delivery och du får spårningsinformation när varorna har skickats.Dessutom erbjuder vi gratis frakt över hela världen, och vi använder oss av Royal Mail International Tracked & Signed eller DHL Express när det är möjligt. Leveranstiden för denna tjänst varierar från 7 dagar till 3 veckor beroende på plats.Observera att antika föremål vanligtvis är undantagna från moms/ytterligare skatter, men vi rekommenderar att du kontrollerar tull- och importavgifter för ditt land för att undvika överraskningar.Slutligen, vänligen observera att vi inte ansvarar för eventuella leveransförseningar eller tullproblem, och inte heller för några ytterligare lokala skatter eller avgifter som kan tillkomma.

UK items will be sent via the Royal Mail Special Delivery service and will provide you with the tracking information once the items have been dispatched.

Additionally, we offer free worldwide shipping for which we will use the Royal Mail International Tracked & Signed service or DHL Express whenever possible. The shipping time for this service varies from 7 days to 3 weeks depending on the location.

Please note that antique items are usually exempt from VAT / additional taxes, but we advise you to check the customs and import duties for your country to avoid any surprises.

Lastly, please be aware that we are not responsible for any shipping delays or customs issues, nor any additional local taxes or fees that may apply.

På Etsy erbjuder vi våra kunder möjligheten att använda Klarna och PayPal för att göra tre lika stora räntefria betalningar och få sin vara direkt. Vi erbjuder även avbetalning för varor över £300, vilket gör att du kan betala för din/dina valda vara(or) via PayPal-faktura.Vår avbetalningsplan består vanligtvis av tre lika stora betalningar, uppdelade över 90 dagar. Den första betalningen fungerar som din icke-återbetalningsbara deposition. Observera att varor som köpts via avbetalning inte kan returneras eller återbetalas.När du har slutfört betalningsplanen skickar vi din/dina vara(or) med vår helt försäkrade och kvitterade leveranstjänst.Om du har några frågor eller vill diskutera ditt nästa köp, tveka inte att kontakta oss.

At Etsy, we provide our customers the option to use Klarna and PayPal to make three equal, interest-free payments, and receive their item right away. We also offer layaway for items over £300, allowing you to pay for your chosen item(s) via PayPal invoice.

Our layaway plan usually consists of three equal payments, split over the course of 90 days. The first payment will serve as your non-refundable deposit. Please note that items purchased through layaway are non-returnable and non-refundable.

Once you have completed the payment plan, we will dispatch your item(s) using our fully insured and signed-for delivery service.

If you have any questions or would like to discuss your next purchase, please don't hesitate to contact us.