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Última atualização em 24 de mai. de 2025
Viktoria Volkovetska

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Políticas da loja

Última atualização em 01 de fev. de 2025

Transferências digitais

Transferências imediatas
Os seus ficheiros estarão disponíveis para transferência assim que o pagamento for confirmado. Saiba como aqui.
Transferências feitas por encomenda
Eu crio os seus artigos após a compra e recebe um e-mail quando os ficheiros estiverem prontos para ser transferidos. O tempo de que necessito para acabar estes artigos pode variar. Em caso de dúvidas, contacte-me.

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Perguntas frequentes

Que tipo de produtos vocês oferecem?

Todos os itens da minha loja são downloads digitais. Nenhum item físico é impresso ou enviado.

Como acesso meus arquivos?

Assim que o pagamento for processado, seus arquivos estarão disponíveis para download imediato em sua conta do Etsy, na seção "Compras e avaliações". O Etsy também enviará um e-mail com um link direto para download.

Posso editar os arquivos?

A maioria dos itens são arquivos PDF não editáveis, prontos para imprimir e usar. Se um item específico for editável, isso será claramente indicado na descrição do produto.

Posso imprimir os arquivos em casa?

Sim. Você pode imprimir em casa ou em uma gráfica local para obter maior qualidade. Para melhores resultados, use papel de boa qualidade no tamanho desejado (como 8,5 x 11 polegadas ou A4).

Posso usar esses arquivos comercialmente?

Não. Todos os produtos são apenas para uso pessoal. Por favor, não revenda, compartilhe ou redistribua nenhum dos arquivos.

E se eu tiver problemas para baixar ou abrir meu arquivo?

Não se preocupe. Basta enviar uma mensagem pelo Etsy e eu lhe ajudarei a resolver o problema.

Vocês aceitam devoluções ou trocas?

Por se tratarem de produtos digitais, não aceitamos devoluções, cancelamentos ou trocas. No entanto, caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato — farei o possível para resolvê-lo.