TheZCollectivee

Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt en/of specifiek voor u worden gepersonaliseerd, accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen. Controleer daarom zorgvuldig alle productdetails, maten, kleuropties en personalisatiegegevens voordat u uw bestelling plaatst.Als er een probleem is met uw bestelling door een fout van onze kant, of als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op via Etsy-berichten, zodat we het kunnen oplossen.

Because our products are made to order and/or personalized specifically for you, we do not accept returns or exchanges. Please carefully review all product details, sizing, color selections, and personalization information before placing your order.

If there is an issue with your order due to an error on our part or your item arrives damaged, please contact us through Etsy Messages so we can make it right.

Annuleringen worden geaccepteerd binnen 2 uur na aankoop. Omdat het ontwerp- en aanpassingswerk kort na het plaatsen van een bestelling kan beginnen, kunnen annuleringen die na deze termijn worden aangevraagd niet worden gegarandeerd.Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra er een proefdruk is gemaakt of de productie is gestart. Als u een bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht via Etsy.

Cancellations are accepted within 2 hours of purchase. Because design and customization work may begin shortly after an order is placed, cancellations requested after this window cannot be guaranteed.

Orders cannot be canceled once a proof has been created or production has begun. If you need to request a cancellation, please message us through Etsy as soon as possible.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren en goedkeuren van alle personalisatiegegevens in hun proefdruk. Zodra een proefdruk is goedgekeurd en de productie is gestart, is The Z Collective niet verantwoordelijk voor fouten die in de door de klant goedgekeurde proefdruk aanwezig waren, waaronder spelfouten, namen, datums, formuleringen of andere personalisatiegegevens.Mocht u na goedkeuring van de proefdruk een probleem constateren, stuur ons dan direct een bericht. Als de productie nog niet is gestart, zullen we ons best doen om de wijziging door te voeren.

Customers are responsible for carefully reviewing and approving all personalization details shown in their proof. Once a proof has been approved and production has begun, The Z Collective is not responsible for errors that were present in the customer-approved proof, including spelling, names, dates, wording, or other personalization details.

If you notice an issue after approving your proof, please message us immediately. If production has not yet begun, we will do our best to accommodate the change.

Als het eindproduct afwijkt van de goedgekeurde proefdruk of als er een fout van onze kant is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Etsy-berichten. We zullen samen met u naar een oplossing zoeken en, indien van toepassing, kosteloos een vervangend product leveren.

If your finished product differs from your approved proof or there is an error on our part, please contact us through Etsy Messages as soon as possible. We will work with you to resolve the issue and, when appropriate, provide a replacement at no additional cost.

Zodra een bestelling is verzonden, hebben wij geen directe invloed meer op de transittijden van de vervoerder. De geschatte leverdata kunnen niet worden gegarandeerd, daarom raden wij u ten zeerste aan om evenementgerelateerde artikelen ruim voor uw feest te bestellen.Als uw pakket aanzienlijk vertraagd lijkt te zijn of tijdens de verzending verloren is geraakt, neem dan contact met ons op via Etsy-berichten. Wij helpen u dan de juiste vervolgstappen te bepalen.

Once an order has been shipped, carrier transit times are outside of our direct control. Estimated delivery dates are not guaranteed, so we strongly recommend ordering event-related items with plenty of time before your celebration.

If your package appears to be significantly delayed or lost in transit, please contact us through Etsy Messages and we'll help determine the appropriate next steps.

Spoedbestellingen zijn afhankelijk van onze huidige productieplanning en het bestelde artikel. Als u uw bestelling vóór een specifieke datum nodig heeft, stuur ons dan vóór uw aankoop een bericht met de datum van uw evenement en de gewenste leverdatum.We laten u weten of we aan uw planning kunnen voldoen en of er extra kosten voor spoedlevering of versnelde verzending nodig zijn.

Rush availability depends on our current production schedule and the item being ordered. If you need your order by a specific date, please message us before purchasing with your event date and requested delivery date.

We will let you know whether we can accommodate your timeline and whether an additional rush fee or expedited shipping is required.

We doen ons best om de kleuren van producten zo nauwkeurig mogelijk te fotograferen en weer te geven. Kleuren kunnen echter enigszins afwijken als gevolg van belichting, fotografie, scherminstellingen en verschillen tussen apparaten.Vanwege deze variaties kunnen we niet garanderen dat de kleur die op uw scherm wordt weergegeven exact overeenkomt met het fysieke product. Als u vragen heeft over een kleur voordat u bestelt, kunt u ons een bericht sturen en we helpen u graag verder.

We do our best to photograph and display product colors as accurately as possible. However, colors may vary slightly due to lighting, photography, screen settings, and differences between devices.

Because of these variations, we cannot guarantee that the color displayed on your screen will be an exact match to the physical product. If you have questions about a color before ordering, please message us and we'll be happy to help.

Wij verpakken elke bestelling zorgvuldig om ervoor te zorgen dat deze veilig aankomt. Mocht uw bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Etsy-berichten en voeg duidelijke foto's toe van het beschadigde artikel en de verpakking.We zullen de kwestie bekijken en samen met u tot een passende oplossing komen.

We carefully package every order to help ensure it arrives safely. If your order arrives damaged, please contact us through Etsy Messages as soon as possible and include clear photos of the damaged item and packaging.

We will review the issue and work with you on the appropriate resolution.