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Sì, se ordini da un Paese diverso dal Paese del venditore, il governo potrebbe addebitare tasse di importazione, spese doganali o spese di gestione prima della consegna. Queste spese non sono incluse nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione e sono a carico dell'acquirente. Questa è la norma per le spedizioni internazionali.In caso di dubbi, si prega di verificare le normative doganali del proprio paese. DHL o il servizio postale locale solitamente vi contatteranno per eventuali ritardi prima della consegna.

Yes — if you're ordering from outside the seller’s country, your government may charge import taxes, customs fees, or handling charges before delivery. These are not included in the item price or shipping cost, and are the buyer’s responsibility. This is standard for international shipping.

Please check your country’s customs regulations if you're unsure. DHL or your local postal service will usually contact you if anything is due before delivery.

Le spedizioni internazionali potrebbero richiedere più tempo per arrivare a causa delle procedure doganali nel tuo Paese. Una volta che il pacco lascia le mie mani, passa al corriere e alle autorità doganali locali. Farò sempre la mia parte per fornire la documentazione e fornire assistenza quando necessario, ma non ho alcun controllo sulle tempistiche doganali.Se ricevi un messaggio o una notifica dal corriere (come DHL), rispondere tempestivamente può aiutarti a evitare ritardi.

International shipments may take longer to arrive due to customs processing in your country. Once the package has left my hands, it’s in the hands of the carrier and your local customs authorities. I’ll always do my part to provide documents and assist when needed, but I don’t have control over customs timelines.

If you receive a message or notice from the shipping carrier (like DHL), responding promptly can help avoid delays.

Ottima domanda, e anche frequente! Le spese di spedizione pagate coprono il trasporto, ma non i dazi doganali, le tasse o le procedure di sdoganamento all'importazione. DHL o il tuo ufficio doganale potrebbero contattarti per confermare il tuo indirizzo, pagare le spese doganali o fornire informazioni di base. Questo è del tutto normale e non è un problema.

Great question — and a common one! The shipping fee you paid covers transportation, but not customs duties, taxes, or import clearance steps. DHL or your customs office may contact you to confirm your address, pay customs fees, or provide basic information. This is completely normal and not a sign of a problem.

Non è strettamente necessario. Se il tracciamento indica che il tuo pacco è in fase di elaborazione presso una struttura doganale, significa semplicemente che è in fase di sdoganamento per l'importazione. È una parte normale del viaggio. Il tuo articolo è al sicuro e continuerà a viaggiare una volta sdoganato. Tuttavia, se desideri saperne di più o accelerare la procedura, puoi chiamare o inviare un'e-mail.

Not really necessary. If tracking shows your package is being processed at a customs facility, that just means it’s being cleared for import. It’s a normal part of the journey. Your item is safe and will continue moving once cleared. Although, if you do want to know more or to speed up the process, you can give them a quick call or email.

Di solito no: mi occupo io della parte burocratica e della comunicazione con il corriere.Tuttavia, in alcuni casi, l'ufficio doganale locale o il corriere (come DHL) potrebbero dover contattare te, il destinatario, per informazioni di base, come la conferma del tuo indirizzo, della tua identità o il pagamento di eventuali tasse di importazione.Non si tratta di un errore o di un problema: è una normale procedura di spedizione internazionale in molti paesi. Ignorare questi messaggi o rifiutare di collaborare potrebbe comportare ritardi nella consegna, spedizioni restituite o il fermo del pacco in dogana.Anche se sarò lieto di assisterti e continuerò a contattare personalmente il corriere, potrebbe essere necessaria la tua collaborazione per completare la consegna.

Usually, no — I handle the paperwork and communication with the shipping carrier on my end.
However, in some cases, your local customs office or the shipping carrier (like DHL) may need to contact you, the recipient, for basic information — such as confirming your address, identity, or paying any import fees.

This isn’t a mistake or issue— it’s a normal part of international shipping in many countries. If you ignore those messages or decline to cooperate, it may result in delivery delays, returned shipments, or the package being held at customs.

While I’m happy to assist and will continue following up with the carrier myself, your cooperation may be required to complete the delivery.

A causa delle attuali normative doganali e di importazione statunitensi, la spedizione standard negli Stati Uniti non è disponibile al momento del pagamento. Se ti trovi negli Stati Uniti e desideri comunque acquistare l'articolo, contattami prima di effettuare l'ordine: posso organizzare la spedizione a un costo aggiuntivo per coprire le spese doganali. Ti prego di non effettuare l'ordine aspettandoti le tariffe di spedizione standard per gli Stati Uniti, poiché il costo di spedizione indicato per gli Stati Uniti le include già.

Due to current US import/customs requirements, standard shipping to the US isn't available through checkout. If you're in the US and really want a piece, message me before ordering — I can arrange shipping for an additional cost to cover this. Please don't place an order expecting standard US shipping rates, as the listed shipping cost for the US reflects this.