The flower bouquets of our articles are made completely by hand creating each flower petal by petal and joining the flowers one by one until creating the bouquet that adorns the piece. We always use the same colors, fabrics and materials to replicate the same model but there may be slight differences in the position of the flowers... never two specimens are exactly identical.Similarly, there may be small differences between child and adult sizes due to size adaptation.Something similar happens with products made from natural feathers, never two feathers are completely the same although we strive to dye and trim them until we achieve a homogeneous result.

Los bouquets de flores de nuestros artículos se realizan completamente a mano creando cada flor pétalo a pétalo y uniendo las flores una por una hasta crear el ramo que adorna la pieza. Siempre usamos los mismos colores, telas y materiales para replicar el mismo modelo pero puede haber ligeras diferencias en la posición de las flores... nunca dos ejemplares son exactamente idénticos.
Del mismo modo, pueden haber pequeñas diferencias entre los tamaños infantiles y de adulto debido a la adaptación de tamaño.
Algo parecido sucede con los productos realizados a base de plumas naturales, nunca dos plumas son completamente iguales aunque nos esmeramos en teñirlas y recortarlas hasta conseguir un resultado homogéneo.

It is possible to make changes in size or model as long as the product maintains its label and / or seal.Exceptions:For personalized or custom-made items the return will not be possible, except for mistake or error on our part.Items made with preserved natural flowers cannot be returned due to their delicate and perishable nature.Belts made with natural feathers must keep their safety seal unopened in order to be returned or exchanged.

Es posible realizar cambios y devoluciones siempre que el producto mantenga su etiqueta y/o precinto.

Excepciones:
Para artículos personalizados o hechos a medida la devolución no será posible, salvo equivocación o error por nuestra parte.
Los artículos realizados con flores naturales preservadas no podrán ser devueltos debido a su naturaleza delicada y perecedera.
Los cinturones realizados con plumas naturales deben mantener su precinto de seguridad sin abrir para poder ser devueltos o cambiados.
Los paquetes cuyos destinatarios se hayan negado a recepcionarlos o no hayan querido recogerlos en las oficinas de las empresas de mensajería.

Please contact us within 14 days of receiving your order and we will indicate the address of our workshop where we will receive the returned item for review and subsequent refund of the purchase amount.It is important that you do not send the package to the sender address of the package or to any other address extracted from our website or on other websites, since these addresses belong to our logistics warehouse, physical store or to our offices located in other cities where they will not be able to manage the return.

Ponte en contacto con nosotros en los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido y te indicaremos la dirección de nuestro taller donde recepcionaremos el artículo devuelto para su revisión y posterior reembolso del importe de la compra.

Es importante que no envíes el paquete a la dirección de remitente del paquete o a cualquier otra dirección extraída de nuestra pagina web o en otros sitios web, ya que estas direcciones pertenecen a nuestro almacén logístico, tienda física o a nuestras oficinas situadas en otras ciudades donde no podrán gestionar la devolución.