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Hilfe zu einem Einkauf

Wenn du Fragen zu einem Artikel oder Probleme mit einer Bestellung hast, solltest du als erstes direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen. Verkäufer versenden ihre eigenen Artikel und legen ihre eigenen AGB für Rückerstattungen und Rückgaben fest.

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Um alle Funktionen auf Etsy nutzen zu können, benötigst du ein Konto. Wenn du ein Konto registriert hast, aber die Bestätigungs-E-Mail für das neue Konto nicht finden kannst, schau in deinen Spam-Ordnern nach. Du kannst die E-Mail auch erneut senden.

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Ein Problem mit einer Bestellung melden

Wenn du versucht hast, den Verkäufer zu kontaktieren, ihr euch jedoch nicht einigen konntet, kannst du einen Fall auf Etsy eröffnen, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten.

Hier erfährst du, wie du ein Problem melden kannst.

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