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Ultimo aggiornamento il 12 ott 2025
Ken and Karen

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Ken and Karen

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    Ken Smith

    Proprietario

    Dove la tua immaginazione prende vita!

    Lascia che ti aiutiamo a creare il regalo perfetto.

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    Karen Smith

    Proprietario

Produttori esterni

  • A Print Shop

    Florida, Stati Uniti

    We create our own designs and work with our production partner for printing our products.

Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento il 03 giu 2023

Spedizioni

Vedi dettagli articolo per la stima delle tempistiche di arrivo.

Dazi doganali e imposte sulle importazioni

Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Io non sono responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

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Cambi e resi

Vedi i dettagli dell'articolo per idoneità dei resi e cambi.

Annullamenti

Cancellazioni: non accettate

In caso di problemi relativi all'ordine, contatta il venditore.

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento il 17 dic 2025

Domande frequenti

Accettate resi, cambi o modifiche dopo la consegna?

A causa della natura personalizzata dell'articolo non accettiamo resi, cambi o richieste di modifiche dopo la consegna. Ti chiediamo di comunicare eventuali richieste specifiche attraverso la nostra conversazione di messaggi durante il processo di ordinazione. Conosciamo una preferenza o una richiesta solo se lo specifichi nel tuo messaggio. Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste!

Rimborsi

Non sono previsti rimborsi poiché ogni articolo è personalizzato. Se un articolo si rompe durante la spedizione, abbiamo assicurato il suo valore fino a $ 100 e puoi inviare il reclamo a USPS online per ricevere l'importo dell'assicurazione come assegno per posta. Se desideri più di $ 100 di assicurazione, faccelo sapere al momento dell'acquisto. Nota che quando invii un reclamo assicurativo ** DEVI avere foto dell'articolo e della scatola/imballaggio e devi conservare la scatola/l'imballaggio da portare all'ufficio postale se è richiesta la prova del danno. L'assicurazione sulla spedizione POTREBBE anche richiedere che il cliente porti l'articolo danneggiato in un deposito di rifiuti per lo smaltimento e ottenga la prova dello smaltimento. **Si noti che eventuali danni devono essere segnalati al nostro negozio entro 48 ore dall'arrivo del pacco.

Se una vendita inizia dopo che ho effettuato l'ordine, rimborserai la differenza?

Il prezzo pagato è il prezzo dell'articolo al momento dell'ordine. Ad esempio, se l'articolo è in vendita con uno sconto del 10% una settimana dopo l'ordine, non torniamo indietro e rimborsiamo a tutti i clienti precedenti l'importo del 10% di sconto.

Inviate foto prima di spedire gli articoli?

A causa dell'elevato volume di ordini che creiamo e spediamo ogni giorno, non siamo in grado di inviare foto o creare prototipi prima della produzione e della spedizione. A volte condividiamo anche anticipazioni degli articoli dei clienti sul nostro Instagram@2kscreativedesign.

Il mio ordine non mi è arrivato in tempo. Posso restituirlo?

A volte ci sono ritardi nei tempi di transito di tutti i nostri corrieri e questi aumenteranno durante le festività natalizie. Non possiamo garantire che una spedizione arrivi entro una data specifica, anche se il tracciamento fornisce una data di consegna stimata. Abbiamo avuto casi in cui una spedizione è stata notevolmente ritardata e mostrata come non scansionata anche se è stata spedita. Riceverai sicuramente la tua spedizione, ma non siamo in grado di garantire la tempistica. Non possiamo rimborsare o annullare gli ordini se non sono arrivati in tempo. Se il tuo ordine non è arrivato in tempo, ti preghiamo di contattare noi e il corriere. Facciamo del nostro meglio per lavorare con te ma non controlliamo la spedizione. Ti preghiamo di comprendere che NON si accettano resi per ritardi di spedizione.

Cosa succede se il mio articolo viene restituito al mittente/venditore dopo la spedizione?

Se l'ordine di un cliente viene restituito al mittente/venditore per QUALSIASI motivo, il cliente è responsabile del pagamento della rispedizione.

Cosa succede se il mio pacco viene ritardato/smarrito durante il trasporto o rubato?

"2KSCreativeDesign" non è responsabile per i pacchi ritardati durante il trasporto, persi dal corriere o rubati, tutte circostanze che sfuggono al nostro controllo. Una volta che consegniamo il tuo articolo al corriere, è sua responsabilità consegnare l'articolo: contatta direttamente il corriere in merito a ritardi o pacchi smarriti. Se sospetti un furto di posta, puoi ottenere le coordinate GPS dell'ultimo punto di scansione dal corriere e presentare una denuncia di furto di posta al dipartimento di polizia locale.

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