AlisaStudioDesign

Todos los artículos están hechos a mano a pedido. Por favor, espere 1-2 días para la producción.

All items are handmade to order. Please allow 1-2 days for production.

¡Todas nuestras piezas vienen en un hermoso joyero, listo para regalar!

All of our pieces come in a lovely jewelry box, ready for gift giving!

-Quítese todas las joyas antes de acostarse, ducharse, nadar (el cloro destruirá los metales), hacer ejercicio (sudar) o usar productos de limpieza-Nunca rocíe perfume en sus joyas.-Cuando no esté usando sus joyas, guárdelas bolsas de plástico para mantenerlas libres de polvo y humedad. La humedad oxidará las joyas llenas de plata esterlina y oro, así como los materiales chapados.-Para limpiar: Limpie suavemente cada pieza de joyería después de usarla con un paño de pulido de joyas para eliminar el maquillaje y los aceites de la piel (nunca use productos químicos abrasivos o productos a base de alcohol para limpiar sus joyas).

-Remove all jewelry before go to bed, taking shower, swimming (chlorine will destroy metals), exercising (sweating) or using cleaning products
-Never spray perfume on your jewelry.
-When you're not wearing your jewelry please store it plastic pouches to keep them free from dust and humidity. Humidity will oxidize sterling silver and gold filled jewelry, as well as plated materials.
-To clean: Gently wipe each piece of jewelry clean after wearing it with a jewelry polishing cloth to remove makeup and skin oils (never use abrasive chemicals or alcohol-based products to clean your jewelry).

Si un pedido se pierde por correo o se marca como entregado, comuníquese inmediatamente con su oficina de correos local con su número de seguimiento. Muchas veces se coloca en un buzón o puerta vecina, por lo que es una buena idea consultar con sus vecinos. Una vez que el paquete sale de mi estudio, está completamente en manos del servicio postal. Alisa Studio Design no se hace responsable de los paquetes marcados como entregados y no recibidos ni de los paquetes que se pierdan en el correo. Sin embargo, comuníquese conmigo y haré todo lo posible para ayudarlo con la recuperación de su paquete. Alisa Studio Design tiene el mismo acceso a la información de seguimiento proporcionada por USPS que el cliente recibe. No tenemos más información o seguimiento.

If an order is lost in the mail or marked as delivered, please immediately contact your local post office with your tracking number. Often times it gets placed in a neighboring mailbox or door, so it's a good idea to check with your neighbors. Once the package leaves my studio, it is completely in the hands of the postal service. Alisa Studio Design is not responsible for packages marked as delivered and not received or packages that are lost in the mail. However, please reach out to me and I will do everything possible to assist with the recovery of your package. Alisa Studio Design has the same access to tracking information given by USPS as the customer receives. We don't have any further information or tracking.

Los paquetes se envían por correo aéreo de primera clase.Puede tardar hasta 3-7 semanas en llegar dependiendo de su ubicación. En la mayoría de los casos toma de 10 a 14 días. Por favor, tenga esto en cuenta al hacer el pedido. Los gastos de envío no son reembolsables.Tenga en cuenta: Cuando viaja a través de una frontera, los paquetes a veces se detienen en la aduana para que los recoja. Esta es la responsabilidad del cliente de estar en contacto con su oficina postal y recuperar su artículo.El comprador es responsable de cualquier tarifa, impuesto u otros cargos de importación adeudados a su llegada. No puedo predecir cuál de estas tarifas, si es que se aplicará alguna.Una vez que su paquete salga de los Estados Unidos, no habrá actualizaciones para el seguimiento hasta que se entregue.

Packages are sent First Class Air Mail.
It may take up to a 3-7 weeks to arrive depending on your location. In most cases it takes 10-14 days. Please keep this in mind when ordering. Shipping charges are non-refundable.

Please note: When traveling across a border, packages sometimes get held up at customs for you to pick it up. This is the customer's responsibility to be in touch with your postal office and retrieve your item.

Buyer is responsible for any fees, taxes, or other import charges due upon arrival. I am unable to predict which of these fees, if any, will be applied.

Once your package leaves the Unites States, there will not be updates to tracking until it is delivered.

Envío sus artículos a la dirección que me proporcionaron en ETSY. Por favor, verifique que haya ingresado la dirección correcta. Comuníquese de inmediato si encuentra que la dirección necesita ser cambiada. Si su pedido ya se ha enviado, es demasiado tarde para cambiar la dirección en ese momento. Si el paquete vuelve a mí, solo lo reenviaré después de contactarlo. Se le pedirá que compre una segunda etiqueta de envío con la dirección correcta.

I ship your items to the address provided to me on ETSY. Please, double-check that you have entered the correct address. Please reach out right away if you find that the address needs to be changed. If your order has already shipped, it’s too late to change the address at that point. If the package is come back to me I will only resend after contacting you. You will be asked to purchase a second shipping label with the correct address.

Si no está 100% satisfecho con su pedido, por cualquier motivo, comuníquese conmigo y lo haré bien.

If you are not 100% satisfied with your order, for any reason, please reach out to me and I will make it right!

Una vez que se genere una etiqueta de envío, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que su pedido se ha enviado junto con un número de seguimiento. También puede encontrar el número de seguimiento en la sección "compras" de su cuenta ETSY.

Once a shipping label is generated, you will receive a shipping notification email that your order has shipped along with a tracking number. You can also find the tracking number in the "purchases" section of your ETSY account.

La mayoría de los pedidos llegan sin incidentes, pero aún así sugerimos agregar un seguro en caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito. Lamentablemente, si decide no agregar un seguro, no podremos reembolsar o reemplazar su pedido si algo le sucede.www.etsy.com/listing/850384226/add-shipping-insurance-for-united-states?ref=listings_manager_grid

Most orders arrive without incident, but we still suggest adding insurance in case your package gets lost or damaged during transit. Regrettably, if you choose not to add insurance, we will not be able to refund or replace your order if anything happens to it.
https://www.etsy.com/listing/850384226/add-shipping-insurance-for-united-states?ref=listings_manager_grid

El comprador es responsable del costo de envío de devolución y el costo de envío original se deducirá del reembolso total, incluso cuando recibió la oferta de envío gratuito a menos que haya recibido artículos incorrectos o defectuosos de nosotros.

Buyer is responsible for the return shipping cost and the original shipping cost will be deducted from the total refund, even when you got the free shipping offer unless you have received wrong or defective items from us.