IndiDesignsJP

Character accurate wigs and costumes

United States
| 446 Sales | 5 out of 5 stars 5 out of 5 stars

Rave reviews

Average review rating is 4.8 or higher

Announcement    Custom Commissions: CLOSED


⚠️IMPORTANT INFORMATION

- Wigs are made to order. 10 - 20 week total processing times are possible but rush orders can be arranged at request BEFORE ordering. Please message before ordering because all rush order slots might be full.

- Business use of IndiDesigns products for the promotion of third parties is prohibited without permission.

- Customers agree to link / tag IndiDesigns when posting images on social media that have visible any item acquired from IndiDesigns.

- Customers agree to not claim the wig as their own work in any costume creation contests / social media and with give due credit to IndiDesigns where it is applicable.

- Listed item process updates are not offered. Custom Commission items may have updates at completion.

- Operating hours are during regular business days. We observe all Japanese statutory holidays. Any emergency communication outside of that will happen at our discretion. Otherwise we will do our best to reply to your messages within regular working hours.

- Wigs are handmade to order and can differ slightly from the image in the listing. Listing images are typically the most recently made items. Actual wig item color may differ slightly from the image due to device settings.

- All base wigs are made from high quality synthetic materials.

You can see our portfolio at:
https://www.instagram.com/xoxoindi_designs/


◆CUSTOM COMMISSIONS

- If you want to order a wig for a character not listed at the moment, please contact IndiDesigns for an estimate only when custom commissions are open (AFTER THE COMMISSION OPENING TIME) and include:

1. The character's name/series
2. Pictures of the intended style
(From as many angles as possible)
3. The commission deadline

- Approved estimates are then converted into full Quotes.
- Agreement to a quoted amount is equal to an agreement to purchase.
- Quoted prices are final and not open to negotiation.
- Custom commission totals including shipping require payment in full at receipt of invoice at the beginning of the project.

**Quotes and estimates are only available when custom commissions are open. We cannot reply to messages about custom commissions outside of open commission times.


◆PAYMENT

- Partial payments are not offered at the moment.
- Prices are not open to negotiation or discount unless advertised.


◆DELIVERY

- Standard custom order wigs take between 8 to 20weeks to process.
- RUSH order delivery is available for a flat fee. Please indicate the arrival deadline for the item before ordering.
- Styrofoam heads are used to safely delivery wigs. They are attached to the inside of the delivery box with glue and tape to protect styling. Please remove the attached styrofoam head from the cardboard box with some force or you can cut the base of the box out for a stand.
- Most wigs are attached to the styrofaom heads using pins so please remove all of these before taking off the wig.
- All packages are tracked and insured.
- All undelivered packages will not be resend without payment for reshipping.
- No refunds are available for damaged or delayed items. For more details, please see the returns and cancellations section below.


◆INTERNATIONAL SHIPPING

- Shipping listed is for an Air Mail service ( 8 - 10 business days) with the wig secured on a styrofoam head.
Depending on the style, it's possible to send the wigs flattened without styrofoam heads by a surface method ( 6 - 10 weeks) but they might need to be restyled on arrival.
- Any duties or customs charges are the responsibility of the customer.
- All undelivered packages will be abandoned and will be the responsibility of the buyer. There is no reshipping service available for international packages.


◆RETURNS AND CANCELLATIONS

- Returns are not accepted due to reasons of hygiene. Packages are insured against loss or damage during shipping but this is not the responsibility of IndiDesigns.
- If the package arrives damaged, do not remove the wig or wig head from the shipping package. Photograph and document clearly all damage to the package and item immediately without touching or removing the item. Please send all clear photographs of the damage immediately to IndiDesigns for review.
- Minor damage can be fixed by the customer with the help of IndiDesigns advice and or videos.
- Major damage can be repaired without any styling fees with the customer only covering shipping charges and after IndiDesigns has confirmed the item has not been used.
- All repairs to be sent back have to be returned within 3 business days of receipt to be eligible for repair. This is due to the fragile nature of styled wigs. Thank you for your understanding.

- Order cancellations are not offered as material ordering is typically processed immediately after payment.
- No refunds are offered for customers wishing to cancel orders as material costs and labor have to be covered.
- We do not refund shipping or rush fees.
- IndiDesigns reserves the right to cancel an order at any time. In such a case, all expended material and labour costs are non refundable.

◆Repair

- Repair are not currently available for used items due to unknown use of the items.



◆注意事項

お客様が商品をイベントやコンテストに使用、またはソーシャルメディア等に掲載する場合は、必ず弊社のリンクまたはタグ (Instagram: @xoxoindi_designs ) を引用することとします。
弊社の商品をお客様の作品としてコンテスト等に使用することは固くお断りしております。


◆利用規約

IndiDesigns (以下「弊社」といいます。)は、以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイトを通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。


第1条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 契約の成立
お客様が商品の購入を希望される場合、弊社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。
お客様の上記申込みが承諾され、弊社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて注文確定ボタンを押されたときとなります。

第3条 本サービス提供
1. 商品のオーダーは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、オーダーをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 配送料
配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、お客様は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。
3. お買い上げ伝票
Etsyよりお客様宛に電子メールにて送信致する「注文確定メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
4. お届け日 
お急ぎのご注文(Rush Order)を除き、通常はご注文を受けてから 6 ~ 10 週間以内に発送いたします。但し、ベースウィッグメーカーの在庫切れ等の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 Rush Orderをご希望の場合はご注文前にご連絡ください。
5.キャンセル・返品・交換
お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
6.保証
弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
7.その他の注意事項
(1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
(2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
(3)ページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
(4)弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

第4条 私的利用の範囲外の利用禁止
お客様は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

お客様が商品をイベントやコンテストに使用、またはSNS等に掲載する場合は、必ず弊社のリンクまたはタグ (Instagram: @xoxoindi_designs ) を引用することとします。弊社の商品をお客様の作品としてコンテスト等に使用することは固くお断りしております。


第5条 販売価格
本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合は、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条 遵守事項
お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。

1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他弊社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他弊社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと


第7条 免責事項

弊社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び弊社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。弊社に過失なく損害が発生した場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切損害を与えないものとします。

第8条 規約の変更
本規約は、予告なしに随時変更させていただくことがございます。


第9条 サービス内容の変更、中止
1.弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、お客様に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第10条 サービスの停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。


第11条 個人情報の取扱い
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
(1)会員管理
(2)商品及びサービスの販売
(3)商品等の梱包・発送業務
(4)保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
(5)情報分析(購入者層の分析など)
2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
(1)配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
(3)弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
(4)お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合 
(5)お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できない点を予めご了承下さい。


以上

Announcement

Last updated on May 31, 2022

Custom Commissions: CLOSED


⚠️IMPORTANT INFORMATION

- Wigs are made to order. 10 - 20 week total processing times are possible but rush orders can be arranged at request BEFORE ordering. Please message before ordering because all rush order slots might be full.

- Business use of IndiDesigns products for the promotion of third parties is prohibited without permission.

- Customers agree to link / tag IndiDesigns when posting images on social media that have visible any item acquired from IndiDesigns.

- Customers agree to not claim the wig as their own work in any costume creation contests / social media and with give due credit to IndiDesigns where it is applicable.

- Listed item process updates are not offered. Custom Commission items may have updates at completion.

- Operating hours are during regular business days. We observe all Japanese statutory holidays. Any emergency communication outside of that will happen at our discretion. Otherwise we will do our best to reply to your messages within regular working hours.

- Wigs are handmade to order and can differ slightly from the image in the listing. Listing images are typically the most recently made items. Actual wig item color may differ slightly from the image due to device settings.

- All base wigs are made from high quality synthetic materials.

You can see our portfolio at:
https://www.instagram.com/xoxoindi_designs/


◆CUSTOM COMMISSIONS

- If you want to order a wig for a character not listed at the moment, please contact IndiDesigns for an estimate only when custom commissions are open (AFTER THE COMMISSION OPENING TIME) and include:

1. The character's name/series
2. Pictures of the intended style
(From as many angles as possible)
3. The commission deadline

- Approved estimates are then converted into full Quotes.
- Agreement to a quoted amount is equal to an agreement to purchase.
- Quoted prices are final and not open to negotiation.
- Custom commission totals including shipping require payment in full at receipt of invoice at the beginning of the project.

**Quotes and estimates are only available when custom commissions are open. We cannot reply to messages about custom commissions outside of open commission times.


◆PAYMENT

- Partial payments are not offered at the moment.
- Prices are not open to negotiation or discount unless advertised.


◆DELIVERY

- Standard custom order wigs take between 8 to 20weeks to process.
- RUSH order delivery is available for a flat fee. Please indicate the arrival deadline for the item before ordering.
- Styrofoam heads are used to safely delivery wigs. They are attached to the inside of the delivery box with glue and tape to protect styling. Please remove the attached styrofoam head from the cardboard box with some force or you can cut the base of the box out for a stand.
- Most wigs are attached to the styrofaom heads using pins so please remove all of these before taking off the wig.
- All packages are tracked and insured.
- All undelivered packages will not be resend without payment for reshipping.
- No refunds are available for damaged or delayed items. For more details, please see the returns and cancellations section below.


◆INTERNATIONAL SHIPPING

- Shipping listed is for an Air Mail service ( 8 - 10 business days) with the wig secured on a styrofoam head.
Depending on the style, it's possible to send the wigs flattened without styrofoam heads by a surface method ( 6 - 10 weeks) but they might need to be restyled on arrival.
- Any duties or customs charges are the responsibility of the customer.
- All undelivered packages will be abandoned and will be the responsibility of the buyer. There is no reshipping service available for international packages.


◆RETURNS AND CANCELLATIONS

- Returns are not accepted due to reasons of hygiene. Packages are insured against loss or damage during shipping but this is not the responsibility of IndiDesigns.
- If the package arrives damaged, do not remove the wig or wig head from the shipping package. Photograph and document clearly all damage to the package and item immediately without touching or removing the item. Please send all clear photographs of the damage immediately to IndiDesigns for review.
- Minor damage can be fixed by the customer with the help of IndiDesigns advice and or videos.
- Major damage can be repaired without any styling fees with the customer only covering shipping charges and after IndiDesigns has confirmed the item has not been used.
- All repairs to be sent back have to be returned within 3 business days of receipt to be eligible for repair. This is due to the fragile nature of styled wigs. Thank you for your understanding.

- Order cancellations are not offered as material ordering is typically processed immediately after payment.
- No refunds are offered for customers wishing to cancel orders as material costs and labor have to be covered.
- We do not refund shipping or rush fees.
- IndiDesigns reserves the right to cancel an order at any time. In such a case, all expended material and labour costs are non refundable.

◆Repair

- Repair are not currently available for used items due to unknown use of the items.



◆注意事項

お客様が商品をイベントやコンテストに使用、またはソーシャルメディア等に掲載する場合は、必ず弊社のリンクまたはタグ (Instagram: @xoxoindi_designs ) を引用することとします。
弊社の商品をお客様の作品としてコンテスト等に使用することは固くお断りしております。


◆利用規約

IndiDesigns (以下「弊社」といいます。)は、以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイトを通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。


第1条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 契約の成立
お客様が商品の購入を希望される場合、弊社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。
お客様の上記申込みが承諾され、弊社との売買契約が成立するのは、お客様が選択された商品の支払方法および配送方法に関わらず、本サイトにて注文確定ボタンを押されたときとなります。

第3条 本サービス提供
1. 商品のオーダーは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、オーダーをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 配送料
配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、お客様は各商品詳細ページを必ず確認するものとします。
3. お買い上げ伝票
Etsyよりお客様宛に電子メールにて送信致する「注文確定メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
4. お届け日 
お急ぎのご注文(Rush Order)を除き、通常はご注文を受けてから 6 ~ 10 週間以内に発送いたします。但し、ベースウィッグメーカーの在庫切れ等の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 Rush Orderをご希望の場合はご注文前にご連絡ください。
5.キャンセル・返品・交換
お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
6.保証
弊社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
7.その他の注意事項
(1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
(2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
(3)ページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
(4)弊社は、弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

第4条 私的利用の範囲外の利用禁止
お客様は、弊社が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、弊社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、弊社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。

お客様が商品をイベントやコンテストに使用、またはSNS等に掲載する場合は、必ず弊社のリンクまたはタグ (Instagram: @xoxoindi_designs ) を引用することとします。弊社の商品をお客様の作品としてコンテスト等に使用することは固くお断りしております。


第5条 販売価格
本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。
掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合は、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条 遵守事項
お客様が、本サイトをご利用いただくにあたっては、以下の事項を遵守していただきます。万一違反された場合には、本サイトの利用停止等の措置を採らせていただきますのでご了解下さい。

1. 本サイト及びこれに関連するプログラムを、本規約その他弊社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
2. 本サービスを利用して、犯罪行為その他弊社及び第三者に損害を及ぼす行為を行わないこと
反社会勢力に利益を提供したり、親密な関係を築いている事実がないこと、又は反社会勢力との取引関係がないこと


第7条 免責事項

弊社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び弊社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。弊社に過失なく損害が発生した場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切損害を与えないものとします。

第8条 規約の変更
本規約は、予告なしに随時変更させていただくことがございます。


第9条 サービス内容の変更、中止
1.弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、お客様に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第10条 サービスの停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。


第11条 個人情報の取扱い
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
(1)会員管理
(2)商品及びサービスの販売
(3)商品等の梱包・発送業務
(4)保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供
(5)情報分析(購入者層の分析など)
2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
(1)配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
(3)弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
(4)お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合 
(5)お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できない点を予めご了承下さい。


以上

Items

446 Sales

Etsy automatically translates most text on the site to your preferred language.

See in original language

 

All Items

Etsy automatically translates most text on the site to your preferred language.

See in original language

A

Contact shop owner

A

Reviews

Average item review
5 out of 5 stars
(132)
See reviews that mention:
Loading
Loading

About IndiDesignsJP

Sales 446
On Etsy since 2017

Live your Story

At Indi Designs our main goal is to create character accurate costumes and wigs.
Our passion for cosplay comes from loving the characters and their worlds and when those characters are brought alive in our work!
Hailing from Japan and growing up immersed in fantasy, We always put 110% into everything we do.

Shop members

  • A

    Owner, Creator, Photographer

Shop policies

Last updated on Dec 5, 2017

Shipping

See item details for estimated arrival times.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

Payment options

Secure options
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Sofort Giftcard
Accepts Etsy Gift Cards and Etsy Credits
Etsy keeps your payment information secure. Etsy shops never receive your credit card information.

Returns & exchanges

See item details for return and exchange eligibility.

Cancellations

Cancellations: not accepted

Please contact the seller if you have any problems with your order.

More information

Last updated on May 19, 2022

Frequently asked questions

How much for a custom wig?

We can only make estimates and reply to custom commission questions during limited periods. We will let you know ahead of time when custom commissions will open on our shop announcement page and Instagram.
Custom wigs usually start at 350 USD and go up from there depending on the design.

**Quotes and estimates are only available when custom commissions are open. We cannot reply to messages about custom commissions outside of open commission times.

IMPORTANT INFORMATION

- Wigs are made to order. 10 - 20 week total processing times are possible but rush orders can be arranged at request BEFORE ordering. Please message before ordering because all rush order slots might be full.

- Business use of IndiDesigns products for the promotion of third parties is prohibited without permission.

- Customers agree to link / tag IndiDesigns when posting images on social media that have visible any item acquired from IndiDesigns.

- Customers agree to not claim the wig as their own work in any costume creation contests / social media and with give due credit to IndiDesigns where it is applicable.

- Listed item process updates are not offered. Custom Commission items may have updates at completion.

CUSTOM COMMISSIONS

If you want to order a wig for a character not listed at the moment, please contact IndiDesigns for an estimate only when custom commissions are open and include:

1. The character's name/series
2. Pictures of the intended style
3. The commission deadline

- Approved estimates are then converted into full Quotes.
- Agreement to a quoted amount is equal to an agreement to purchase.
- Quoted prices are final and not open to negotiation.
- Custom commission totals including shipping require payment in full at receipt of invoice at the beginning of the project.

**Quotes and estimates are only available when custom commissions are open. We cannot reply to messages about custom commissions outside of open commission times.

PAYMENT

Partial payments are not offered at the moment.
Prices are not open to negotiation or discount unless advertised.

DELIVERY

- Standard custom order wigs take between 10 to 20 weeks to process.
- RUSH order delivery is available for a flat fee. Please indicate the arrival deadline for the item before ordering.
- Styrofoam heads are used to safely delivery wigs. They are attached to the inside of the delivery box with glue and tape to protect styling. Please remove the attached styrofoam head from the cardboard box with some force or you can cut the base of the box out for a stand.
- Most wigs are attached to the styrofaom heads using pins so please remove all of these before taking off the wig.
- All packages are tracked and insured.
- All undelivered packages will not be resend without payment for reshipping.
- No refunds are available for damaged items

INTERNATIONAL SHIPPING

- International shipping by air from Canada is expensive for larger items such as the secured packages for your new styled cosplay wig.
All listed shipping prices are accurate from Canada. Please do not message us requesting a reduced shipping cost as it’s not possible unfortunately.
Please ask about Surface options without a wig head if you would like a less expensive option.
- Any duties or customs charges are the responsibility of the customer.
- All undelivered packages will be abandoned and will be the responsibility of the buyer. There is no reshipping service available for international packages.

RETURNS

- Returns are not accepted due to reasons of hygiene. Packages are insured against loss or damage but this is not the responsibility of IndiDesigns.
- If the package arrives damaged, photograph and document clearly all damage to the package and item immediately without touching or removing the item. Please send all clear photographs of the damage to IndiDesigns for review.
Minor damage can be fixed by the customer with the help of IndiDesigns advice/videos. Major damage can be repaired without any styling fees with the customer only covering shipping charges and after IndiDesigns has confirmed the item has not been used.
- All repairs to be sent back have to be returned within 3 business days of receipt to be eligible for repair.

CANCELLATIONS

- Order cancellations are not offered as material ordering is typically processed immediately after payment.
- No refunds are offered for customers wishing to cancel orders as material costs and labor have to be covered.
- IndiDesigns reserves the right to cancel an order at any time. In such a case, all expended material and labour costs are non refundable.

REPAIR

Repair are not currently available for used items due to unknown use of the items.

Where are Shop Announcements on Etsy app?

You can find our Shop Announcement at the bottom of the item listing page.