IntelligentSnowball

Debido a la naturaleza personalizada del artículo, no aceptamos devoluciones, cambios ni solicitudes de modificaciones después de la entrega. Le solicitamos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si la especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Debido al gran volumen de pedidos que creamos y enviamos todos los días, no podemos enviar fotografías ni crear maquetas antes de la producción y el envío.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment.

La mejor manera de asegurarse de que sus colores coincidan lo más posible es enviar a) fotos ob) enlaces a elementos o colores que esté tratando de combinar. Puede enviar fotos adjuntas o insertar enlaces en nuestra conversación de mensajes antes y después de realizar un pedido.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

No hay reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe durante el envío, hemos asegurado su valor hasta $100 y usted puede enviar el reclamo a USPS en línea para que le envíen el monto del seguro como cheque por correo. Si desea más de $100 de seguro por favorháganoslo saber en el momento de la compra. Tenga en cuenta que al enviar un reclamo de seguro **DEBE tener fotografías del artículo y delcaja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daños. El seguro de envío PUEDE también exigir que el cliente lleve el artículo dañado a un depósito de residuos para su eliminación y obtenga un comprobante de eliminación.**Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please
let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the
box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Todos los pedidos se procesarán en nuestro estándar de 3 a 10 días hábiles. Si lo necesita ANTES, puede comprar el listado de Tarifa de pedido urgente en nuestra tienda y estos artículos se procesarán en 2 días hábiles.

All orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.

"Intelligent Snowball" no es responsable de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entregamos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista en caso de retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo antesu departamento de policía local.

"Intelligent Snowball" is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with
your local police department.

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Para prendas de vestir, lave las prendas del revés en agua fría, no use lejía, no lave en seco y no planche directamente sobre el diseño. ¿Cuáles son los detalles de tamaño? ¿Qué pasa si no me queda bien después de probármelo? Una tabla de tallas detallada está disponible en todos los listados. Es responsabilidad del comprador seleccionar la talla correcta.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design. What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

Debido a la naturaleza del archivo de descarga digital, no se puede ofrecer ningún reembolso ni cancelación. Si hay algún problema con la imagen, contáctenos para obtener más ayuda.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further assistance.