JubiBox

✅ Für USAWenn Sie in den USA sind, müssen Sie sich bei Bestellungen unter 800 $ keine Sorgen über zusätzliche Gebühren bei der Lieferung machen.✅ Für EU und UKWenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, ist es eine gute Idee, Ihre Bestellung unter 150 € zu halten. Etsy kümmert sich um die Mehrwertsteuer und Sie müssen nichts zusätzlich bezahlen.✅ Für AustralienWenn Sie in Australien sind, streben Sie eine Bestellung im Wert von unter 600 AUD an. Etsy erhebt GST für Bestellungen unter 1000 AUD.⚠️ Für KanadaWenn Sie in Kanada sind, müssen Sie wahrscheinlich bei der Lieferung Steuern zahlen. Etsy erhebt keine GST/HST für Bestellungen, die nach Kanada versandt werden.☑️Wenn Sie Ihre Steuern auf Etsy bezahlen, erhalten Sie die Rechnung von Etsy. So wird sichergestellt, dass Ihnen keine Steuern zweimal berechnet werden. Wenn Sie keine Steuern auf Etsy bezahlt haben, müssen Sie diese begleichen.

✅ For USA
If you're in the USA, no need to worry about extra fees during delivery, if the order is under $800.
✅ For EU and UK
If you're in the EU or the UK, it's a good idea to keep your order under €150. Etsy will handle VAT and you don’t need to pay anything additionally.
✅ For Australia
If you're in Australia, aim for one order with a value under $600. Etsy will collect GST for orders under $1000 AUD.
⚠️ For Canadа
If you're in Canada, you'll likely need to pay taxes upon delivery. Etsy doesn't collect GST/HST for orders shipped to Canada.
☑️If your taxes are paid on Etsy, you will have Etsy's invoice. This ensures that you won't be charged taxes twice. If you haven't paid any taxes on Etsy, be prepared to settle them d

Unsere Hersteller stellen sicher, dass alle Spielzeuge altersgerecht sind und mit wasserbasierten, sicheren und ungiftigen Farben hergestellt werden. Und keine Sorge, alle unsere Spielzeuge sind superglatt poliert, damit Sie sicher und spaßig damit spielen können!

Our manufacturers make sure that all toys are age-appropriate and made with water-based, safe, and non-toxic paint. And don't worry, all our toys are polished to be super smooth for safe and fun play!

Die Auftragsabwicklung dauert in der Regel 1-3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung auf Etsy versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es 1-2 Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, da wir verschiedene Postdienste und Spediteure nutzen, um Ihr Paket an den Versanddienst zu übergeben.Die Lieferzeiten variieren und betragen je nach Zielland in der Regel 2 bis 3 Wochen.Da JubiBox gerade erst an den Start geht, kommen die Artikel direkt von unserem Hersteller, aber hoffentlich können wir mit Ihrer Unterstützung bald einen schnellen 2-Tage-Versandservice anbieten!

Order processing typically takes 1-3 business days. Once your order is shipped on Etsy, you'll receive a tracking number. Please note that the tracking number may take 1-2 days to become available, as we utilize various mail services and carriers to dispatch your package to the shipping service.

Delivery times vary, generally taking 2 to 3 weeks, depending on the destination country.

Since JubiBox is just starting, items come directly from our manufacturer, but hopefully soon we will be able to provide quick 2-day shipping services with your support!

Wir wissen, dass dies frustrierend sein kann, möchten Sie jedoch darüber informieren, dass alle Lieferdienste insbesondere während der Feiertage eine hohe Nachfrage verzeichnen. Je näher die Feiertage rücken, desto länger können die Lieferzeiten sein. Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, Ihre Bestellung im Voraus aufzugeben.Leider haben wir keinen Einfluss auf Verzögerungen, die durch Faktoren wie schlechtes Wetter oder urlaubsbedingte Überlastungen verursacht werden. Wenn Ihr Paket jedoch später als erwartet ankommt, machen Sie sich keine Sorgen. Lassen Sie es uns wissen und wir werden uns bemühen, Ihr Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, indem wir in Ihrem Namen den Spediteur kontaktieren.

We know this can be frustrating, but we would like to inform you that all delivery services are experiencing high demand, especially during the holiday season. The closer it gets to the holidays, the longer delivery times may be. To ensure timely delivery, we strongly recommend placing your order in advance.

Unfortunately, we cannot control delays caused by factors such as bad weather or holiday-related overloads. However, if your package arrives later than expected, don't worry. Let us know, and we will work hard to get your package to you as quickly as possible by contacting the carrier on your behalf.

Sollte dieser unglückliche Fall eintreten, senden Sie uns bitte detaillierte Fotos des beschädigten Artikels und seiner Teile. So können wir umgehend mit der Zusendung eines Ersatzartikels beginnen. Da sich JubiBox noch in der Anfangsphase befindet, bitten wir Sie, alle beschädigten oder unerwünschten Artikel vor einem Umtausch zurückzusenden.Bei erheblichen Schäden können wir den Kunden auffordern, einen Anspruch beim Spediteur geltend zu machen. Diese Schritte helfen nicht nur bei der Lösung des aktuellen Problems, sondern helfen uns auch dabei, Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis, wenn Sie bei Bedarf einen Anspruch bei UPS einreichen.

If this unfortunate situation occurs, please send us detailed photos of the damaged item and its parts. This will enable us to promptly begin the process of sending you a replacement item. Due to JubiBox being in its beginning stages, we do ask that all damaged or unwanted items be returned before an exchange takes place.

In cases of substantial damage, we may request the client to file a claim with the carrier. Taking these steps not only assists in addressing the current issue but also helps us implement measures to prevent similar incidents in the future. We appreciate your cooperation and understanding in submitting a claim to UPS when necessary.

Wenn Ihr Paket verloren geht, erhalten wir eine offizielle Bestätigung vom Zustelldienst. In solchen Fällen haben Kunden die Möglichkeit, entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzpaket zu wählen. Artikel müssen vom Zusteller als verloren bestätigt werden, bevor ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgen kann. Wenn ein Paket einfach zu lange braucht, lesen Sie bitte den vorherigen Abschnitt zu Paketverzögerungen.Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen erhalten, und dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um die Situation umgehend zu lösen.

If your package is lost, we will receive official confirmation from the delivery service. In such instances, customers have the option to choose either a refund or a replacement parcel. Items must be verified as lost by the carrier before exchanges or refunds take place. If a package is simply taking too long, please refer to the previous section about package delays.

Please rest assured that we are committed to ensuring our customers receive their orders, and we will do everything in our power to resolve the situation promptly.

Rücksendungen und Umtausch werden gemäß unserer Shop-Richtlinien innerhalb von 15 Tagen akzeptiert. Gemäß den Etsy-Regeln sind Käufer für die Übernahme der Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den daraus resultierenden Wertverlust verantwortlich. Am besten stellen Sie Fotos oder Videos von Artikeln zur Verfügung, bevor sie zurückgegeben werden, damit wir unterscheiden können, ob der Artikel beim Versand beschädigt wurde oder vor der Rückgabe beschädigt wurde.Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen die Versandadresse für die Rücksendung Ihrer Bestellung mit. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten oder einen Ersatzartikel auszuwählen.

Returns & exchanges are accepted within 15 days, in line with our shop policy. As per Etsy rules, buyers are responsible for covering the return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is accountable for any resulting loss in value. It is best to provide photos or videos of items before they are returned so that we can distinguish if the item was damaged in shipping or damaged before return.

Please, reach out to us, and we will provide you with the shipping address for returning your order. Once we receive your package, you'll have the option to receive a refund or choose a replacement item.