VERSAND
Da ich etwas weit ab vom Schuss wohne, komme ich nicht jeden Tag zur Post. Mal geht es schneller, dann schicke ich eine Sendung schon am gleichen oder nächsten Tag raus, mal kann es auch bis zu drei Tage dauern.
Auf jeden Fall verschicke ich alle Sendungen bestmöglich verpackt und bei höheren Beträgen auch versichert.
Die genauen Kosten und Bearbeitungszeiten werden auf den jeweiligen Artikelseiten angezeigt.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Ich akzeptiere alle von Etsy und unter den jeweiligen Artikeln angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

WIDERRUF & UMTAUSCH
Ich akzeptiere Rückgaben und/oder Umtausch dann, wenn Du mich spätestens zwei Wochen nach Lieferung darüber informierst und spätestens drei Wochen nach Lieferung alles wohlbehalten zurückschickst. Grundsätzlich gilt: wir können über alles reden.
Stornierungen kann ich zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht akzeptieren, da mir das den organisatorischen Ablauf zerschießt. Wenn Du Dir unsicher bist oder Fragen hast, melde Dich bitte im Vorfeld. Ich stehe Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn Du einen Artikel von mir kaufst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über Etsy oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich Etsy sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die du über Etsy zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Etsy findest du in Etsys Datenschutzrichtlinie.

WELCHE INFORMATIONEN ICH ERFASSE
Damit ich Deine Bestellung abwickeln kann, musst Du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die Du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören Dein Name, Deine E-Mail-Adresse, Deine Postanschrift, Deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das Du bestellst. Du hast auch die Möglichkeit, mir weitere persönliche Informationen mitzuteilen (beispielsweise für eine Widmung), wenn Du Dich mit mir in Verbindung setzt.

WARUM ICH DEINE INFORMATIONEN BENÖTIGE UND WIE ICH SIE VERWENDE
Ich beziehe mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um Deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben. Und zwar:
• soweit ich Deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;
• wenn Du deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast (welche Du jederzeit widerrufen kannst)
• wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu Deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren; und
• soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch Deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa 1. um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die Du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern; und 2. zur Einhaltung von Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende Deine Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.

WEITERGABE UND OFFENLEGUNG VON INFORMATIONEN
Kundendaten sind für meinen Shop wichtig. Ich gebe Deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:
• Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
• Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe Deine personenbezogenen Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
• Einhaltung von Gesetzen: Ich kann Deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.

VORRATSDATENSPEICHERUNG
Ich speichere Deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um Dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich Deine Daten maximal für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.

DEINE RECHTE
Wenn Du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast Du eine Reihe von Rechten in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:
• Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu Dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem Du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.
• Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich Deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
• Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige Deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass Du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich Deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
• Beschwerde: Wenn Du in der EU wohnst und Bedenken hinsichtlich meiner Nutzung deiner Daten vorbringen möchtest – unbeschadet anderer Dir zustehender Rechte – bist Du berechtigt, dich mit diesen Anliegen an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.
• So kontaktierst du mich: Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich, Mia Steingräber, der Datenverantwortliche für Deine personenbezogenen Daten. Wenn Du Fragen oder Bedenken hast, kannst Du mich unter kontakt@mia-steingraeber.de kontaktieren. Alternativ kannst Du mich unter folgender Adresse anschreiben:

Mia Steingräber
Stallberg 14
51570
Windeck
Germany