PrettyHandCraft

Por lo general, los pagos se realizan a través de PayPal pero a medida que Etsy introduce otros métodos, siempre considero otras formas de pago siempre que estén aprobadas por Etsy.

Publico mis artículos a través de Royal Mail desde Swadlincote, Reino Unido. Por lo general, dentro de uno o dos (a más tardar) días hábiles, después del pago recibido.

Si se desea un seguro, es responsabilidad de los compradores pagar por eso, además del envío regular. No puedo hacerme responsable de las cosas que se pierden en el correo, pero me aseguraré de que todo esté empaquetado muy bien. Si desea un seguro, será responsabilidad del comprador comprarlo, así que por favor hágamelo saber en el momento de su pedido y estaré más que feliz de asegurar su paquete.

El tiempo de entrega de los paquetes internacionales depende de la aduana de su país. Sé con certeza que las aduanas rusas pueden retener el paquete hasta por dos semanas.

Por favor, recuerden que nada puedo hacer. Si tiene alguna inquietud sobre su paquete, póngase en contacto conmigo.

Sus comentarios son importantes para mí, ya que me ayudan a comprender si estoy en el camino correcto para brindarle el mejor servicio al cliente posible, o si hay algo que le gustaría que mejorara.
Siempre aprecio el diálogo con mis clientes, así que por favor contáctame, si crees que hay algo que necesita atención.

Información que recopilo

Para cumplir con tu pedido, debes proporcionarme cierta información (que autorizaste a Etsy a proporcionarme), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y los detalles del artículo que estás pidiendo. Al pedir una manta de bebé personalizada para que coincida con un determinado esquema de color, por ejemplo (guardería, cochecito), puede compartir una foto de ese cochecito / asiento de automóvil, etc.

Por qué necesito su información y cómo la uso

Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:

según sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para cumplir con su pedido, para resolver disputas o para proporcionar atención al cliente;
cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, como al registrarse en mi lista de correo;
si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley tributaria; y
según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso.

Intercambio y divulgación de información

La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:

Etsy. Comparto información con Etsy según sea necesario para proporcionarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso de Etsy.
Proveedores de servicios. Contrato a ciertos terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios a mi tienda, como empresas de entrega. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
Cumplimiento de las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a un proceso legal o a solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.

Retención de datos

Retengo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, también se me puede solicitar que conserve esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para hacer cumplir mis acuerdos. Generalmente conservo sus datos durante el siguiente período de tiempo: 2 años.

Transferencias de información personal fuera de la UE

No almaceno ni transfiero sus datos personales fuera de la UE.

Sus derechos

Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describo estos derechos a continuación:

Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted poniéndose en contacto conmigo utilizando la información de contacto a continuación.
Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando se me exige que almacene datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal si así lo solicito.
Objeto. Puede oponerse a (i) mi procesamiento de parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de mi parte después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos convincentes y legítimos para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales.
Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad local de protección de datos.

Cómo ponerse en contacto conmigo

A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Irina Shvedchikova, soy el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarme en irina0083 [!at] yahoo.co.uk