SilverStateCoin, ¡donde hay "Algo divertido para todos!"
SilverStateCoin, where there's "Something Fun for Everyone!"
Sencillamente, mi objetivo es que precios justos, productos de calidad y un excelente servicio al cliente sean la clave de su satisfacción.
Desde 2021, he ido ampliando mi catálogo para ofrecerte aún más. Me esfuerzo por publicar artículos nuevos cada semana. Gracias a ello, he alcanzado más de 750 anuncios activos (¡y muchos otros se han agotado!), además de ofrecer aún más opciones de compra y mejoras en diversas categorías. Seguro que hay algo para todos: monedas y billetes estadounidenses y extranjeros, plata y otros metales, y artículos que atraen tanto a niños y aficionados como a coleccionistas veteranos.
Sé que a veces surgen problemas con los envíos nacionales (o internacionales). Sin embargo, tenga en cuenta que si la información de seguimiento indica que su paquete se entregó en la dirección correcta, no podré ofrecer reembolsos ni reemplazos. Si su paquete nunca se entregó, no se preocupe. Trabajaré con usted para solucionar el problema, incluyendo la presentación de solicitudes de ayuda ante el servicio postal o el uso del Plan de Protección al Comprador de Etsy para obtener un reembolso.
Si me proporcionan una dirección inválida, incompleta o no verificada por USPS, no me hago responsable de los gastos relacionados con el reenvío de pedidos (en caso de devolución) ni de la reposición de paquetes perdidos. Por favor, verifique que su nombre y dirección sean correctos antes de realizar el pedido.
Si un paquete me es devuelto por no poder ser entregado, los clientes tendrán dos opciones: 1) pueden pagar los gastos de reenvío/reempaquetado para que se envíe a una dirección diferente, o 2) pueden recibir un reembolso por el artículo menos los gastos de envío originales.
Después de realizar tu pedido, revisa tus mensajes de Etsy por si necesito comunicarme contigo. Te enviaré actualizaciones sobre tu pedido lo antes posible. Es importante que, si hay algún problema con tu dirección o pedido, me comunique contigo para aclararlo. Hasta que tenga una dirección verificada por USPS, no realizaré el envío, así que por favor, asegúrate de estar localizable para que puedas recibir tus artículos cuanto antes.
Para los artículos que admiten devolución, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución o de los gastos de envío de vuelta, los cuales no son reembolsables. Los reembolsos podrán ser proporcionales si los artículos no se reciben en su estado original.
Respecto a los reembolsos por cancelación: Con gusto cancelaré su pedido si aún no lo he enviado. Si ya lo envié, obviamente no será posible. Si ya preparé su pedido, aún puedo cancelarlo si lo solicita a tiempo. Si la cancelación genera costos, el reembolso se prorrateará. Por ejemplo, si se utilizaron sellos para el envío que se pierden durante el proceso, se descontarán del reembolso.
Dado que la cobertura máxima del Plan de Protección al Comprador es de $250, los pedidos internacionales no pueden exceder esta cantidad. También puedo aplicar este límite máximo a los pedidos nacionales.
Al trabajar con los clientes para resolver cualquier inquietud, me comprometo a ser positivo y respetuoso. Espero lo mismo de mis clientes. De esta manera, lograremos el mejor resultado. No se tolerará ningún tipo de lenguaje soez, despectivo, denigrante, acosador ni intimidatorio. Resolver un problema requiere la participación activa de ambas partes para minimizar los daños y alcanzar los mejores resultados.
Este negocio sustenta a mi familia, por lo que me tomo muy en serio sus calificaciones y reseñas. Si voy a abordar su problema, le pido que colabore conmigo para que la situación sea positiva para ambos.
Mi compromiso es tratar a mis clientes con respeto, honestidad, integridad y profesionalismo. Les pido que también traigan lo mejor de sí mismos a mi tienda familiar. En todas las transacciones, solo se aceptan mensajes positivos y amables.
Con frecuencia recibo consultas sobre si mis artículos son auténticos o réplicas. Al crear mis anuncios, los etiqueto como "hechos a mano", lo que parece generar cierta confusión. Mis artículos son "hechos a mano" de forma similar a como los floristas crean ramos y arreglos florales. Si bien no cultivan las flores, las utilizan para crear piezas artísticas (por ejemplo, ramos, centros de mesa, ramilletes). No acuño las monedas, sino que las combino en surtidos únicos y originales. Comercializar moneda falsa como si fuera auténtica es un delito federal en el que no participo. Si necesita moneda falsa, réplica o falsificada, por favor, cómprela en otro lugar. Aquí solo encontrará artículos auténticos.
Quite simply, I try to make fair prices, quality products, and excellent customer service the recipe for your satisfaction!
Since 2021, I have gradually expanded to offer you more! I strive to post new items weekly. In so doing, I've grown to over 750 active listings (and just as many have sold out!) and even more purchase options and upgrades across several categories. There should be something for everyone: U.S. and foreign; coins and banknotes; silver and non-, and things appealing to kids/amateurs as well as veteran collectors!
I know that sometimes there are issues with shipping packages across the country (or internationally). However, please understand that if the tracking information indicates that your package was delivered at the correct address, I am unable to provide refunds or replacements on your orders. If your package was never delivered though, there is no reason to worry. I will work with you to make things right, including submitting help requests with the USPS or making use of Etsy's Purchase Protection Plan to refund your purchase.
If I am provided an invalid/incomplete/non-USPS verified address, I cannot be responsible for costs related to needing to re-ship orders (if returned to me) or replacing lost packages. Please double check your name and address are correct before ordering.
If a package is returned to me as undeliverable, customers will have two options: 1) they may pay re-shipping/repackaging costs to have it sent to a different address, or 2) they may receive a refund for the item minus the original shipping costs.
After placing an order, please check your Etsy messages in case communication is needed. I will promptly send you updates regarding your order. Importantly, if there are issues with your address or order, I will need to contact you for clarification. Until I have a USPS-verified address, I will hold off on shipping so please be reachable so I can get your items in your hands ASAP.
For items eligible for returns, customers are responsible for return shipping costs or shipping costs to me which non-refundable to me. Refunds may be prorated if items are not received in their original condition.
Regarding cancellation refunds: I am happy to cancel your order if I have not yet shipped. If I have already shipped, obviously this is no longer possible). If I have already packaged your order, I can still cancel your order upon your timely request. If costs will be incurred in cancelling your order, your refund will be prorated. For example, if stamps are used to ship your order which are forfeit from the process, they will be deducted from the refund.
As the maximum coverage for Purchase Protection Plan is $250, international orders may not exceed this amount. I may enforce this maximum on domestic orders as well.
In working with customers on any concern toward a resolution, I am committed to being positive and respectful. I ask the same from my customers. We can reach the best result this way. Profane, derogatory, denigrating, harassing speech or bullying behavior of any kind will not be tolerated. Working out an issue requires the positive engagement of both parties to minimize damages and work toward optimal outcomes.
This business supports my family so I take your ratings and reviews seriously. If I am going to address your issue, please work with me to leave this a positive situation for both of us.
My commitment is to treat my customers with respect, honesty, integrity, and professionalism. I ask that you bring your best self to my family's shop as well. There is no reason for anything but positivity and kindness through all transactions.
I frequently receive inquiries on if my items are real (or "legit") or replicas. In creating my listings, I mark them as "handmade" and this seems to generate some of the confusion. My items are "handmade" in much the same way as florists create bouquets and arrangements. They may not grow the flowers, but they do take the flora and produce artistic pieces with them (e.g., bouquets, centerpieces, corsages). I do not mint the coins, but I put them together in unique and original assortments. Marketing fake currency as real is a federal offense which I would not participate in. If you need fake/replica/counterfeit currency, please purchase it elsewhere. You'll only find real stuff here.
