byJOMASO

100% handmade | Family manufactory in the heart of Leipzig

Leipzig, Saxony
2,998 Sales | 5 out of 5 stars

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Last updated on Feb 11, 2021

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Manuela

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Last updated on May 23, 2021
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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung von personalisierten Artikel ist in keinem Fall möglich, da diese meinst umgehend nach der Bestellung gefertigt werden.
Bei 'normalen' Artikeln ist eine Stornierung nur direkt nach der Bestellung möglich, da die Artikel bereits versendet oder in Fertigung sein könnten. Kontaktiere uns bitte bei dem Wunsch einer Stornierung.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Eine Änderung von personalisierten Artikel ist in keinem Fall möglich, da diese meinst umgehend nach der Bestellung gefertigt werden. Bei 'normalen' Artikeln ist eine Änderung nach der Bestellung möglich.
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Kann ich meine Bestellung abholen?

Das Abholen Deiner Bestellung ist möglich. Hinterlasse uns dazu eine Nachricht bei der Bestellung. Nach der Fertigstellung Deiner Bestellung setzen wir uns mit Dir in Kontakt, damit Du diese abholen kannst.

Unsere Adresse lautet:
Jomaso Onlinehandel
Liebertwolkwitzer Straße 35
04288 Leipzig

Bitte beachte die derzeit geltenden Corona-Regelungen.

Wann wird meine Rücksendung erstattet?

Deine Rücksendung wird nach dem Ankommen bei uns auf Mängel und Beschädigungen kontrolliert. Nach der Freigabe kann es bis zu einem Tag dauern, dass Du eine automatische Benachrichtigung für die Gutschrift bekommst.

Wie muss ich eine Rücksendung verpacken?

Verpacke eine Rücksendung so, dass sie sicher und unbeschädigt bei uns ankommt. Bitte lege Taschen und Rucksäcke so in die Kartonagen hinein, dass sie nicht knicken.

Falls die Artikel nicht in ihrem ursprünglichen Zustand bei uns ankommen, wird dir jeglicher Wertverlust in Rechnung gestellt bzw. nicht erstattet. Deshalb raten wir Dir, die Artikel versichert zu uns zurück zu senden.

Wie erfahre ich vom Versand meiner Bestellung?

Nach Versand verschicken wir Dir eine automatische E-Mail mit der Versandbestätigung und dem dazugehörigen Link der DHL Sendungsverfolgung. Ausgenommen sind Großbriefe, welche unversichert versendet werden.

Seller details
VAT ID DE311705575