VillaSorgenfrei

Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur Berlin. Schmuck aus Naturmaterialien. Ringe, Ketten, Ohrringe, Medaillons, Armreife, Uhren.

Berlin, Deutschland | 109916 Verkäufe auf Etsy

5 von 5 Sternen
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Ankündigung   HERZLICH WILLKOMMEN! Die sämtlich von Claudia Pöpsel designten Schmuckstücke werden in unserer Werkstatt in Berlin Mitte individuell händisch hergestellt. Der Schwerpunkt liegt auf Naturmaterialien wie getrockneten Blumen, Blüten, Samen und Gräsern. Unser Schmuck kommt immer geschenkverpackt in eigens gebrandeten Villa Sorgenfrei Logo Schachteln.
VIELEN LIEBEN DANK für den Besuch in unserem Shop sagen Claudia und Dirk sowie Marta, Maike, Laura, Nina, Katja, Erika, Mario und Moni.

Ankündigung

Zuletzt aktualisiert am 10. Dez 2018

HERZLICH WILLKOMMEN! Die sämtlich von Claudia Pöpsel designten Schmuckstücke werden in unserer Werkstatt in Berlin Mitte individuell händisch hergestellt. Der Schwerpunkt liegt auf Naturmaterialien wie getrockneten Blumen, Blüten, Samen und Gräsern. Unser Schmuck kommt immer geschenkverpackt in eigens gebrandeten Villa Sorgenfrei Logo Schachteln.
VIELEN LIEBEN DANK für den Besuch in unserem Shop sagen Claudia und Dirk sowie Marta, Maike, Laura, Nina, Katja, Erika, Mario und Moni.

Claudia Poepsel

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Profil des Shops

The Villa Sorgenfrei Story

Im Sommer 2010 entwarf Claudia Pöpsel ihr erstes Schmuckstück. Was damals im Wohnzimmer begann, setzte sich ein Jahr später in der ersten kleinen Werkstatt in der Max-Beer-Straße fort. 2013 erfolgte der Umzug in größere Räumlichkeiten in die Linienstraße 71, nun inklusive Showroom (Öffnungszeiten Mi-Sa 12-19 Uhr).
Die nostalgisch modernen, Vintage-inspirierten Ketten, Ohrringe, Ringe Uhren, Medaillons von Villa Sorgenfrei sind das Ergebnis ständiger weltweiter Suche nach originellen Elementen, die sich zu originären Kreationen zusammenfügen. Naturmaterialien wie echte Blüten, Blätter, Gräser und Pusteblumen kombiniert etwa mit Messing, Emaille oder Echtsilber sind die Bausteine, aus denen die bewusst bezahlbar gehaltenen Designs entstehen. Die Mehrzahl der sämtlich individuell vor Ort handgefertigten Schmuckstücke kosten zwischen 15 und 40 Euro, einzelne 925-Sterling-Stücke sind nicht teurer als €60.
Alten Schmuck zu sammeln, zu restaurieren und zu neuen Stücken umzuarbeiten – heute nennt man das Upcycling – war ehemals das Hobby der Ex-Journalistin und -Medienfrau Claudia Pöpsel (sie verlieh u.a. Fatih Akins Erfolgsfilm „Gegen die Wand“ und produzierte den Berlinale-Wettbewerbsbeitrag „The Dust of Time“ mit Willem Dafoe). Mit dem enormen Verkaufserfolg kamen weitere fleißige Hände dazu – das mittlerweile aus insgesamt 12 Personen bestehende Team der Schmuckwerkstatt fertigte und verkaufte in nunmehr acht Jahren über 400.000 Schmuckstücke.
Der originelle Stil von Villa Sorgenfrei gefällt nicht nur in Berlin, Deutschland und europaweit, sondern findet auch immer mehr begeisterte Käuferinnen etwa in Brasilien, Korea, Israel, Russland, Südafrika, Kuwait und den USA. Bis nach Australien und Japan sind die Produkte „Made in Berlin Mitte“ gefragt.
Erfolgte der Verkauf des Schmucks bisher im Wesentlichen auf den DYI-Sites DaWanda und Etsy, kam 2014 der neue eigene Webshop villasorgenfreiberlin.de hinzu, dessen Eigenständigkeit und Unabhängigkeit noch mehr Raum für die Individualität von Designs bietet. So kann die Fülle von ständig neuen Ideen beherbergt werden, mit der Claudia Pöpsel ihre Villa Sorgenfrei unablässig füttert.

Shop-Mitglieder

  • Claudia

    Inhaber, Maker, Designer

  • Ray

    Boss

  • Mareike

    Kundenservice

    Mareike kümmert sich um die deutschsprachige Kundenkommunikation und den Versand in Europa.

  • Dirk

    Administration

    Dirk, mein Ehemann, hält mir allen Papierkram vom Hals -- und dafür bin ich sehr dankbar!

  • Marta

    Customer Service

    Marta kümmert sich um die englischsprachige Kundenkommunikation und den Versand ausserhalb Europas.

  • Nina

    Maker

    Nina hilft mir nun schon seit fünf Jahren bei der Herstellung des Schmucks und hat die schnellsten Hände ausser Lucky Luke.

  • Erick

    Store Manager

    Erick führt unseren Showroom in Berlin (Linienstr. 71, Nähe Rosenthaler Platz, geöffnet Mittwoch-Samstag 12-19 Uhr).

Produktionspartner

  • Casting Company

    Polen

    We are happy to have this experienced casting company close to Berlin. All jewelry is always designed by me- and when it needs casting it is done here in the very traditional lost wax technique. The finish of each piece is again done in my workshop.

AGB

Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2018
Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers
Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH
Linienstrasse 71
10119 Berlin
Deutschland
HRB 161999B1 Handelsregister Berlin - Geschäftsführer: D. Dotzert, C. Pöpsel
Telefon: +49(0)30-35128209
E-Mail: villa[!at]villamail.de
Redaktionell verantwortlich: D. Dotzert

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen.
5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Soweit in der Artikelbeschreibung oder unseren Lieferbedingungen keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren
7.1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7.2. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8. Weiterverkauf
Einen Weiterverkauf unserer Produkte schließen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artikel ausschließlich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten.

STREITBEILEGUNG/SCHLICHTUNG
Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): www.ec.europa.eu/consumers/odr (https://webgate.ec.europa.eu/odr)
Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH) schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
(2) Wird ein Artikel von uns in unserem Webshop eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelseite enthaltenen Bedingungen.
(3) Die Zum Kauf beabsichtigten Waren sind im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen des Bestellformulars erfolgt die Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kostenpflichtig bestellen" kommt der Kaufvertrag verbindlich zu Stande.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 4 Haftung
(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.
§ 5 Weiterverkauf
Einen Weiterverkauf unserer Produkte schließen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artikel ausschließlich der nichtgerwerblichen privaten Verwendung gelten.
§ 6 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Hinweise zur Batterieentsorgung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Sofort
  • Ideal
  • Paypal
  • GutscheinAkzeptiert Etsy-Gutscheine und Etsy-Gutschriften
Rückgaben und Umtäusche
Ich akzeptiere Widerruf und Umtausch
Kontaktiere mich innerhalb von: 14 Tagen nach der Lieferung
Sende Artikel zurück innerhalb von: 21 Tagen nach der Lieferung
Ich akzeptiere keine Stornierungen
Aber bitte kontaktiere mich, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung hast.
Für die folgenden Artikel ist kein Widerruf und kein Umtausch möglich
Aufgrund der Art dieser Produkte ist für folgende Produkte kein Widerruf möglich. Anderes gilt, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.
  • Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
Widerruf & Umtausch – Details
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe unten).

Sollte der Schmuck nicht gefallen, nicht passen etc., kann er natürlich gerne in unversehrtem Zustand (frankiert zu 2,60€; gerne auch im selben Paket, in dem er geliefert wurde) binnen 21 Tagen zurückgesandt werden.
Unsere Anschrift:
Villa Sorgenfrei
Linienstrasse 71
10119 Berlin
Bitte das Retourenkärtchen, welches dem Paket beiliegt, vollständig ausfüllen. Alternativ bitte eine kurze schriftliche Information zum Grund der Rückgabe, ob zum Umtausch oder zur Erstattung, und bitte unbedingt die Bestellnummer angeben! Außerdem benötigen wir im Fall einer Erstattung IBAN & BIC, damit wir dir den Betrag zurücküberweisen können.

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH, Linienstrasse 71, 10119 Berlin, E-Mail-Adresse: villa [!at] villamail.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular siehe unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Diese Rückzahlung erfolgt unabhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode in der Regel per Banküberweisung, für die wie Ihre Kontoverbindung benötigen (IBAN und BIC). Es werden Ihnen für diese Rückzahlung unsererseits keine Gebühren oder andere Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Zahlung
Zahlung
Zur Bezahlung in unserem Etsy-Shop haben Sie vier Möglichkeiten:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa)
- SOFORT-Banküberweisung (Klarna)
- Zahlung auf Rechnung (Klarna)
Alle diese Zahlungsmethoden werden direkt unmittelbar von Etsy und seinen Partnern angeboten, administriert und abgewickelt, wir erhalten die Zahlungen abzgl. aller Gebühren abgerechnet konsolidiert von Etsy als regelmässige Banküberweisung in toto. Das heisst, Ihre individuellen Zahlungsdaten verbleiben bei Etsy und den entsprechenden Zahlungswegpartnern von Etsy, wir erhalten Ihre Zahlungsdaten nicht (ausser Name, Bestellung, Betrag).
Versand
Versand
Wir verschicken je nach Warenwert und Zielort per Deutscher Post, PIN oder DPD, in aller Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Bei einzelnen aufwändigeren Stücken kann es auch mal noch einen Tag länger dauern. Maßgeblich ist die konkrete Angabe der Lieferzeit zum einzelnen Produkt auf der jeweiligen Produktseite. Wir machen alles so schnell wie möglich! (Bitte nicht vergessen: Wir machen das alles händisch persönlich, keine Massenware, kein Massenversand.) Unser Schmuck kommt immer geschenkfertig verpackt in eigens mit dem Villa-Sorgenfrei-Logobedruckten schönen Schachteln. Die angegebenen Versandkosten werdengrundsätzlich immer nur für den ersten Artikel der Bestellung berechnet, alle weiteren Artikel in der gleichen Bestellung sind dann versandkostenfrei.
Weitere Richtlinien und FAQs
FAQs

Ich möchte zwei Artikel bestellen, reduzieren sich dann die Versandkosten?
Versandkosten werden immer nur für den ersten Artikel berechnet, alle weiteren Artikel sind dann versandkostenfrei.

Ich hätte gern mehr Artikel desselben Produkts, es ist aber nur eins verfügbar.
Geht in den allermeisten Fällen. Kurze Nachricht - vor der Bestellung - genügt, dann erhöhen wir wenn möglich gern die Verfügbarkeit.

Mein Artikel ist schon seit Tagen als versendet markiert, aber noch nicht bei mir eingetroffen.
Bis zu fünf Werktage Postversandzeit, also ab der Versandbenachrichtigung/ -markierung sollte man bitte abwarten, danach allerdings liegt wohl leider irgendein Fehler vor ... (z.B. Post hat vergessen Benachrichtigungskarte für Päckchen einzuwerfen und es liegt unbemerkt bei der Post oder bei Nachbarn, oder die Sendung ist leider verschollen). In der Vorweihnachtszeit dauert es leider manchmal länger.

Was passiert, wenn eine Sendung nachweislich verloren gegangen ist?
Wir verschicken dann nochmal neu. (Sollte das Gekaufte/Verlorengegangene mal leider nicht mehr vorhanden sein, wird natürlich der Kaufpreis erstattet.)

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Natürlich. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Alle Produkte - Auftragseinzelanfertigungen ausgeschlossen - können innerhalb von drei Wochen ohne Angabe von Gründen zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgeben werden (ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, also im Originalzustand so wie gekauft/geliefert bitte).

Wenn ich etwas zurückschicke, bekomme ich das Porto für die Rücksendung erstattet?
Bei einer Rücksendung wegen eines Defekts erstatten wir natürlich das Rücksendungsporto, indem wir es der erneuten Zusendung beilegen oder mit der Rückerstattung des Kaufbetrages erstatten. Bei Rücksendung oder Umtausch wegen Nichtgefallen, also wenn kein Fehler unsererseits zu Grunde liegt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Gibt es auch einen Laden von Villa Sorgenfrei?
Ja, unser Ladengeschäft ist in Berlin Mitte, in der Linienstrasse 71.
Öffnungszeiten: Mittwoch - Samstag 12 - 19 Uhr.

Ich möchte den von Villa Sorgenfrei erworbenen Schmuck weiterverkaufen, was muss ich dabei beachten?
Einen gewerblichen Weiterverkauf unserer Produkte schliessen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artkel ausschliesslich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten.

Wer steckt hinter der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH?
Die zwei Gesellschafter der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH sind die Gründerin und Designerin der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur Claudia Pöpsel und ihr Ehemann Dirk Dotzert, der als Geschäftsführer den administrativen Teil abdeckt.

Wir weisen darauf hin, dass die von uns verkauften Waren designrechtlich geschützt sind. Darüber hinaus können Nachahmungen auch gegen das Urheberrecht und das UWG verstoßen. Auch unsere Produktfotos sind sonderrechtlich geschützt, in jedem Fall besteht der Lichtbildschutz nach § 72 UrhG. Uns bekanntwerdende Nachahmungen werden wir rechtlich verfolgen.

Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): www.ec.europa.eu/consumers/odr (https://webgate.ec.europa.eu/odr)

Hinweise zur Batterieentsorgung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.
Datenschutz
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten
(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Online-Shops auf Etsy. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung übermittelt uns Etsy Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre eMail-Adresse.
(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist
Herr Dirk Dotzert
Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH
Linienstrasse 71
10119 Berlin
villa [!at] villamail.de
siehe unser Impressum: https://villasorgenfreiberlin.de/info/impressum.html
(3) Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten (Name und Adresse) nur für die Bearbeitung Ihrer Aufträge mit Ihnen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.
(4) Alle darüber hinaus gehenden Datenverarbeitungsvorgänge finden durch Etsy statt. Die Datenschutzerklärung von Etsy finden Sie hier: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr.
2. Ihre Rechte
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen.
Die Auskunftserteilung erfolgt unentgeltlich.
Recht auf Berichtigung oder Löschung
Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit von uns verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können im Rahmen der der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
3. Speicherfristen
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
 
Für die außergerichtliche Einigung bei Verbraucherstreitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform ("Online-Streitbeilegungsplattform") eingerichtet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Weitere Informationen

Zuletzt aktualisiert am 12. Jul 2018
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10119 BERLIN
Germany