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Hanover, Lower Saxony

Announcement    Angegebene Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen.

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Last updated on Jul 13, 2021

Angegebene Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird aufgrund Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG nicht ausgewiesen.

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Nick und Susanne

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Nick und Susanne

About sketchandstitchde

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On Etsy since 2021

Wer wir sind

Herzlich willkommen bei Sketch and Stitch! Wir sind ein kleines Team bestehend aus Mutter und Sohn und wir lieben es, eigene Dinge zu entwerfen und zu verschönern. 🥰 Bei uns findet ihr verschiedenes an Kleidung, Accessoires und Dekoration. Individualität wird bei uns ganz groß geschrieben, ob für den täglichen Bedarf oder zu einem bestimmten Anlass.

Da bei uns alles handgefertigt wird, hast du außerdem die Möglichkeit uns jederzeit deine Wünsche persönlich mitzuteilen. Gibt es etwas, was du noch nicht gefunden hast? Kein Problem! Meld dich einfach bei uns über unser Kontaktformular und wir schauen gemeinsam, wie wir deinen Wunsch realisieren. 😊

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  • Nick

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  • Susanne

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Last updated on Jul 13, 2021
Wie läuft eine Bestellung bei personalisierten Produkten ab?

• Simple Personalisierungen •
Bei einfachen Personalisierungen (z.B. Namen, Zahlen) musst du nach deiner Bestellung nichts weiter tun, wenn es beim Produkt nicht anders angegeben wurde. 😊

• Bei personalisierten Fotoprodukten gilt folgendes •
Bitte sende uns nach deiner Bestellung dein/e Wunschfoto/s per E-Mail an team@sketchandstitch.de, oder alternativ per etsy-Nachricht.

⚠ (Bestell-Nr. unbedingt angeben!) ⚠

❕ Teile uns im Personalisierungs-Textfeld beim Produkt bitte mit, auf welchem Weg du uns die Bilder zukommen lässt. So können wir sichergehen, dass wir deine Nachricht auch wirklich erhalten und können dich gegebenenfalls bei Problemen kontaktieren.

Worauf muss ich achten, wenn ich euch Bilder zuschicke?

Im Normalfall sollte die Qualität der Kameras von aktuelleren Smartphones ausreichend sein. Eine eindeutige Empfehlung gibt es natürlich nicht.

Grundlegend gilt beim Druck:
• Fotos sollten in hoher Auflösung vorliegen (empfohlen mindestens 300DPI)
• unveränderte Originaldatei vorteilhaft
❕ Beachte: Bilder, die in Chat Apps wie bspw. WhatsApp, Telegram etc. gesendet werden, sind in der Regel bereits komprimiert und daher in der Qualität reduziert.

Falls du dir nicht sicher bist, ob die Auflösung deiner Bilder ausreichend ist, brauchst du dir keine Sorgen zu machen: In so einem Fall würden wir uns umgehend bei dir melden und dich darauf hinweisen.

Könnten Bilder vor der Produktion bearbeitet werden?

Gerne erstellen wir eine Collage aus mehreren Fotos und lassen dir einen Entwurf zukommen, bevor wir anfangen. Wir können auch Texte hinzufügen, Filter anwenden, retuschieren und vieles mehr. Am besten wäre es, wenn du dich in so einem Fall einfach bei uns meldest, damit wir in Ruhe darüber reden können, was du dir vorstellst! 😊

Wie lange ist die Produktionszeit und wann erhalte ich mein Produkt?

Die Produktionszeit richtet sich nach dem jeweils angegebenen Zeitraum beim Produkt.
Sollte es zu abweichenden Lieferzeiten kommen, teilen wir dir dies natürlich mit!

• Ausnahme: Änderungswünsche, Personalisierungen, Spezialanfertigungen •
Nach deiner Bestellung erstellen wir stets einen Entwurf, den wir dir zukommen lassen.

Nach eventuellen Korrekturen und deiner finalen Freigabe geht das Produkt dann in die Produktion und anschließend direkt in den Versand.

Sind auch Spezialanfertigungen möglich?

Gibt es etwas, was du noch nicht gefunden hast? Da bei uns alles handgefertigt wird setzen wir nach Möglichkeit auch Produkte nach Kundenwunsch um, die nicht im Shop verfügbar sind.
Meld dich einfach bei uns und wir schauen gemeinsam, wie wir deinen Wunsch realisieren!

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