DecodingKinders

Aufgrund der Sonderanfertigung des Artikels akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausche oder Änderungswünsche nach der Lieferung. Wir bitten Sie, konkrete Wünsche über unsere Nachrichtenkonvertierung während des Bestellvorgangs mitzuteilen. Wir erfahren nur, um welche Präferenz oder Anfrage es sich handelt, wenn Sie diese in unserer Nachricht angeben. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Due the custom nature of the item, we do not accept returns, exchanges, or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversion during the order process. We only know what a preference or request is if you specify it in our message. We will always do our best to accommodate your request.

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir täglich erstellen und versenden, ist es uns nicht möglich, vor der Produktion und dem Versand Fotos zu senden oder Modelle zu erstellen. Wenn Sie Interesse haben, bieten wir Ihnen gerne eine Foto-Proof-Paketliste zum Kauf an. Manchmal werfen wir auch auf unserem Instagram-Account einen Blick auf die Artikel unserer Kunden.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day, we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes have sneak peeks of customer items on our Instagram.

Aufgrund der Art der digitalen Download-Datei kann keine Rückerstattung oder Stornierung angeboten werden. Wenn es ein Problem mit dem Bild gibt, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further assistance.

Es gibt keine Rückerstattung, da es sich bei jedem Artikel um eine Sonderanfertigung handelt. Wenn ein Artikel während des Versands kaputt geht, haben wir seinen Wert bis zu 100 US-Dollar versichert. Sie können den Schadensfall online bei USPS einreichen, um sich den Versicherungsbetrag als Scheck per Post zusenden zu lassen. Wenn Sie eine Versicherung von mehr als 100 US-Dollar wünschen, teilen Sie mir dies bitte beim Kauf mit. Beachten Sie, dass Sie beim Einreichen eines Versicherungsanspruchs Fotos des Artikels und des Kartons/der Verpackung haben müssen und dass Sie den Karton/die Verpackung aufbewahren müssen, um ihn zur Post zu bringen, falls ein Schadensnachweis erforderlich ist. Für die Transportversicherung kann es auch erforderlich sein, dass der Kunde den beschädigten Artikel zur Entsorgung auf einen Mülldeponie bringt und einen Nachweis über die Entsorgung erhält. **Beachten Sie, dass Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Pakets unserem Shop gemeldet werden müssen.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim in USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let me know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim***YOU MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of package arriving.

Alle Bestellungen werden innerhalb unserer üblichen 3–10 Werktage bearbeitet. Wenn Sie es FRÜHER benötigen, können Sie die Liste der Eilbestellgebühren in unserem Shop erwerben. Diese Artikel werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

All orders will be processed inour standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee Listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.

AngelaWilliamsonDK haftet nicht für Pakete, die sich beim Transport verspäten, vom Spediteur verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihre Artikel an den Versanddienstleister übergeben, liegt es in dessen Verantwortung, den Artikel zu liefern. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen direkt an den Versanddienstleister. Wenn Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts vom Spediteur erfragen und bei unserer örtlichen Polizeibehörde eine Postdiebstahlanzeige einreichen.

AngelaWilliamsonDK is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen--all circumstances which are beyond our control. Once we hand your items over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item--please contact the shipping carriers directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with our local police department.

Der gezahlte Preis ist der Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung im Angebot ist und 10 % Rabatt gewährt, erstatten wir früheren Kunden diesen Betrag in Höhe von 10 % nicht zurück.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund previous customers that 10% off amount.

Ja, Sie müssen sich bei Canva anmelden, um auf die gekauften Vorlagen zugreifen und diese bearbeiten zu können. Sie können sich KOSTENLOS oder Pro anmelden.

Yes, you will need to signup with Canva to be able to access and edit the templates that are purchased. You can sign up for FREE or Pro.

Waschen Sie Stoffartikel bitte auf links in kaltem Wasser, bleichen Sie sie nicht, reinigen Sie sie nicht chemisch und bügeln Sie sie nicht direkt auf dem Design.

For cloth items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

Eine Mockup-Datei ist eine digitale Bilddatei, die Sie mit Computersoftware wie Photoshop, Canva, Design Space und anderen Fotobearbeitungsprogrammen bearbeiten können. Bei unseren Mockup-Dateien handelt es sich um flache JPG-Dateien. Das tatsächliche Bild, das Sie erhalten, enthält weder unser Wasserzeichen noch unser Design, sodass Sie ganz einfach Ihre eigenen Designs hinzufügen können.

A mockup file is a digital image file that you can edit by using computer software such as Photoshop, Canva, Design Space and other photo editing software. Our mockup files are Flat JPG files and will not have any of our watermark or design on the actual image you'll receive so you can easily just add your own designs on it.