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Última actualización: 14 ene 2025

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Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar personalizaciones?

Sí, ofrecemos opciones de personalización para muchos de nuestros artículos. Puedes agregar tu nombre, una fecha especial o un diseño personalizado. Comunícate con nosotros a través de mensajes de Etsy con tu solicitud y estaremos encantados de ayudarte.

¿Cual es su tiempo de procesamiento?

Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos personalizados pueden demorar un poco más según la complejidad del diseño. Le proporcionaremos una fecha de envío estimada cuando realice su pedido.

¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de 1 hora después de realizarlo. Después de este período, es posible que ya hayamos comenzado a procesar su pedido y es posible que no sea posible realizar cambios o cancelaciones.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

Aceptamos devoluciones y cambios de artículos no personalizados dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin lavar. Comuníquese con nosotros para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.

¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, pero si tu artículo llega dañado o defectuoso, comunícate con nosotros de inmediato con fotos del problema. Trabajaremos contigo para resolver el problema, ya sea enviándote un reemplazo o emitiendo un reembolso.

¿Ofrecen pedidos al por mayor?

¡Sí, lo hacemos! Para consultas sobre pedidos al por mayor o al por mayor, comuníquese con nosotros con los detalles de su solicitud, incluida la cantidad y las necesidades de personalización. Le proporcionaremos un presupuesto y un tiempo de procesamiento estimado.