¿Cómo podemos ayudarte?

Compra de un artículo

Crear una cuenta en Etsy antes de comprar tiene ciertas ventajas, pero hay ciertas compras que puedes efectuar mediante la función de pago como invitado.

Cuando compras en Etsy, lo haces en tiendas individuales. Si tienes alguna pregunta sobre un artículo o pedido, ponte en contacto con el vendedor.

También recomendamos consultar nuestra Introducción a las compras en Etsy.

Paso 1: Añade un artículo al carro.

Cuando encuentres un artículo que quieras comprar, sigue estos pasos:

1) Haz clic en Añadir al carro en la página del anuncio del artículo.

2) Si el artículo que quieres comprar tiene opciones para elegir (como talla, color o forma), tendrás que seleccionar cada opción antes de poder añadirlo al carro.  

Accede a tu carro en cualquier momento haciendo clic en el icono del carro que verás en la esquina superior derecha del sitio. A partir de ahí, procede a realizar el pago o continúa comprando otros artículos.

Paso 2: Añade los detalles del pedido.

En el carro, puedes seleccionar una dirección de envío, repasar el coste del artículo o cambiar la cantidad que quieres comprar, si el vendedor tiene más de uno a la venta. 

Asegúrate de comprobar la descripción del anuncio para ver si el vendedor requiere de ti cualquier otra información específica.

Si necesitas comentarle algo al vendedor, escribe en el cuadro Añade una nota opcional para el vendedor.

Si tienes un código de descuento, haz clic en Aplicar código de descuento y a continuación en Aplicar después de introducir tu código.

Si intentas usar más de un código de descuento, el último que apliques podría anular los anteriores. Esto se debe a que algunos códigos de descuento podrían aplicarse a varias tiendas de las que has añadido a tu carro. Si correspondiera, vuelve a introducir los códigos de descuento en otro orden hasta que consigas el resultado que buscas.

Paso 3: Selecciona la forma de pago.

Cada vendedor decide qué formas de pago acepta, por lo que posiblemente verás distintas formas de pago en diferentes tiendas.

El vendedor podrá ofrecer una o más de las siguientes opciones:

Tarjeta de crédito

Si el vendedor acepta tarjetas de crédito directamente, podrás utilizar las siguientes tarjetas para completar la compra. (También deberían funcionar las tarjetas de débito o bancarias con cualquiera de estos logotipos).

  • Visa
  • Mastercard/Eurocard
  • Discover
  • American Express
  • Carte Bleue (Francia)

En este artículo encontrarás consejos por si tienes problemas con tu tarjeta.  

Puede que veas una transacción por un importe pequeño pendiente en el extracto de tu tarjeta de crédito. Se trata de una prueba de autorización previa para verificar que la tarjeta es válida. Una vez validada la tarjeta, la transacción desaparecerá del extracto.

La tarjeta se guardará para futuras compras, pero puedes eliminarla o editarla desde Tú > Configuración de la cuenta > Tarjetas de crédito.

Nota: Si usas la aplicación de Etsy en iOS, puedes añadir una tarjeta durante el proceso de compra. Durante la tramitación del pedido, verás una opción para añadir otra tarjeta. Puedes usar la cámara de tu dispositivo para escanearla o rellenar la información de forma manual. Cuando termines, toca Guardar y usar esta tarjeta.

Tarjeta regalo o saldo de Etsy

Si tienes una tarjeta regalo o saldo de Etsy, se seleccionará automáticamente esta forma de pago. Si no quieres utilizar el saldo restante, desmarca la casilla. Obtén más información sobre cómo canjear y aplicar una tarjeta regalo o saldo de Etsy.

Ten en cuenta que necesitas una cuenta de Etsy para comprar o canjear una tarjeta regalo o saldo de Etsy.

Apple Pay

Apple Pay es un servicio de pago móvil disponible para compradores que usan iOS en Australia, Canadá, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Reino Unido, Singapur y Suiza que compran en la aplicación móvil o en Safari, tanto en escritorio como en móvil.

Android Pay

Android Pay es un servicio de pago móvil disponible para los compradores que usan Android en Reino Unido y Estados Unidos que compran en la aplicación móvil.

PayPal

si eliges pagar mediante PayPal, se te redirigirá a una página segura de PayPal y, a continuación, de nuevo a Etsy para confirmar el pedido. Cuando compres con PayPal haciendo un pedido a varias tiendas, puedes comprar en hasta 10 tiendas en una única transacción. Obtén más información aquí.

Puedes pagar con tarjeta mediante PayPal sin tener cuenta PayPal. Para ello:

1) Haz clic en Pagar con PayPal para redirigirte a PayPal. En lugar de elegir pagar con tu cuenta PayPal, selecciona Pagar con tarjeta.

2) Se te pedirá que rellenes tu información de facturación y de la tarjeta de crédito.

3) Introduce tu dirección de correo electrónico para que PayPal pueda enviarte un recibo.

4) Haz clic en Continuar para volver a Etsy. Tu pago no se envía hasta que hagas clic en Pagar ahora en Etsy.

Nota: PayPal tiene restricciones sobre la frecuencia de uso de su función de pago como invitado. Si tienes problemas o preguntas sobre los pagos como invitado en PayPal, ponte en contacto directamente con PayPal.

Transferencia bancaria

La mayoría de las tiendas de los Países Bajos, Austria y Alemania disponen de esta opción.

Puedes pagar con transferencia bancaria mediante iDEAL en Países Bajos o Sofort en Alemania y Austria.

Se te transferirá al sitio web de iDEAL o Sofort para autorizar el pago. A continuación, se te redirigirá de nuevo a Etsy.

Para pagar por transferencia debes tener una cuenta Etsy.

Nota: Si vives en uno de estos países pero no ves esta opción, desplázate hasta la parte inferior de una de las páginas de Etsy y comprueba que tu configuración regional es correcta. Haz clic en el país y cambia tu región. Si ya es correcta, puede que el vendedor no acepte transferencias bancarias.

Cheque o giro postal

Se te proporcionará la dirección de correo postal del vendedor una vez que hagas el pedido.

Para pagar por cheque o giro postal debes tener una cuenta Etsy.

Otros

esto significa que el vendedor tiene alguna otra forma de aceptar pagos. Consulta las políticas de la tienda en la descripción general del anuncio o ponte en contacto directamente con el vendedor para acordar el pago.

Para usar esta forma de pago debes tener una cuenta Etsy.

Paso 4: Envía tu pedido.

Tendrás la oportunidad de repasar tu información antes de hacer tu pedido.

Si fuese necesario, puedes escoger una dirección de envío distinta haciendo clic en el enlace Cambiar. Solo podrás usar una dirección por cada transacción, aunque hagas tu pedido a varias tiendas. Si quieres enviar determinados artículos a diferentes direcciones, trasládalos a la sección guardado para más tarde de tu carro y cómpralos después en una transacción independiente.

Para terminar el proceso, haz clic en Enviar pedido.

Verás una confirmación en la que se indica que tu pedido se ha completado.

¡Felicidades!

Etsy te enviará un correo electrónico de cada tienda a la que hayas hecho una compra. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, ponte en contacto directamente con el vendedor.

Puedes ver la información de tu pedido en Tú > Compras y reseñas.

Nota: Si vas a comprar un archivo digital disponible para descarga instantánea, puedes acceder al archivo mediante la página Compras y reseñas, pero también recibirás un correo electrónico independiente con un enlace de descarga. Si pagaste como invitado, encontrarás el enlace para descargar los artículos en el recibo que se te envió por correo electrónico después de hacer la compra.El enlace te llevará directamente a la página Descargas del pedido. Obtener más información sobre la descarga de compras digitales.

¿Y los envíos internacionales? Descubre cómo funciona la conversión de divisas en Etsy.

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