AnokaAccessories

Ropa y joyería tribal

Murcia, Región de Murcia · 1857 Ventas

Propietario de la tienda

Esther

Contacto

Mensaje de la tienda   **Envío certificado gratis por compras superiores a 50€. Tops no incluidos en la oferta**

**Durante el mes de agosto no se harán pedidos personalizados, volveremos al taller en septiembre. Sentimos las molestias.

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Visita mi tienda de bolsos y accesorios Boho
https://www.etsy.com/es/shop/AnokaWorldAccesories

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¡Gracias por visitar mi tienda!

Mensaje de la tienda

Última actualización: 31 jul 2018

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Esther

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Presentación

Ropa y joyería tribal hecha a mano

Anoka surge después de varios años viajando, descubriendo rincones nuevos, detalles únicos y estilos diferentes. Nos encantan los tejidos y joyería tribales de culturas ancestrales. Nos sumergimos en la magia de los bazares seleccionando artículos vintage únicos, originales y repletos de historia. Diseñamos complementos únicos, inspirados en diseños tribales, accesorios boho para darle un toque diferente a tu estilo más personal.

Todos nuestros artículos son hechos a mano por nosotros o piezas vintage seleccionadas en mercados de diferentes países.

En toda la web

Miembros de la tienda

  • Esther

    Propietario, Diseñador, Customer Support

    Designer, dressmaker, photographer, treasures selector and customer support.

  • Juanjo

    Creador

    jewelry maker

Políticas de la tienda

Última actualización: 23 septiembre 2017
Bienvenido a Anoka! Todos nuestros productos son hechos a mano con materiales de primera calidad en nuestro taller o artículos vintage que seleccionamos uno a uno en nuestros viajes.

Formas de pago aceptadas

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Sofort
  • Ideal
  • Paypal
  • GiftcardAcepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Cambios y devoluciones
Acepto cambios, devoluciones y cancelaciones
Ponte en contacto conmigo en los 3 días posteriores a la entrega
Devuélveme los artículos en los 14 días posteriores a la entrega
Solicita cancelación transcurridas 12 horas de la compra
No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
  • Pedidos personalizados
  • Productos perecederos (como comida o flores)
  • Descargas digitales
  • Artículos íntimos (por motivos de salud/higiene)
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, .
Información sobre cambios y devoluciones
Esperamos que os gusten nuestros productos! En caso de no quedar satisfecho, podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de catorce días desde su recepción. Por favor comunícate con nosotros antes de 48 horas después de recibir el producto.

Para solicitar un cambio o devolución deberá comprobar que su pedido cumple con las siguientes condiciones:

- El producto no debe estar usado ni dañado por un mal uso.
- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a hacerle el reembolso, exceptuando los gastos de envió que se descontarán del total. Los gastos de envío para la devolución del paquete son responsabilidad del cliente.

Hacemos nuestro mejor trabajo para asegurarnos de que recibe el artículo en perfectas condiciones, en caso de recibir un producto defectuoso o roto póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un producto nuevo sin coste adicional. Entendemos un producto defectuoso aquel que está roto o dañado en el momento de recibirlo. No nos hacemos responsables de un mal uso del producto una vez usado.

Todos nuestros productos son hechos a mano por lo que puede tener pequeñas imperfecciones debido a esto.
Pago
Puedes cancelar tu pedido, sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que se haya procesado el envío. Los pedidos personalizados no podrán cancelarse ni devolverse.
Envío
El pedido será enviado a la dirección que indicaste en el momento en el que hiciste la compra. Por favor, asegúrese de que su dirección de correo se indica correctamente. No nos hacemos responsables por la pérdida o devolución del paquete en caso de una dirección errónea o de un paquete que no haya sido reclamado.

Todos los pedidos son enviados entre 1-2 días laborables, excepto pedidos personalizados y son gestionados a través de la compañía CORREOS España. Una vez en el carrito puedes elegir entre:

Correo ordinario: Si elige correo ordinario los paquetes NO están asegurados y NO tienen número de seguimiento, por lo que NO nos hacemos responsables de cualquier pérdida o devolución del paquete.

Correo certificado: Con correo certificado los paquetes van asegurados y tienen número de seguimiento por lo que en caso de pérdida se podrá hacer una reclamación y le enviaremos un artículo nuevo o le devolveremos el dinero en caso de no tenerlo en stock.

A partir de 100 gr todos los paquetes van certificados.

Los plazos de entrega varían en función del destino del envío y de las aduanas.
España y Portugal: 3-5 días laborales
Europa: 3-10 días laborales
Resto de países: 10-20 días laborales

Por favor note que una vez que hacemos el envío los retrasos y pérdidas no son nuestra responsabilidad. Esto depende únicamente de las compañías de correos y de la aduana del país, por favor asegúrese antes de hacer la compra que el artículo cumple con las normas de aduana de su país. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si pasado un mes no ha recibido su paquete, por favor mándanos un mensaje privado.
Privacidad
La información que recopilo

Para que pueda enviarte el pedido, debes proporcionarme determinada información que ya has autorizado a Etsy para que me proporcione. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago y los detalles del producto que has solicitado. También puedes proporcionarme otra información personal (para un pedido personalizado de joyería, por ejemplo), si te pones en contacto directamente conmigo.

Por qué necesito tu información y cómo la utilizo

Me baso en ciertos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y compartir tu información, lo que incluye:

como sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo tu información para enviar tu pedido, para resolver un conflicto o para proporcionar asistencia al cliente.
cuando has proporcionado tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento, como inscribirte en mi lista de correo;si es necesario para cumplir una obligación legal u orden judicial o en relación con una acción judicial, como la retención de información sobre tus compras si así lo requiere una ley fiscal; y como sea necesario para los fines de mis intereses legítimos, si tus derechos o intereses no los invalidan, como:
1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo tu información para proporcionar los servicios que has solicitado en mi interés legítimo para mejorar mis servicios.
2) Cumplimiento de la política y las condiciones de uso de los vendedores de Etsy. Utilizo tu información como sea necesario para cumplir mis obligaciones con respecto a la política y las condiciones de uso de los vendedores de Etsy.

Uso compartido de la información e información que se muestra

La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Solo comparto tu información personal por motivos y circunstancias muy concretos, como:

Comparto información con Etsy como sea necesario para proporcionar mis servicios y cumplir con las obligaciones que establece la política y condiciones de uso de los vendedores de Etsy.

Proveedores de servicios. Trabajamos con determinados terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para mi tienda, como las empresas de transporte. Compartiré tu información personal con estos terceros, pero solo hasta donde sea necesario para realizar estos servicios.

Cumplimiento de la ley. Puedo recopilar, utilizar, conservar y compartir tu información si de buena fe creo que es razonablemente necesario para: (a) responder a un procedimiento legal o a solicitudes del gobierno; (b) hacer valer mis contratos, condiciones y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otro tipo de actividad ilegal, de seguridad o problemas técnicos; o bien (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes y otras personas;

Retención de datos

Conservo tu información personal solo durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionarte mis servicios y como se describe en la política de privacidad. No obstante, es posible que también deba conservar esta información para cumplir con mis obligaciones legales y regulatorias, para resolver conflictos y para hacer valer mis contratos. Por lo general, mantengo tus datos durante el siguiente periodo: 4 años.

Tus derechos

Si resides en ciertos territorios, incluida la UE, tienes una serie de derechos en relación con tu información personal. Si bien algunos de estos derechos son de aplicación general, otros se aplican solo en casos concretos. A continuación, describo esos derechos:

Acceso. Tienes derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre ti. Para ello, ponte en contacto conmigo como se indica a continuación.

Cambiar, restringir, eliminar También puedes tener derechos para cambiar y eliminar tu información personal, así como para restringir mi uso de esta. Excepto en el caso de circunstancias excepcionales (como mi obligación de almacenar datos por razones legales), por lo general borraré tu información personal si así lo solicitas.

Objeciones. Puedes oponerte a que procese parte de tu información según mis intereses legítimos y que te envíe mensajes de marketing después de proporcionar tu consentimiento expreso a recibirlos. En estos casos, eliminaré tu información personal a menos que cuente con razones imperiosas y legítimas para continuar usando esa información o bien si es necesario por motivos legales.

Quejas. Si resides en la UE y quieres plantear inquietudes a cerca de mi uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes derecho a hacerlo con la autoridad de protección de datos local correspondiente.

Para los fines de la ley de protección de datos de la UE, yo, Esther Moreno, soy la controladora de datos de tu información personal. Si tienes preguntas, puedes ponerte en contacto conmigo en la dirección anoka [!at] anoka.es

Más información

Última actualización: 09 may 2018
Preguntas frecuentes
Gastos de Envío

Todos los pedidos son enviados entre 1-2 días laborables y son gestionados a través de la compañía CORREOS España. Una vez en el carrito puedes elegir entre:

Correo ordinario: Si elige correo ordinario los paquetes NO están asegurados y NO tienen número de seguimiento, por lo que NO nos hacemos responsables de cualquier pérdida o devolución del paquete.

Correo certificado: Con correo certificado los paquetes van asegurados y tienen número de seguimiento por lo que en caso de pérdida se podrá hacer una reclamación y le enviaremos un artículo nuevo o le devolveremos el dinero en caso de no tenerlo en stock.

Tiempos de entrega

Todos los pedidos que estén en stock serán enviados entre 1-3 días laborales, para pedidos hechos por encargo entre 7-10 días. Los pedidos personalizados no se pueden cancelar ni devolver.

Los envíos se hacen a través de la compañía CORREOS España y UPS, los tiempo de entrega:

España y Portugal: 3-5 días laborales
Europa: 5-10 días laborales
Resto de países: 10-20 días laborales

Puede haber retrasos por temas de aduana que están completamente fuera de nuestro control. Si pasado un mes no ha recibido su paquete póngase en contacto con nosotras.

Cambios y Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu compra ponte en contacto con nosotros, puedes cambiarlo por otro artículo o devolverlo en un plazo de 14 días después de recibirlo. Una vez que nos llegue el paquete y comprobemos que cumple con nuestras políticas de devolución te haremos un reembolso completo exceptuando los gastos de envío.

Por motivos de higiene no hacemos devoluciones de productos que hayan sido usados o sacados de su envoltorio.

Cuidados para el latón y la plata

Con el tiempo el latón y la plata se oxida de manera natural. Para mantener la joyería brillante es aconsejable limpiarlos de vez en cuando con un poco de vinagre o usando toallitas especiales que llevan un ácido suave y ayuda a recuperar el brillo original. Puedes encontrarlo en tiendas de bisutería o droguerías. Utilice únicamente productos específicos para limpiar la joyería ya que otros productos pueden ser corrosivos y podrían dañarlo.

El latón es una aleación de metal formada por cobre y zinc, como cualquier metal es aconsejable no mojar los pendientes y quitarlos antes de tomar una ducha, bañarse en el mar o piscina.

Como abrir el septum correctamente

Para colocar el septum, ábrelo suavemente doblándolo por el lateral, debido a que el anillo es de 1 mm hay que hacerlo con suavidad y nunca hacia arriba.

Pedidos personalizados

SEPTUM PIERCING
Podemos hacer los septum de plata en 14G y 16G a pedido, solo se cambia la parte para colocarlo por lo que puede haber una pequeña diferencia entre el septum y la parte donde se coloca, esto no se aprecia una vez puesto.

PENDIENTES
Si necesitas el enganche del pendiente en plata de ley ponte en contacto con nosotras.

TOPS
Hacemos tops a medida. Si necesitas una talla o modelo especial ponte en contacto con nosotras.

Los pedidos personalizados no pueden devolverse ni cancelarse. Tardan entre 5-7 días.

Datos del vendedor
Esther Moreno
MURCIA, MURCIA España