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Última actualización: 5 mar 2026
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Última actualización: 5 mar 2026

Descargas digitales

Artículos digitales de descarga instantánea
Los archivos estarán disponibles para descargar una vez que se confirme el pago. Sigue estas instrucciones.

Opciones de pago

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Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.

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Última actualización: 5 mar 2026

Preguntas frecuentes

Devoluciones y cambios:

Debido a la descarga instantánea de los productos digitales, todas las ventas son definitivas. Dado que recibirá acceso inmediato al archivo al realizar la compra, no podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos.Si tienes un problema técnico con tu descarga, recibes un archivo dañado o tienes alguna pregunta sobre cómo usar un producto, contáctanos a través de Mensajes de Etsy. Responderemos en 24 horas y resolveremos cualquier problema técnico con prontitud.Si no está satisfecho con un producto, le recomendamos que nos lo comunique antes de dejar una reseña: queremos que cada cliente encuentre valor en lo que compró.

P: ¿Qué formato recibiré?

R: Cada ficha de producto especifica su formato de archivo. La mayoría de los productos se entregan en formato PDF, XLSX (Excel), DOCX (Word) o una combinación de ambos. Todos los formatos se indican en la descripción de la ficha.

P: ¿Cómo descargo mis archivos?

R: Inmediatamente después de la compra, Etsy te enviará un correo electrónico con un enlace de descarga. También puedes acceder a tus descargas en cualquier momento yendo a Tu Cuenta → Compras y Reseñas → y haciendo clic en "Descargar archivos" en tu pedido.

Pedidos personalizados y personalizados

R: Los archivos PDF funcionan en todos los dispositivos y sistemas operativos. Los archivos DOCX son compatibles con Microsoft Word (2016+), Google Docs y Apple Pages. Los archivos XLSX son compatibles con Microsoft Excel y Hojas de Cálculo de Google. Se incluyen notas de compatibilidad en cada listado.

P: ¿Puedo compartir o revender estos productos?

R: Estos productos tienen licencia exclusiva para uso personal. No se pueden revender, redistribuir ni compartir con terceros. Cada compra constituye una licencia para un solo usuario.

Pedidos personalizados y personalizados

R: Sí. Consulta nuestra tienda para ver ofertas de paquetes que combinan varios productos a un precio reducido. Los paquetes están claramente etiquetados en el título.