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R: Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 📅Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin usar y completamente libre de pelos, manchas y olores de mascotas. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados o probados por mascotas.📦 Por favor, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, a menos que el artículo llegue dañado o incorrecto.¿No estás segura de tu talla? Escríbenos antes de comprar. ¡Con gusto te ayudaremos a encontrar la que mejor te quede!

A: Yes, we accept returns and exchanges within 30 days of delivery. 📅

To be eligible, the item must be in original condition — unworn, unwashed, unused, and completely free from pet hair, stains, or odor. For hygiene and safety reasons, we cannot accept returns for any item that has been worn or tried on by pets.

📦 Please contact us within 14 days of receiving your order. Buyers are responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged or incorrect.

💡 Not sure about sizing? Message us before purchasing — we’re happy to help you find the best fit!

R: Una preventa significa que el artículo aún no está listo para envío y se fabricará después de realizar el pedido. Dado que la mayoría de nuestros conjuntos se elaboran a mano en lotes pequeños, comenzamos la producción en cuanto recibimos tu pedido.Por favor, consulta el tiempo estimado de procesamiento de cada anuncio. Gracias por tu paciencia; nos permite centrarnos en la calidad y el detalle. 🤎

A: A pre-order means the item is not ready to ship yet and will be made after you place your order. Since most of our outfits are handmade in small batches, we start production once we receive your order.

Please check the estimated processing time on each listing. Thank you for your patience — it allows us to focus on quality and detail. 🤎

R: Por lo general, se necesitan entre 1 y 3 semanas para completar el artículo fabricado a pedido, dependiendo de la cantidad, la complejidad y la cola actual.Pero no te preocupes: te mantendremos informado y cada pieza está hecha con cuidado para garantizar que valga la pena la espera. 🤎

A: It usually takes 1–3 weeks to complete your made-to-order item, depending on the quantity, complexity, and current queue.

But don’t worry — we’ll keep you informed, and every piece is made with care to ensure it’s worth the wait. 🤎

A: ¡Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo! 🌍✈️No importa dónde estés, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue a ti de manera segura y rápida.🤎

A: Yes, we offer worldwide shipping! 🌍✈️
No matter where you are, we’ll do our best to get your order to you safely and promptly.🤎