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Datenschutzerklärung FLOWZ.BE by EKINSOL BV Letzte Aktualisierung: 14. August 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie FLOWZ.BE by EKINSOL BV ("die Website", "wir", "uns" oder "unser") deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf über https://www.flowz.be (die "Website") oder über unseren Etsy-Shop (flowzbe.etsy.com) tätigst. Für Bestellungen über Etsy gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Etsy. Mit "du" meinen wir die Nutzerin oder den Nutzer der Website: Das kann ein Kunde, ein Besucher oder eine andere Person sein, deren Daten wir gemäß dieser Erklärung verarbeiten.

Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste erklärst du dich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, bitten wir dich, unsere Dienste nicht zu nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Arbeitsweise oder der Gesetzgebung abzubilden. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Änderung.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben Welche Informationen wir erheben, hängt davon ab, wie du unsere Website nutzt.

Daten, die du uns direkt gibst. Wenn du eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, können wir folgende Daten erheben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; Rechnungs- und Lieferadresse; Zahlungsbestätigung (wir erhalten nie deine vollständigen Zahlungsdaten, nur über unseren Zahlungsdienstleister); Bestelldaten (Produkte, Datum, Gesamtbetrag); Nachrichten oder Anmerkungen, die du uns per E-Mail oder über Kontaktformulare schickst. Manche Funktionen der Website (z. B. Bestellen oder Kundenkonten) funktionieren nur, wenn du diese Daten angibst.

Automatisch erhobene Daten (Cookies und Nutzungsdaten). Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch bestimmte Daten über deine Interaktion: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem; besuchte Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs; Klickverhalten und Präferenzen. Dafür nutzen wir Cookies und ähnliche Technologien. Cookies kannst du in den Browsereinstellungen verwalten; das Blockieren von Cookies kann manche Funktionen der Website einschränken.

Daten von Dritten. Manchmal erhalten wir Informationen über dich von Dritten, zum Beispiel: unserer Webshop-Plattform (WooCommerce); Zahlungspartnern wie WooPayments und Stripe; Etsy, für Bestellungen über unseren Etsy-Shop; Transportunternehmen (bpost, DPD usw.) für die Lieferung deiner Bestellung; Analysediensten, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Parteien verarbeiten deine Daten nur in unserem Auftrag, gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen und im gesetzlichen Rahmen.

Wie wir deine Daten nutzen Wir nutzen deine persönlichen Informationen ausschließlich für folgende Zwecke. Bestellabwicklung: um deine Bestellung zu bestätigen, zu versenden und dich über den Status zu informieren. Kundenservice: um Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen. Gesetzliche Pflichten: um Steuer-, Buchhaltungs- oder Verbraucherrecht zu erfüllen. Marketing (optional): um dich über neue Produkte oder Aktionen zu informieren, nur wenn du eingewilligt hast. Sicherheit: um Betrug oder Missbrauch unserer Website zu verhindern. Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.

Weitergabe von Informationen Wir teilen deine Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns bei der Erbringung unserer Dienste helfen, etwa unserer Hosting- und Webshop-Plattform, Zahlungsdienstleistern (für sichere Zahlungen), Versandpartnern (für die Lieferung) sowie IT- und Datenanalyse-Partnern (für Wartung und Optimierung der Website). Diese Parteien erhalten nur die Daten, die für ihre Aufgabe unbedingt nötig sind, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Nutzerinhalte Wenn du eine Bewertung hinterlässt, wird diese öffentlich angezeigt. Wir empfehlen, in öffentlichen Kommentaren keine persönlichen Informationen zu teilen. Flowz ist nicht verantwortlich dafür, was Dritte mit öffentlich geteilten Informationen tun.

Links zu Dritten Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z. B. soziale Medien, Zahlungspartner). Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Lies immer deren eigene Datenschutzbestimmungen, bevor du persönliche Daten angibst.

Kinder Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn du vermutest, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter info@flowz.be, damit wir sie löschen können.

Sicherheit und Aufbewahrung Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein System ist jedoch vollständig sicher; sende daher keine sensiblen Daten über ungesicherte Kanäle. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck der Erhebung nötig ist (zum Beispiel bis deine Bestellung vollständig abgewickelt ist oder solange gesetzlich vorgeschrieben).

Kontakt Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten? Melde dich gern: FLOWZ.BE by EKINSOL BV, E-Mail info@flowz.be, Website https://www.flowz.be.

Natürliche Materialien Zum Schluss möchten wir betonen, dass viele unserer Produkte aus Holz gefertigt sind. Holz ist ein lebendiges, natürliches Material, das auf Temperatur und Feuchtigkeit reagieren kann. Kleine Unterschiede in Farbe, Struktur oder Finish machen jedes Produkt einzigartig: Sie gehören zum Charme des Materials und sind kein Herstellungsfehler.